43
Добрый день.
23.04.24 я воспользовался услугой перевод задолженности и закрыл долг по кредитной карте другого банка за счет кредитной карты Альфа-Банка. В соответствии с условиями для сохранения льготного периода по данной операции я должен был до 01.08.24 перевести на кредитную карту Альфа банк сумму задолженности по данной операции.
в течение льготного периода я своевременно вносил обязательные периодические платежи в положенный срок.
30.07.24 я внес сумму последнего оставшегося платежа. информацию о сумме которую нужно погасить для сохранения льготного периода я брал из приложения альфа банк (приложение сообщало, что это сумма 71 083 руб. - инфо брал из раздела кредитной карты "О счете").
Я считаю, что проценты банк начал начислять по моей карте ошибочно:
- Аргумент №1. До того как воспользоваться данной услугой я полностью погасил задолженность по данной кредитной карте , т.о. на 22.04.24 у меня задолженности не было.
далее 23.04.24 я погасил задолженность по кредитке друго банка в размере 79605,14
после чего погашал задолженность по графику:
25.04.24 - 30,55 руб
02.06.24 - 5992 руб
05.07.24 - 4000
30.07.24 - 71083
В сумме погашено основного долга - 81 105,55, что превышает задолженность по рефинансированию 79605,14 руб.
При этом также после 23.04.24 были и иные платежи по данной кредитной карте, но у меня по всем этим платежам льготный период 100 календарный дней, то есть по ним льготный период заканчивается позже чем 01.08.24.
таким образом, у меня не должно быть нарушений по льготному периоду за платеж по погашению кредитки другого банка, т.к. я полностью соблюдал график платежей в установленные сроки и досрочно ПОЛНОСТЬЮ погасил задолженность по рефинансированию кредитных карт другого банка (30.07.24г.).
- Аргумент №2. По совету сотрудника горячей линии Альфа банк я взял справку по задолженности по данной кредитной карте на 29.07.24 (приложена), т.е. за день до перевода мной окончательной суммы платежа по задолженности. Исходя из данной справки общая сумма задолженности составляла 29 837, 63 руб.
30.07.24 я перевел на карту 71 083 руб, что даже больше чем сумма задолженности.
Видимо у вас какой-то сбой в программе. прошу устранить и убрать начисленные % проценты по моей карте в срок до 06.09.24.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
Добрый вечер, сегодня с Т-Банка совершил перевод, как оказалось мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк. в Т-Банке... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью
Имела неосторожнось открыть карту Альфа-банка, о чем сильно пожалела: теперь мне звонят каждый день и даже нескольк... Читать полностью
27.01 позвонил менеджер Альфа банка, предложил открыть расчетный счет для бизнеса по спец.предложению с бесплатной... Читать полностью
Полное издевательство ! Переводили деньги по номеру телефона они зашли как потом оказалось на "задвоенный профиль"... Читать полностью
Добрый день! 16.01.2025 в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит. А был... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло смс-сообщение: дарим 5000 рублей за отметку о решении проблемы. в комментариях к отзыву я э... Читать полностью
Вчера была в аэропорту Шереметьево, терминал D, у Альфа Банка там точка, где очень назойливые сотрудники предлагаю... Читать полностью
Я уже задавала этот вопрос, но ответа не получила24 сентября 2024 года был произведен перевод задолженности (закрыл... Читать полностью
Прошу уточнить когда вы вернетесь с ответом - указано "ответ дан". По факту ответа нет никакого. Дополнение: Банкт... Читать полностью
Т.Е. покупая ювелирные изделия в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ при подключенной категории "Ювелирные украше... Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью