76
В настоящая время, карта Лукойл-Открытие обслуживается в банке ВТБ, т к. банк Открытие вошел в состав группы ВТБ.
Пока карта обслуживалась в банке Открытие, он добросовестно начислял баллы по программе лояльности и не оспаривал, что баллы начисляются со стороны банка.
После перехода карты на обслуживание в ВТБ, баллы, в размере 5% стоимости заправленого топлива и 15 за иные покупки на АЗС Лукойл, перестали начисляться банком ВТБ.
При неоднократном обращении на горячую линию ВТБ, банк категорически отказывается начислять бонусы по карте в размере 5% и 1%, мотивируя тем, что это должен делать Лукойл.
Официальный письменный ответ Компании лукойл на обращения:1-517081256904:
"Добрый день, уважаемый Сергей Леонидович!
Баллы начисляются в течении 14 рабочих дней. Если по прошествии срока баллы не были начислены, Вам следует обратиться на Горячую линию Банка «Открытие» 8 800 444 44 00. ЛИКАРД (оператор программы) не обладает информацией по начислению баллов со стороны Банка-партнера."
Очевидно, что Лукойл свои обязательства, по программе лояльности выполнил - свои баллы они начислили и ничего больше не должны:
https://auto.lukoil.ru/ru/zapravsiavigodoy?
https://auto.lukoil.ru/ru/zapravsiavigodoy/levels
Ключевая фраза в ответе: начисление баллов со стороны Банка-партнера.
Хорошо: в банк-партнёр ВТБ (банк-партнёр банк Открытие, ВТБ - банк холявщик) уже обращались и официально были посланы (цензура) в Лукойл.
Ожидаемый, ответ банка Открытие: Мы вам по Карте Лукойл баллы начисляли - сейчас ваша карта обслуживается в банке ВТБ. Мы понятия не имеем почему они не начисляют баллы. Обратитесь в банк ВТБ для выяснения вопроса почему вам не начисляются баллы по программе лояльности.
Круг замкнулся - вопрос остался: Где деньги?
Добрый день!
Банк не начисляет и не выплачивает вознаграждение в рамках программы лояльности «Заправься выгодой» ООО «ЛИКАРД» («Лукойл») (далее – Программа).
Участие в Программе и начисление вознаграждения регламентировано правилами Программы, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте оператора ООО «ЛИКАРД» по ссылке. Согласно правилам Программы, претензии по начислению бонусов рассматриваются оператором ООО «ЛИКАРД». При возникновении вопросов по начислению бонусов необходимо обращаться на горячую линию ООО «ЛИКАРД» по номеру телефона: 8 (800) 100-09-11.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Получил сообщение о том, чтобанк не может принять представленный мною договор страхования СК «АМТ Страхование», по... Читать полностью
13.06.2024 заканчивалсь страховка по ипотеке, продлила ее 10.06.2024. 10.06.2024 страховая уведомила банк ВТБ об эт... Читать полностью
Здравствуйте. Цифровая карта должна закрываться через 10 дней. Такая инфа на сайте и именно так сказали в поддержке... Читать полностью
Добрый день, я постоянно проживаю за рубежом, по истечении 45 лет у моего внутреннего паспорта РФ истек срок действ... Читать полностью
заблокировали карту и не отдают деньги Читать полностью
Банк ВТБ является посредником в исполнении платежа, ВТБ Шанхай филиал Банка ВТБ (Вы сами написали). Я задал конкрет... Читать полностью
Добрый вечер, 05.09.2024 я подал заявление на закрытие всех карт в банке ВТБ, чтобы впоследтсвие подать заявление н... Читать полностью
Добрый вечер, я продлила полис в ск амт, пришёл отказ. Как и всем , не буду вдаваться в подробности. Хотелось бы ут... Читать полностью
Как получить справку по социальной карте Москвича? Не для неделями её Читать полностью
18.09.2024 года в ПАО Банк ВТБ по адресу г.Воронеж, Площадь Ленина, д.3 был вручен исполнительный лист ВС 104447610... Читать полностью
Получил сообщение о том, чтобанк не может принять представленный мною договор страхования СК «АМТ Страхование», по... Читать полностью
13.06.2024 заканчивалсь страховка по ипотеке, продлила ее 10.06.2024. 10.06.2024 страховая уведомила банк ВТБ об эт... Читать полностью
Здравствуйте. Цифровая карта должна закрываться через 10 дней. Такая инфа на сайте и именно так сказали в поддержке... Читать полностью
Добрый день, я постоянно проживаю за рубежом, по истечении 45 лет у моего внутреннего паспорта РФ истек срок действ... Читать полностью
Добрый вечер, 05.09.2024 я подал заявление на закрытие всех карт в банке ВТБ, чтобы впоследтсвие подать заявление н... Читать полностью
Добрый вечер, я продлила полис в ск амт, пришёл отказ. Как и всем , не буду вдаваться в подробности. Хотелось бы ут... Читать полностью
18.09.2024 года в ПАО Банк ВТБ по адресу г.Воронеж, Площадь Ленина, д.3 был вручен исполнительный лист ВС 104447610... Читать полностью
Здравствуйте! Мы хотим приобрести квартиру в ипотеку , но продавец сообщил, что она у них в ипотеке в втб и остаток... Читать полностью
На улице подошел молодой человек, представился и предложил оформить кредитную карту ВТБ (однако на телефон уведомле... Читать полностью
Сегодня 18.09.2024 года я получил на свой адрес электронной почты от НПФ ВТБ Пенсионный Фонд письмо рекламного соде... Читать полностью
Доброе утро Мария. Я клиент сбербанка лет 25, и когда мне нужен был очередной кредит в 2022 году,для меня сделали к... Читать полностью
Как создать заявку на открытие вклада в Локо банке - Добро пожаловать Локо на 370 дней? Читать полностью
Итак, карта халва хвалёная, не нужна. Нормальных магазинов партнеров нет уже. Мне постоянно пишут, пользуйтесь везд... Читать полностью
Почему не действуют на отбавки за инвестиционные вложения свыше 1 млн на вклады и с накопительные счета на премиаль... Читать полностью
Здравствуйте. 11 сентября банк сам заблокировал мою карту, 12 сентября в отделении банка г.Сочи ул.Горького75 напис... Читать полностью
28 августа 2024г. я обратился в чат о выплате кешбека, так как планировалась крупная покупка, я хотел узнать все за... Читать полностью
Добрый день, пишу лично Вам, вижу, что вы помогаете с данного рода вопросами. 18.09.24 мной был взят кредит в Сберб... Читать полностью
Получил сообщение о том, чтобанк не может принять представленный мною договор страхования СК «АМТ Страхование», по... Читать полностью
13.06.2024 заканчивалсь страховка по ипотеке, продлила ее 10.06.2024. 10.06.2024 страховая уведомила банк ВТБ об эт... Читать полностью
Добрй день.Хочу перевести 1,5 миллиона рублей с карты сбербанка на карту сбербанка другому человеку. Посоветовали с... Читать полностью