211
В настоящая время, карта Лукойл-Открытие обслуживается в банке ВТБ, т к. банк Открытие вошел в состав группы ВТБ.
Пока карта обслуживалась в банке Открытие, он добросовестно начислял баллы по программе лояльности и не оспаривал, что баллы начисляются со стороны банка.
После перехода карты на обслуживание в ВТБ, баллы, в размере 5% стоимости заправленого топлива и 15 за иные покупки на АЗС Лукойл, перестали начисляться банком ВТБ.
При неоднократном обращении на горячую линию ВТБ, банк категорически отказывается начислять бонусы по карте в размере 5% и 1%, мотивируя тем, что это должен делать Лукойл.
Официальный письменный ответ Компании лукойл на обращения:1-517081256904:
"Добрый день, уважаемый Сергей Леонидович!
Баллы начисляются в течении 14 рабочих дней. Если по прошествии срока баллы не были начислены, Вам следует обратиться на Горячую линию Банка «Открытие» 8 800 444 44 00. ЛИКАРД (оператор программы) не обладает информацией по начислению баллов со стороны Банка-партнера."
Очевидно, что Лукойл свои обязательства, по программе лояльности выполнил - свои баллы они начислили и ничего больше не должны:
https://auto.lukoil.ru/ru/zapravsiavigodoy?
https://auto.lukoil.ru/ru/zapravsiavigodoy/levels
Ключевая фраза в ответе: начисление баллов со стороны Банка-партнера.
Хорошо: в банк-партнёр ВТБ (банк-партнёр банк Открытие, ВТБ - банк холявщик) уже обращались и официально были посланы (цензура) в Лукойл.
Ожидаемый, ответ банка Открытие: Мы вам по Карте Лукойл баллы начисляли - сейчас ваша карта обслуживается в банке ВТБ. Мы понятия не имеем почему они не начисляют баллы. Обратитесь в банк ВТБ для выяснения вопроса почему вам не начисляются баллы по программе лояльности.
Круг замкнулся - вопрос остался: Где деньги?
Добрый день!
Банк не начисляет и не выплачивает вознаграждение в рамках программы лояльности «Заправься выгодой» ООО «ЛИКАРД» («Лукойл») (далее – Программа).
Участие в Программе и начисление вознаграждения регламентировано правилами Программы, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте оператора ООО «ЛИКАРД» по ссылке. Согласно правилам Программы, претензии по начислению бонусов рассматриваются оператором ООО «ЛИКАРД». При возникновении вопросов по начислению бонусов необходимо обращаться на горячую линию ООО «ЛИКАРД» по номеру телефона: 8 (800) 100-09-11.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью
Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью
Здравствуйте!Ответа так и не последовало. А время всё идет. Прошло уже 18 мучительных дней. Написала Вам тут отзыв... Читать полностью
Добрый день! К сожалению мой вопрос не был рассмотрен в установленный банком срок 11.12.2024, несмотря на мои неодн... Читать полностью
Ольга, добрый день! Спасибо большое за оперативную помощь! Решили проблему максимально быстро) Но возникла другая с... Читать полностью
Спасибо, но нет. Помогите пожалуйста. Читать полностью
Мне и до моего отзыва написанного 21.11.2024 стало ясно, что мошенническая схема банка ВТБ гладко отработанная, спе... Читать полностью
Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью
Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда Читать полностью
Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги? Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью
Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью