Список вопросов
Ответ дан

Банк не возвращает деньги. Куда обращаться?

Мой вклад в банке "Свой банк" закончился 02.09.24. По условиям должна была быть пролонгация, но в личном кабинете я ни 03, ни 04, ни 05 сентября изменений не увидела. Писала в чат - безответно. Утром 05.09.24 я подала заявление на закрытие вклада. На карту деньги не поступили. Вечером 05.09.24 я дозвонилась, наконец, до сотрудников. Сказали "технические проблемы", оформили обращение. Зачисления на карту до сих пор нет. Своими деньгами пользоваться не могу, а мне нужно оплачивать работу мастера. Что посоветуете? Ждать действий банка? Сколько? В чате они мне отвечали 2(!) дня словами "Все операциониста заняты". Имеет ли смысл куда либо обращаться кроме банка?

Нонсенс! Первый раз у меня такое, чтобы банк необоснованно не отдавал деньги клиента. (

 

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, вы открывали вклад с пометкой "Без визита в банк" через маркетплейс Банки.ру или обращались напрямую в банк для открытия?

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Бонус за карту 2тыс.р

До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью

Вывод средств с карты

Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью

Как получить вычет 2НДФЛ, если банк закрылся?

Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью

Разблокировка карты

открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью

Не начислили банкимани за приглашение друга. Он оформил ОСАГО, но мне не начислили 1000 банкимани. Почему?

Не начислили банкимани за приглашение друга. Он оформил ОСАГО, но мне не начислили 1000 банкимани. Почему?  Читать полностью

Вопрос по страхованию

Здравствуйте,Оформил страхование ипотеки, после получил промокод BSB10IQ2 для оформления ещё одного полиса на следу... Читать полностью

здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки

здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью

как обновить кредитный рейтинг

кредитный рейтинг Читать полностью

Безопасная сделка с недвижимостью с помощью аккредитива

Откуда банк узнает номер телефона продавца - чтоб послать ему смс об открытии покупателем аккрелдитива на его имя ?... Читать полностью

POS кредитование для бизнеса

Здравствуйте, в вашем сервисе есть информация по POS кредитам. У нас магазин техники , и хотели бы подключить креди... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Промокод

Я, на сайте Банки.ру, 03.11.23 купил полис ОСАГО в Альфа страховании, но обещанный промокод на 1000 бонусов на ОЗОН... Читать полностью

Проблемы с выдачей ипотечного займа по заключённому договору

Был заключён ипотечный договор 28.12.2022 по ставке 6,3%, все условия бнка выполнены, но денежные средства на сегод... Читать полностью

Вознаграждение

Здравствуйте! Оформил ОСАГО на банки. Ру , а сертификат на 1000 р. от озон не получил. Читать полностью

не отображается аккредитованный в банке страховщик для продления у него полиса страхования жизни и здоровья

Добрый день, не увидел в перечне партнеров при поиске страхования жизни и здоровья по ипотеке Совкомбанк страховани... Читать полностью

Перевод долларов внутри России

Добрый деньСообщите пожалуйста между какими банками в текущих условиях можно осуществлять валютные платежи на счета... Читать полностью

Когда отзыв пройдет уже модерацию ?

Выложил отзыв , а он все никак не проходит модерацию , что делать?( Читать полностью

Банковская карта Vissa зарубежная

Добрый день.Меня завут Галина. Моя дочка учила в Румынии и мы ей открыли банковский счет в евро в банк ING Romania... Читать полностью

где узнать решение по заявке на кредит

здравствуйте подскажите где я могу увидеть решение по заявки на кредит?       Читать полностью

займы

хватит мне присылать сообщения на мой номер,что вам одобрен займ на такую то сумму,мне эти кредиты не нужны и я их... Читать полностью

как найти свой отзыв

написал отзыв 19.05.24 в 11-02 как user-10907566483 Сочи. можете дать мне ссылку на этот отзыв или рассказать о его... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонус за карту 2тыс.р

До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью

Закрытие цифрового счета
ВТБ

22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью

Отказ в обмене долларов старого образца на новые, выданные в банке
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью

незнаю куда платить крадит
Альфа-Банк

я незнаю куда платить за кредит Читать полностью

Сбербанк страхование владельца
Сбербанк

При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью

Сбербанк страхование владельца
Сбербанк

При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью

Вывод средств с карты

Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью

Как получить вычет 2НДФЛ, если банк закрылся?

Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью

Разблокировка карты

открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью

Возможно перевод мошенникам
ВТБ

Вчера вечером переводила крупные денежные суммы через систему ВТБ, но позже поняла, что попалась мошенникам. Утром... Читать полностью