Сейчас 29 августа 2024 года, я с 17 апреля 2024 пытаюсь закрыть карту и расторгнуть договор с этим банком. Просто обычную дебетовую карту. Открыты несколько счетов без моего согласия, закрыть не могу, потому что карта «в процессе закрытия» уже более 4 месяцев вместо обещанных 10 дней. При обращении в отделение просто разводят руками, так как сначала нужно закрыть цифровую карту, после нужно закрыть её счёт, а потом уже можно закрывать счёт, который был открыть при открытии счета для обычной дебетовой карты. Я просто получила одну дебетовую карту!!! Как с вами закончить отношения? В какие инстанции можно обратиться? При звонке на горячую линию ждёшь по 20 минут, выслушиваю, и говорят что переведут на другого профильного специалиста, переводят через 20 минут, снова выслушивают и переводят снова на другого, и так до бесконечности! Это беспредел! Я везде напишу об этом, так не должно быть!
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-13807108 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
Новое времяВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиДобрый день, в середине июля я обратилась в отделение банка г.Осинники с вопросом закрытия карты и счета. Отправили... Читать полностью
Добрый день! В пакете Привилегия есть опция возврата стоимости поездок на такси. В Прайм эта опция отсутствует. Про... Читать полностью
Ольга здравствуйте. Подскажите пожалуйста , у меня кредитный рейтинг нормальный и я платежеспособный клиент . Да я... Читать полностью
16/09/2024 начиная с 19:40 я получила смс и e-mail от разных кредитных организаций (Почта Банк, ВТБ) об одобрении в... Читать полностью
Как бак расчитывает возможность кредитования клиента работающего на себя в Сверре ремонта и строительства деньги на... Читать полностью
Через приложение подал заявку на автокредит и пришло одобрение , но звонил в банк и там нет моей заявки , хотя в пр... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста - при погашении облигаций на ИИС номинал пришол не на ИИС а на счет в банке, не... Читать полностью
Цегельная Ольга, мне нужен ответ от сотрудника банка Открытие. А не отписка от представителя банка ВТБ Читать полностью
здравствуйте, мне в 16 лет одобрили кредитную карту в ВТБ, это законно? мне ничего не будет? Читать полностью
Отменила заказ с авито 10.09.2024 сумма 3162₽, так и не пришли деньги. Что делать? Читать полностью
Здравствуйте.Так сложилась жизненная ситуация, что потребовалось пройти процедуру банкротства.На стадии реалзации и... Читать полностью
17.06.2024 я осуществила миграцию из Открытия в ВТБ.В операцииях по ОМС увидела "TRANSFER OF OWN FUNDS TO VTB", т.е... Читать полностью
Погасил досрочно автокредит, прошло больше 10 дней. Обременение до сих пор не снято. На горячую линию не дозвонитьс... Читать полностью
В банке ВТБ являюсь постоянным клиентом вопросов к обслуживанию не возникало . Решил взять не большой потребительск... Читать полностью
Почему у ВТБ какие-то персональные требования к стандартной генеральной доверенности? На каком основании они требую... Читать полностью
Добрый день, сложилась очень непонятная проблема у меня в Санкт-Петербурге Отделение «№60 Наличная, 28 , не буду оп... Читать полностью
Я теперь каждый раз при обращении программы или опять окончания срока действия пароля должен идти к вам на поклон в... Читать полностью
Мне пришла СМС о том, что с меня снимут комиссию 10000 руб. потому что я не перевёл вклад из Открытия в ВТБ. Вклад... Читать полностью
да, 12 сентября вопрос решился. Спасибо за содействие. Читать полностью
Сколько по времени это может занять, можно узнать реальные сроки? А то сотрудник сказал максимальный срок до 13 сен... Читать полностью
Ну и где ваш ответ! Мне ответ должны были предоставит 13.09. Его не предоставили, я создала еще одно обращение с це... Читать полностью
Как я вам предоставлю заверенные справки чужих карт? Если я продаврал криптовалюту, pdf файл ордеров я предоставлял... Читать полностью
Как отписаться от смс рассылок банки.ру? Спам захламляет стек и отвлекает. Читать полностью
Добрый день, в середине июля я обратилась в отделение банка г.Осинники с вопросом закрытия карты и счета. Отправили... Читать полностью
Сделали заявку за 30 дней,на счету деньги были,но почему то ни чего не прошло.это лохотрон? Читать полностью
Третий день жду от Тбанка когда разблокируют карту. Заблокировала система безопасности, ответы сотрудников одни и т... Читать полностью
Здравствуйте Мария! Есть новости? Завтра мне платить ипотеку, я не помню сколько платить мне после 2 транша. Не мог... Читать полностью
Я не помню сколько мне платить ипотеку после 2-го транша, в Сбербанк онлайн заблокирован не могу узнать даже. Вы по... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже давно отправил отзыв и он до сих пор находится на проверке с 12 августа 2024г! Прошло больше ме... Читать полностью