19
В пятницу 6.09 открыл р/cчет и оставил заявку на эквайринг в Альфе. Мне пообещали в отделении о приоритете, так как нам нужно срочно, заведение уже принимает гостей. Обещали звонок от инженера в субботу, который должен договориться о дате визита. Конечно же звонка не поступило. В поддержке сказали ожидать звонка в воскресенье. К вечеру воскресенья оператор Альфа банка начала врать, что инженер нам звонил (такого не было, детализация звонков могу предоставить). Когда мы уже вечером воскресенья общались с другим оператором, она пообещала что нам позвонят сегодня или в понедельник. Но это же сотрудники Альфы, нам конечно никто в понедельник не позвонил. Поэтому вечером понедельника нам пришлось ехать в отделении Альфы, где была составлена заявка и отправлено сообщение чат с руководителем (те, что устанавливают эквайринги). В отделении пообещали что с нами свяжутся, ведь уже везде с эквайрингом написали. Но это же Альфа, сегодня вторник, и мы снова для чего то едем в отделении, чтобы снова торопить сотрудников выполнять их работу. Как писалось выше, нам сказали что мы в приоритете и задача срочная. Операторы врут, никакой инфо не владеют, помощи никакой нет. В отделении только заявки оформляют помощи никакой нет, а инженеров которые не могут 4 дня просто позвонить сложно охарактеризовать какими то словами. Планирую завтра разорвать отношения с таким банком беспорядком (Б-банк), если вопрос не решится. Ну а тем кто читает отзывы, пока не заключили договор, все нормально складывается, а вот после заключения, когда нужно исполнять свои обязательства, то все ниже плинтуса. Одна звезда это большой комплимент.
p.s.: оператор еще в субботу сказала, что эквайринг стоит и готов к установке.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: По нашим данным, заявка выполнена 11 сентября.
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Понимаю, что вам нужна была срочная установка оборудования и нам жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий.
В качестве извинений мы хотим подарить вам бесплатную подписку на сервис Альфа-Безопасность на 2 месяца.
Ценим вас как клиента и желаем успехов в развитии бизнеса!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Мне написла администратор народного рейтинга: Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация о... Читать полностью
Здравствуйте. с ноября месяца являюсь клиентом данного банка. По началу заинтересовали бонусы и альфа инвестици, но... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Хотел открыть депозит от юрлица без открытия расчетного счета (чтобы присмотревшись к банку, возможно, затем перейт... Читать полностью
Являюсь учредителем и директором ООО ЮГРА. Компания ликвидирована ФНС. Счет в банке закрыт. Деньги не отдают. Прете... Читать полностью
Открыл счет в альфе банке для ИП. Обещали по акции 1. Бесплатную бизнес карту на 3 месяца 2. 3000 на счет за открыт... Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/XvqV2iPnBInn8Q Читать полностью
Ваши специалисты в вк утверждают, что ваши специалисты мне не дозвонились. мне никто не звонил! Очередное вранье! Читать полностью
Открыла ИП в октябре, звонков было много от разных организаций, но постепенно прекратились все кроме Альфа-банка. п... Читать полностью
18.11.2024 г., была встреча по открытию расчетного счета для компании (ИНН 2901318473). Ваш специалист заверил, что... Читать полностью
Вчера женщина в нашем магазине расплачивалась картой через терминал. Не посмотрели на статус операции отдали чек и... Читать полностью
Добрый день!02 ноября 2024г. оформил страховку по ипотеке в сбербанке: жизнь+имущество.Подскажите, почему недоступн... Читать полностью
С чего вы списали 600 рублей Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью