21
В пятницу 6.09 открыл р/cчет и оставил заявку на эквайринг в Альфе. Мне пообещали в отделении о приоритете, так как нам нужно срочно, заведение уже принимает гостей. Обещали звонок от инженера в субботу, который должен договориться о дате визита. Конечно же звонка не поступило. В поддержке сказали ожидать звонка в воскресенье. К вечеру воскресенья оператор Альфа банка начала врать, что инженер нам звонил (такого не было, детализация звонков могу предоставить). Когда мы уже вечером воскресенья общались с другим оператором, она пообещала что нам позвонят сегодня или в понедельник. Но это же сотрудники Альфы, нам конечно никто в понедельник не позвонил. Поэтому вечером понедельника нам пришлось ехать в отделении Альфы, где была составлена заявка и отправлено сообщение чат с руководителем (те, что устанавливают эквайринги). В отделении пообещали что с нами свяжутся, ведь уже везде с эквайрингом написали. Но это же Альфа, сегодня вторник, и мы снова для чего то едем в отделении, чтобы снова торопить сотрудников выполнять их работу. Как писалось выше, нам сказали что мы в приоритете и задача срочная. Операторы врут, никакой инфо не владеют, помощи никакой нет. В отделении только заявки оформляют помощи никакой нет, а инженеров которые не могут 4 дня просто позвонить сложно охарактеризовать какими то словами. Планирую завтра разорвать отношения с таким банком беспорядком (Б-банк), если вопрос не решится. Ну а тем кто читает отзывы, пока не заключили договор, все нормально складывается, а вот после заключения, когда нужно исполнять свои обязательства, то все ниже плинтуса. Одна звезда это большой комплимент.
p.s.: оператор еще в субботу сказала, что эквайринг стоит и готов к установке.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: По нашим данным, заявка выполнена 11 сентября.
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Понимаю, что вам нужна была срочная установка оборудования и нам жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий.
В качестве извинений мы хотим подарить вам бесплатную подписку на сервис Альфа-Безопасность на 2 месяца.
Ценим вас как клиента и желаем успехов в развитии бизнеса!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я обратился в альфа банк по получению ипотеки по программе семейная ипотека, мне пришло предварительное одобрение с... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
На почту вчера вме данные отправила Читать полностью
Насколько больше? Читать полностью
21.01 осуществляли платеж по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строитель... Читать полностью
Добрый день.Где можно увидеть договор по открытому вкладу в онлайн мобильном приложении? Читать полностью
Посмотрите, пожалуйста, странный ответ банка на отзывhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098051... Читать полностью
Долго изучаете. Какие то проблемы в банке с банерами по акции в Пятерочке? Обман всегда обман. Вам на это и ответт... Читать полностью
Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью
21.01 осуществляли платеж по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строитель... Читать полностью
Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, в 2024 г. несколько месяцев обслуживалась в Альфа-банке, включая эквайринг. Расче... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня были в Ставрополе по адресу Ленина 299 в офисе альфа-банка, нас обслуживал молодой человек, у... Читать полностью
Абсолютно неклиентоориентированный Банк, который нагло врет при заключении договора, а затем в одностороннем порядк... Читать полностью
Видимо не вернетесь... Читать полностью
Хочу ещё снизить рейтинг, так как все совсем скатилось в дно. К сожалению не могу сразу отказаться от обслуживания... Читать полностью
добрый день! когда ждать ответ? Читать полностью
Изучение вопроса не помогло? Читать полностью
Добрый день! С моей карты в январе было снято 70 000 рублей организацией с очень плохой репутацией - организация вы... Читать полностью
Что значит "по реквизитам"? Если я закрою у вас рублевый счет и заново открою с другими реквизитами списания должны... Читать полностью
Я 9 января открыла по ссылке друга дебетовую карту Альфа банка. У меня раннее не было дебетовой карты Альфа банка.... Читать полностью
Я обратился в альфа банк по получению ипотеки по программе семейная ипотека, мне пришло предварительное одобрение с... Читать полностью
Добрый день. 22 янвапя произошло списание 100% средств на зп карте, поступление с кодом " Зарплата ". В чате поддер... Читать полностью
Как мне сделать отказ от одобреных заявок, так как они были поданы ошибочно и мне они не нужны, что сделать что бы... Читать полностью
как зайти в личный кабинет в банки ру? Читать полностью
Почему в бонусах нет вознаграждения ОЗОН, хотя к полису ОСАГО он "привязан"? Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
мне нужно написать заявление так как не выводят уже больше месяца это тоже в ватсап ? Читать полностью