38
Клиент банка с 20- летним стажем! Всегда все устраивало, банк был на высоте! Но когда его переименовали, то и качество обслуживания стало низким! Сам банк призывает клиентов участвовать в акции "Кешбек дня", а потом сам и не выплачивает этот несчастный кешбек! Так, 8 сентября купила по акции 100% кешбек мармелад фрутеллу имеенно тот, который указан в этой акции, просканировала чек, на всякий случай написала обращение, чтобы начислили этот кешбек! Но не тут-то было. Видите ли, специалисты не смогли прочитать сокращенные слова в чеке по наименованию этого товара и не начислили кешбек! После долгих препирательств с операторами кешбек так и не был начислен! Безобразная работа банка. Я его не узнаю! Пусть этот банк обогатится за счет моих недополученных денег в виде кешбека! Мало того, операторы стали и не очень вежливыми и корректными, даже слова уже не сильно подбирают! Рады отказать клиентам и не создают повторное обращение! Ну "на нет и суда нет!" Позорно выколачивать каждую копейку от этого недобанка, во что он превратился! Пусть обогащается и дальше таким образом!
Здравствуйте.
Приятно знать, что вы с нами так давно. Понимаю, подобные моменты могут вызвать не лучшие эмоции о нашем сервисе.
Бонусы начисляем по правилам предложения. Кэшбэк по акции "Fruittella" рассчитываем автоматически по информации из чека. Если в документе о покупке указаны неполные или неточные данные о товаре, то рассматриваем вопрос индивидуально.
Увидела ваш чек, который вы отправили в чате. Зачислила вознаграждение по акции на счет дебетовой карты.
Простите, что в поддержке не смогли оперативно во всем разобраться! Нам стоило быть внимательнее в консультациях. Проведем работу над ошибками и примем меры, чтобы стать лучше.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Заблокирован доступ в т-банк ,но туда приходит зп и я не могу из вывести без посещения в банк ,как быть?на что жить... Читать полностью
Такая ситуация Продаю всякое не нужное на Авито в связи с переездом Вернули долги некоторые знакомы И вот к концу м... Читать полностью
вечером 23.10.2024 около 17 часов, мне перевели 10000 ₽ для покупки инструмента и вдруг я замечаю, что эта сумма пр... Читать полностью
По-моему это вообще ненормально, неадекватно, не должно быть такого отношения к клиентам от банка, отврат🤢🤮К сожале... Читать полностью
Добрый день. Норникель поменял зарплатный проект с росбанка на ваш. Вчера первый раз пришла зарплата, воспользовалс... Читать полностью
Заблокировали карту в начале месяца. Сегодня по видеосвязи выходила , рассказала причины и тд. Вывода денег. Карту... Читать полностью
Добрый день. Не открываете счте в этом банке. Заблокировали карту не в первый раз. А каждый перевод блокировали с к... Читать полностью
Я не оформлял детскую карту, оформлял родитель и ей вместе с картой блэк дали детскую карту, реферальной ссылки не... Читать полностью
А сколько Ваша проверка занимает? Читать полностью
Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и я оформил дебетовую карту black по акции приведи друга но у меня до 14-летия... Читать полностью
По-моему это вообще ненормально, неадекватно, не должно быть такого отношения к клиентам от банка, отврат🤢🤮К сожале... Читать полностью
А сколько Ваша проверка занимает? Читать полностью
Добрый день! В настоящий момент мое обращение поставили со сроком исполнения 17 декабря, что нарушает ФЗ О банках и... Читать полностью
Я конечно готова везти диалог в уважительном ключе, но как я могу это делать видя абсурдность ситуации. Вы поставьт... Читать полностью
Мной, Т**** А*** Г****, 11ноября 2024г.,было совершено полное досрочное погашение задолженности в АО ТБанк по креди... Читать полностью
В октябре 2024г. у меня была подключена категория кэшбэка "70% на Т-Инвестиции", все условия акции я выполнила, кэш... Читать полностью
мне 16 лет, воспользовался услугой пригласи друга в тинькофф премиум, сегодня 25.11.24 списали крупную сумму для ме... Читать полностью
Добрый день. В 2021 году мною была куплена квартира в г. Краснодар в ипотеку через Росбанк, плачу исправно и воврем... Читать полностью
13 ноября 2024 года мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-банк. С тех пор я бьюсь над решением 2 вопросов. 1... Читать полностью
Добрый день. Я узнала вчера следующую информацию: счёта, который я писала в чат закрыть ещё около 1,5 лет назад, не... Читать полностью
18.11.24 на мою дебетовую карту был наложен арест, я позвонила 18.11.24 несколько раз в Тбанк, где у меня зарплатна... Читать полностью
Здравствуйте. Dietsplaner g tula сняли 980 рублей с карты 26.11.2024 в 00:24.Никакие подписки не оформляла. Как вер... Читать полностью
Дублирую вопрос, так как он так и остался без ответа. Возможно, не в ту тему был написан. 11.11.2024г мной был офор... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу взять кредит, в залог оставить долю в квартире. Как это сделать? Читать полностью
Была вашим клиентом 3-4 года назад. Далее закрыла карту и счет, сотроудники балка менея уверели, что все закрыто и... Читать полностью
Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в... Читать полностью
Добрый день ! За отзыв не могу получить кешбек что именно надо в отзыве надо писать? Читать полностью
Альфа Банк в одностороннем порядке без предупреждения поднял ставку по ипотечному кредиту.У меня заключен ипотечный... Читать полностью