29
В феврале 2024 я выбрал в личном кабинете Альфабанка категории кешбека. Одной из категорий была — путешествия. 10 процентов за покупку авиабилетов и гостиницу. Я ждал эту категорию, т. к. планировал покупать авиабилеты. 10.02.2024 я сделал покупку авиабилетов на общую сумму 153306 руб.00 коп. со своей кредитной карты Альфабанка. В одном из условий выплаты кешбека по категории путешествия было — выплата кешбека производится после перелета. Наш перелет произошел в августе, поэтому кешбек я ожидал 10.09.24. Но он не пришел.
Я обратился в чат с банком.
Сначала со мной один из операторов согласилась, что кешбек я получу в размере 15330,60. Деньги не поступили и я снова продолжил чат
Следующий оператор сообщила, что категорию «Путешествия» в феврале я не выбирал, поэтому кешбек начислен был в размере 1% в категории «За все покупки». И отправила список категорий, которые я якобы выбрал. Категорий было 6, хотя выбор предоставляется банком всегда только на 4 категории. Также почему то указала, что билеты мы покупали не у партнера Альфа-Тревел, поэтому кешбека не будет. Хотя я не использовал карту и программу Альфа-тревел.
Затем подключился следующий оператор, который сообщил, что категории в феврале я вообще не выбирал, поэтому автоматически я получил только 1% от всех покупок.
Помогите разобраться с банком. Я не сделал скриншот выбранный категорий в феврале, о чем жалею. Очень похоже на мошенничество.
Приветствую!
Всё проверила ещё раз: начислить кэшбэк не смогу, так как не были выполнены условия.
В феврале вы не выбирали категорию "Путешествия". Также для получения кэшбэка следует совершать оплату в сервисе Альфа Тревел в мобильном приложении.
Посмотреть условия и сроки можете в приложении: Главный экран → Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Я являюсь клиентом Альфа-Банк, 19.09.2024 столкнулся с предвзятой блокировкой счета, пластика и личного кабинета в... Читать полностью
Татьяна, добрый день !прошу помощи разобраться по ситуации 03.10.2023г. пришел в банк для согласования Кредита нали... Читать полностью
Получил дебетовую карту МИР с прозрачной буквой А, лежащей на боку. Подскажите, могу ли я заказать другой, классиче... Читать полностью
Отправила. И будьте добры, пришлите скрин-шот варианта, где можно увидеть в приложении дату окончания льготного пер... Читать полностью
Получил Альфа карту. Более правильно сказать решил заново пользоваться Альфа банком. Приехал представитель. Предлож... Читать полностью
с 27 августа 2024 в 19:22№ 240827 084109 по 17.09.2024. Банк наложил ограничения на счета 115-фз, все это время ден... Читать полностью
Мой номер подключен к другому человеку который является клиентом Альфа Банка, я же не являюсь клиентом этого банка.... Читать полностью
Должен был получить зарплатную карту два дня назад, в день получения позвонил курьер и попросил отложить на завтра,... Читать полностью
Здраствуйте. У мамы была кредитная карта с льготным периодом до 16.12.2024г. Планировали внести все платежи без про... Читать полностью
02.09.2024 были заблокированы мои счета в Альфа банке. По моим заявлениям и обращениям причину блокировки не указыв... Читать полностью
Татьяна, добрый день !прошу помощи разобраться по ситуации 03.10.2023г. пришел в банк для согласования Кредита нали... Читать полностью
Получил дебетовую карту МИР с прозрачной буквой А, лежащей на боку. Подскажите, могу ли я заказать другой, классиче... Читать полностью
На основании закона РФ "о защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор по потребительскому кредиту(дебетовая... Читать полностью
в предыдущем отзыве , клиент написал , что даже не внес платёж и штраф и вы ему простили проценты , а я на следующи... Читать полностью
Почему одним возвращают списанные проценты , здесь неоднократно видела комментарии, а в моем случае категоричный о... Читать полностью
26.06.2024 г. был заблокирован счет № 40817810305890398753, открытый в АО «Альфа Банк» на имя Магомедова Ризвана Ос... Читать полностью
Я решила открыть брокерский счёт. Выбирала банк, остановилась на альфа банке, к тому же, как раз шла промо акция "5... Читать полностью
После смерти моего отца Звенигородского А.И являюсь наследницей. 2 раза нотариус отправляла запрос. Ответа нет. 16... Читать полностью
Добрый день,Татьяна! Можно у Вас уточнить ФИО Руководителя Камышинским Филиалом и электронный адрес офиса? Читать полностью
Татьяна, добрый день !прошу помощи разобраться по ситуации 03.10.2023г. пришел в банк для согласования Кредита нали... Читать полностью
Здравствуйте, у меня начали списывать деньги из за какой то подписки, но я ничего не оформлял. Как отменить эту под... Читать полностью
Парфенова Екатерина, такой вопрос, как я должен был предоставить данные не имея 18 лет. Я покупал криптовалюту и с... Читать полностью
Добрый день! Полис ОСАГО, Договор страхования № ХХХ-0449266206 от 18.09.2024, нет ни в личном кабинете, ни на почте... Читать полностью
Приходят сообщения что мне одобрены микрозаймы я ничего не подавала что делать? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банк, 19.09.2024 столкнулся с предвзятой блокировкой счета, пластика и личного кабинета в... Читать полностью
Татьяна, добрый день !прошу помощи разобраться по ситуации 03.10.2023г. пришел в банк для согласования Кредита нали... Читать полностью
Карты не активировал. Услугами не пользовался. Дебетовые карты после 180 дней молчания становятся недействительными... Читать полностью
Вы просто издеваетесь! нет никакого ответа на обращение от 26.08! прислали две одинаковых отписки не по моему вопро... Читать полностью
Получил дебетовую карту МИР с прозрачной буквой А, лежащей на боку. Подскажите, могу ли я заказать другой, классиче... Читать полностью