76
Юлия Здравствуйте,
хочу закрыть договор |Полное досрочное погашение автокредита| соответственно с исполнением день в день, без оттяжек и ожиданий - что существенно
заявка мной оформлена по телефону гор линии
11.09.24 - оператор Андрей номер 40506
спустя сутки ответа ноль, изменений ноль
12.09.24 - оператон Надежда номер 40861
сообщила что заявка может быть обработана на следующий день, звонок может поступить с 7 утра до 7 вечера (якобы Москвы)
вопрос
в "банке" в целом такой скотский подход к клиенту, или это выборочная практика?
тянем зачем? в попытках "заработать" больше?
здесь естественно внимание ФАС + ЦБ РФ обращу на деятельность "банка",
а пока давайте поможем вашим коллегам ускориться и оперативно закрыть мой вопрос, нет никакого желания тратить время на звонки в банк и ожидание чего то там, контактные данные мои у вас имеются-жду реакции на заявку и максимально сжатые сроки - рабочий день, как описал оператор банка до 19.00 Мск сегодня включительно.
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.
Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2).
11.09.2024 и 12.09.2024 Вами были созданы запросы на рассмотрение Банком заказа досрочного погашения Вашего кредитного договора в индивидуальном порядке. Банку потребовалось больше времени, чем обычно.
12.09.2024 с Вами связался сотрудник банка для предоставления консультации.
12.09.2024 обязательства по договору исполнены Вами.
Будем рады, если наше решение и клиентоориентированность поменяют Ваше мнение о нас! Хорошего дня!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
О банке
Не могу погасить досрочно одобрили заявку в нужный день деньги так и не сняли Читать полностью
Здравствуйте! был подключен автоплатеж из Сбербанка в Драйв Клик по автокредиту. 14.09 списался платеж. А 17.09 спи... Читать полностью
Подали заявку на досрочное погашение ее одобрили прождали месяц к нужному числу положили деньги на карту откуда спи... Читать полностью
Сделали заявку за 30 дней,на счету деньги были,но почему то ни чего не прошло.это лохотрон? Читать полностью
Был произведен перевод денег на р/с 11.09.2024. Они непришли. Хотелось бы узнать когда они придут и что делать с до... Читать полностью
Добрый день!При попытке поставить уведомления в приложении, приложение вылетает. Связь с техподдержкой не обнаружил... Читать полностью
Добрый день. Была заявка на частичное досрочное погашение на 200 тыс, если на счете будет только 150, выполнится ли... Читать полностью
Скажите перевела деньги, деньги на счёту, но! платёж не списан! Почему? Вообще что за связь у вашего банка, не дозв... Читать полностью
Добрый день! подскажите, пожалуйста, почему выдает ошибку в приложении вашего банка при попытке выбрать способ опла... Читать полностью
Почему отзыв так долго на проверке? Читать полностью
Добрый день. Была заявка на частичное досрочное погашение на 200 тыс, если на счете будет только 150, выполнится ли... Читать полностью
К сожалению по этому телефону дозвониться невозможно. Или у вас в банке очередной технический сбой. Читать полностью
У нас автокредит в вашем банке.Пытались сегодня сделать в ЛК частично досрочное погашение кредита.Календарь выдает... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Юлия! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить ипотечный кредит в Драйв Клик банке для пок... Читать полностью
Для тех, кто попал в похожую ситуацию рассказываю - банк почтой сообщил инн компании, предоставившей услугу. в отве... Читать полностью
Добрый день!!!Заключил договор 08.08.2024.Как отключить смс информатор и вернуть деньги?Заявление об отказе написат... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Воронцова Людмила Валерьевна, заключила договор 28.07.2024,№ договора 14101244047.Прошу Вас отключи... Читать полностью
Как отключить смс информирование Читать полностью
05.06.2024 года мной был оформлен автокредит №1900/0032445 в АО "Азиатско-Тихоокеанском Банке". При оформлении кред... Читать полностью
Добрый день, при оформлении автокредита в Драйв Клик Банк в тело кредита были включены следующие допы:- смс информа... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне сегодня сформировали выписку, она пустая (с 18-08-2024 по 18-09-2024), мн... Читать полностью
В феврале этого года по акции "пригласи друга" отправил "другу" 2 ссылки для заявок на кредитную и дебетовую карты.... Читать полностью
Мы всегда честны со своими клиентами это что то из области фантастики, вы переобуваетесь на ходу, в информации по ф... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера обнаружил, что мне начислены проценты по кредиту хотя до этого регулярно заходил в ИБ и следил... Читать полностью
21 августа я обратилась в ДО "Дмитровский" для закрытия договора вклада и попросила выписку о фактически выплаченны... Читать полностью
Добрый день, заблокировали дистанционное управление и сказали ехать в офис, могу ли я сделать нотариально заверенну... Читать полностью
Добры день. Недавно являюсь клиентом банка и пользуюсь картой халва. В целом, готова разорвать отношени я с банком.... Читать полностью
Брат умирает 04.07.20204, наша мама ложится в больницу 04.07.2024 и там же умирает 27.07.2024. Мама не успела подат... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня Т-Банк мне ответил, что им не поступал ответ от ВТБ, поэтому они не могут решить вопрос. Посо... Читать полностью
На сайтах банков указаны годовые проценты по вкладам , например 19-20.Однако в расчетах самих же банков (приведенн... Читать полностью