Заказал кредитную карту с доставкой. 08.06.2024 встретился с менеджером банка для получения карты и подписания документов. Сразу обозначил менеджеру, что никаких дополнительных услуг мне подключать не нужно!!! В процессе заполнения данных, менеджер просил меня подписать документы в личном кабинете в электронном виде, комментируя - подпишите документ на открытие счёта, подпишите документ на получение карты. Как потом оказалось, таким образом менеджер подсунул мне на подпись доп.соглашение на дополнительное страхование карты, о котором я его не просил и прямо об этом заявлял. Перечитывать все подписываемые документы на телефоне естественно, не представляется возможным. Ни в личном кабинете на сайте, ни в мобильном приложении Альфа-банка не появилось ни слова, ни намёка на то, что у меня подключили дополнительную услугу страхования карты. Только после начала списания средств за эту услугу, причём с КРЕДИТНОЙ же карты, я увидел, что меня обманули и мошенническим способом подключили страховку. Обратившись в Альфа-банк с требованием вернуть украденные у меня средства, я получил отказ.
Приветствую!
Всё проверила — 12 сентября мы отключили услугу и вернули комиссию, которую списали 9 сентября. Остальную часть вернуть не сможем. Вернуть комиссию, которую списали раньше 14 дней до момента отказа — нельзя , так как на тот период услугу уже оказали.
Комиссию списали на основании заявления о присоединении к программе страхования. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились со всеми условиями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"это полное вранье, вам скриншот могу приложить, дата и время звонка указаны будут. Два текущих вопроса вами осталис... Читать полностью
Хочу выразить свое недовольстве по поводу самогл худшего обслуживания оператораИзначально подавал заявку на коедит... Читать полностью
Отправила. Как долго ждать ответ? Нервы не железные и здоровье не молодецкое. А главное, тратить деньги на еще одну... Читать полностью
Добрый день!Планирую менять место работы, у меня it-ипотека на недвижимость в регионе. Изменится ли ставка, если но... Читать полностью
А сейчас по порядку. 23 августа 2024г. я после звонка в альфабанк обнаружила что я числюсь в какой то фирме ооо лм.... Читать полностью
Делал перевод с альфа банка заблокировали, звонил в банк разблокировать не дали, ходил несколько раз в банк не разб... Читать полностью
Добрый день, везде где задают вопросы по новым правилам досрочного погагшения ипотеки вы отвечаете одиннаково, что... Читать полностью
04.09.2024 открыла первую свою дебетовую карту Альфа банка по ссылке(рекомендация знакомой). Перейдя по ссылке для... Читать полностью
Мне сделал перевод человек, после чего мне заблокировали банк, уже 2 месяца я часто хожу в банк, и мне не могут реш... Читать полностью
Добрый день,мне перевели мои денежные средства за мою работу,в размере 155к рублей,у банка появились подозрение в м... Читать полностью
Добрый день!Планирую менять место работы, у меня it-ипотека на недвижимость в регионе. Изменится ли ставка, если но... Читать полностью
Добрый день, везде где задают вопросы по новым правилам досрочного погагшения ипотеки вы отвечаете одиннаково, что... Читать полностью
Мне сделал перевод человек, после чего мне заблокировали банк, уже 2 месяца я часто хожу в банк, и мне не могут реш... Читать полностью
Заказала карту Альфа банка и при ее активации в приложении, появилось сообщение, о том, что я меняла сим-карту и ну... Читать полностью
Добрый день, друг открыл инвестиционный счёт по моей ссылке и выполнил условия, но вознаграждение ни друг ни я до с... Читать полностью
Сложилась крайне неприятная ситуация: 14.09 у меня была покупка авто, изначально я планировала взять автокредит в А... Читать полностью
здраствуйте, я случайно перевел на pike payment services provider подскажите, как мне их вернуть? Читать полностью
Нет, вы вводите в заблуждение!Только вчера мужу приходил пуш с напоминанием!И мне всегда приходил пуш с напоминание... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна! Вопрос в заголовке. Читать полностью
Здравствуйте! Пользовался вашим банком и он мне безумно нравился но, случилась ужасная ситуация. У меня было много... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло нарушение договора, не выполнила условия 5×10 в расчётный период, в связи с чем повысили пр... Читать полностью
месяц ? год ? Как это не удалось я описала всю ситуацию в своем последнем отзывае , где на все ответила звонила ещ... Читать полностью
Если клиент подтверждает перевод, банк его исполнит, я подтвердила операцию на 37500 сто раз в чем причина Не разбл... Читать полностью
ОСАГО если машина в лизинге Читать полностью
Здравствуйте. 26 и 27 июня не был рассчитан кешбэк на часть покупок. Я обращалась в чат мобильного приложения в июл... Читать полностью
Здравствуйте.1 июня воспользовалась сервисом Город при бронировании отеля.В тот день банком предоставлялся кешбек 5... Читать полностью
В прошлом году резко отменили подписку десятку на месяц, типа вот есть на год, тоже все условия делайте, в конце во... Читать полностью
У меня было банкротство в 2017 году,а долг всё ещё висит в кредитной истории. Предоставлялся Акт о списании всех до... Читать полностью
Здравствуйте! Зачем это нужно было делать? Для чего вы уменьшаете долг с конца графика рассрочки? Верните все на м... Читать полностью
Добрый день!На мою электронную почту приходят уведомления по операциям о внесении наличных ДС в банкомат которые я... Читать полностью