Добрый день . Мой вопрос касается оплаты коммунальных платежей через Сбербанк он-Лайн ,в частности : оплаты счетов за электроэнергию и передача показаний счётчиков . Несколько лет я успешно пользовалась данной услугой . В сентябре текущего года случайно обратила внимание ,что информация о показаниях Счетчиков электроэнергии не поступила в Петроэлектросбыт ,в результате чего сумма оплаты была расчитана не фактически ,а исходя из средних значений . Я написала обращение в службу поддержки Сбера ,ответ на которое был такой : банк к данной ситуации не имеет никакого отношение ,обращайтесь к поставщику услуги . Я ,конечно ,решила вопрос в Петроэлектросбыте,но возникает несколько вопросов к Сбербу: почему у Банка такое безразличное отношение к своим клиентам ? Думаю ,я не одна ,кто столкнулся с данной ситуацией (многие оплачивают электричество через Сбербанк и передают показания ). Почему не было никакой информации о возникших изменениях? И до сих пор при оплате электричества через он-Лайн строка для передачи показаний счётчиков остаётся активной .
Здравствуйте!
Я проверила, со стороны Сбера показания успешно передали получателю, поле доступно для заполнения при проведении платежей. Ошибки в работе банка не было.
АО "ЕИРЦ СПб" известно о проблеме, и они работают над её устранением.
Уточнить сроки устранения можно у поставщика услуг.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотКак мне снять деньги сберкнижки на карту Читать полностью
30.12.2019 г. мною был взят кредит на сумму кредита 480 000 ₽. Процентная ставка 15.9% в год. Кредит был закрыт 06... Читать полностью
При выпуске в мобильном приложении новой сберкарты на пластике предлагает только 5 вариантов дизайна карты (мягко в... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали личный кабинет, причину немного не понимаю, занимался криптовалютой на бирже bybit,... Читать полностью
я сделал перевод 9000р.сбер запрашивает подтверждение как это сделать Читать полностью
Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью
25.12.2012 г. мною был взят кредит на сумму кредита 261 600 ₽. Процентная ставка 23.8% в год. Кредит был закрыт 25.... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть решение по моему вопросу. Так как я не могу отслеживать обращение (они ни... Читать полностью
при оформлении рефинансированного кредита пишет Номер не соответствует выбранному типу, а этого номера у меня давно... Читать полностью
Добрый день, мне до сих пор не выплачено вознаграждение в размере 6000₽ за участие в акции, почему? Прошу Вас мне п... Читать полностью
я сделал перевод 9000р.сбер запрашивает подтверждение как это сделать Читать полностью
Добрый день, мне до сих пор не выплачено вознаграждение в размере 6000₽ за участие в акции, почему? Прошу Вас мне п... Читать полностью
Здравствуйте я выслал свидетельство о перемене имени Читать полностью
Добрый вечер. Я 27 июля 2024 года я совершил перевод в размере 9000 рублей на карту турецкого банка, однако, указан... Читать полностью
Оплатил товар по QR-коду, 1499₽ списали, но у продавца оплаты не прошла. Читать полностью
как вернуть деньги,за бота ananvoprosybot сняли 300 рублей Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ17.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
RK*zerozaimio MUROM RUS можно ли вернуть деньги Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить платёжное поручение оплаты услуг ЖКХ по счету человека, к... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 10:06 произошло списание процентов по вкладу "лучший", но деньги на карту не поступали. Обы... Читать полностью
Как мне снять деньги сберкнижки на карту Читать полностью
Заблокировали карту по 115 статье не стал морочиться закрыл, сейчас не могу открыть. А документы я не мог предостав... Читать полностью
30.12.2019 г. мною был взят кредит на сумму кредита 480 000 ₽. Процентная ставка 15.9% в год. Кредит был закрыт 06... Читать полностью
При выпуске в мобильном приложении новой сберкарты на пластике предлагает только 5 вариантов дизайна карты (мягко в... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали личный кабинет, причину немного не понимаю, занимался криптовалютой на бирже bybit,... Читать полностью
Не банк, а собрание роботов! Читать полностью
В течении двух недель не дают доступ к личному кабинету Матери - Одиночки, инвалиду второй группы, члену партии "Ед... Читать полностью
Как я могу перевести деньги, если пид---сы из Альфа банка заблокировали мою карту??????????????????????????????? Читать полностью
Кому выплатили? У меня нет!я обращалась в чат! Там мне ответили отказом выплатить вознаграждение за этот отзыв! Обр... Читать полностью
Здравствуйте! Есть не оплаченный займ,сегодня с юридического отдела,пришло сообщение,что они хотят написать на меня... Читать полностью