Список вопросов
Требуется уточнение

Годовое обслуживание кредитной карты

15.09.2024 11:37
24
Альфа-Банк

При оформлении кредитной карты несколько лет назад, мне была прдоставлена информация что карта не имеет годового обслуживания. Несколько лет именно так и было. Но, недавно, случайно захожу в историю платежей и вижу что у меня с КРЕДИТНОЙ КАРТЫ БАНК СПИСАЛ ДЕНЬГИ НЕ УВЕДОМЕВ МЕНЯ. Сумма списания 5490! Мало того еще и комиссию сняли за свое же снятие 85 рублей!! 

Итого, картой воспользовалась один раз оплатив таблетки в аптеке и внеся через пару дней всю задолженность на карте я получила бонусом долг в 5750, о котором еще и не уведомили! Я не хочу оплачивать эту сумму и хочу закрыть все кредитные карты вашего банка!! Люди и так боятся оформлять кредитные карты, мой отзыв будет во всех группах и сайтах! Что бы люди знали что они правы отказываясь от вашей продукции!!

Приветствую! 

Всё проверила — с нашей стороны ошибок не было. Комиссию за обслуживание карты списали верно. Вернуть её не смогу.

Хочу объяснить.

По вашей карте первый год обслуживания бесплатный, а далее 5490 рублей за год при условии пользования картой.

Вы оформили карту 27.10.2021.

Первый бесплатный год рассчитываем с даты, когда вы сделали первую расходную операцию по карте. Вы первый раз расплатились картой 5.03.2022. Поэтому первый бесплатный год бесплатного обслуживания по вашей карте был с 5.03.2022 до 5.03.2023.

После 5.03.2023 вы начали пользоваться картой только 3.08.2024. Ппоэтому в августе 2024 года мы первый раз списали комиссию.

О всех условиях рассказали при оформлении карты. Сотрудники консультировали верно.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему разное ко всем отношение ?!
Альфа-Банк

Почему одним возвращают списанные проценты , здесь неоднократно видела комментарии, а в моем случае категоричный о... Читать полностью

закрыть счет и выдать деньги
Альфа-Банк

26.06.2024 г. был заблокирован счет № 40817810305890398753, открытый в АО «Альфа Банк» на имя Магомедова Ризвана Ос... Читать полностью

КЭШБЕК!БАНК ОБМАНЫВАЕТ!
Альфа-Банк

Кэшбек -0,клиентоориентированность -0!!!Пользовалась я значит дебетовой картой Альфа Банка ,до поры до времени меня... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Выплата по промо акции осуществлена не в полном объеме
Альфа-Банк

Я решила открыть брокерский счёт. Выбирала банк, остановилась на альфа банке, к тому же, как раз шла промо акция "5... Читать полностью

Заморозка денежных средств
Альфа-Банк

Я закрыл счет у вас, дальнешим выводом денежных стредств в сторонний банк (сбербанк) у меня платеж сбербанк от вас... Читать полностью

Вступление в наслрдство
Альфа-Банк

После смерти моего отца Звенигородского А.И являюсь наследницей. 2 раза нотариус отправляла запрос. Ответа нет. 16... Читать полностью

Перестали работать платежи по СПБ при отправке в Альфа Банк
Альфа-Банк

Дата рождения отправлена на указанный выше ящик. Читать полностью

ФИО Руководителя Камышинского филиала
Альфа-Банк

Добрый день,Татьяна! Можно у Вас уточнить ФИО Руководителя Камышинским Филиалом и электронный адрес офиса? Читать полностью

доставка карты курьер
Альфа-Банк

Заказал карту на 15:00-17:00.Она не пришла, и никакого звонка, сообщения с предупреждением не было Читать полностью

19.09.2024 О банке
Оформили кредит без моего согласия !
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день !прошу помощи разобраться по ситуации 03.10.2023г. пришел в банк для согласования Кредита нали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-банк отказывается возвращать непроведённый платёж
Альфа-Банк

ещё 11.01.2024 попытался оплатить карту "тройка" на 3000р через приложение альфа-банка. в реквизитах платежа указыв... Читать полностью

Блокировка системы быстрых платежей
Альфа-Банк

Здравствуйте Я являюсь клиентом альфа банка, при осуществление а перевода через систему быстрых платежей был заблок... Читать полностью

Банк уже на протяжении трех месяцев не отдает мои деньги
Альфа-Банк

Уже несколько месяцев я ни как не могу вернуть свои деньги с карты Альфа банка которую они заблокировали.Ни каких в... Читать полностью

Не отдают деньги !!!!!
Альфа-Банк

Провели сделку по продаже дома с земельным участком , проводили в Сбербанке с помощью сервиса безопастных расчетов,... Читать полностью

Отказались разблокировать карту
Альфа-Банк

Посмотрел, какие есть ближайшие отделения альфа-банков, большинство работают до 20 часов. И как мне с родственником... Читать полностью

Годовое обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Нет, о комиссии меня не уведомляли!! Сотрудник утверждал что карта без комиссии!! При закрытии карты вы должны верн... Читать полностью

Отказались разблокировать карту
Альфа-Банк

Пытался совершить перевод своему знакомому. Позвонил сотрудник якобы банка и стал спрашивать персональные данные то... Читать полностью

Огромная комиссия и штраф по кредитной карте за просрочку платежа по ошибке
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна, жаль осознавать, что продукт вашего банка направлен именно на то, что клиент не выполнит условия,... Читать полностью

Плохая услуга "Переводы" на счет в любой банк
Альфа-Банк

Альфа-банк, выражаю недовольсво услугой "Переводы". Операция в обработке, деньги заморожены. Ознакомилась с условия... Читать полностью

Не возращают деньги за Альфа-чек
Альфа-Банк

Здравствуйте, я не подключал лично Альфа чек и пользовался картой лишь в июле, однако мне списали средства 18 авгус... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продала карту сбера!
Сбербанк

Здравствуйте, совсем недавно продала карту сбера а теперь не могу преобрести новую для получения стипендии , на мне... Читать полностью

Почему разное ко всем отношение ?!
Альфа-Банк

Почему одним возвращают списанные проценты , здесь неоднократно видела комментарии, а в моем случае категоричный о... Читать полностью

Условия обслуживания
Сбербанк

Я пенсионерка 1955гр, пенсию получаю постоянно на один отдельный счёт Сбера с 2010, без привязки карт. Одно из ЛЮБ... Читать полностью

Здравствуйте я граждан СНГ хотел взять кредит я могу взять кредит Я работаю в Россию официально У меня есть прописка патент
Сбербанк

Здравствуйте я граждан СНГ хотел взять кредит я могу взять кредит Я работаю в Россию официально У меня есть прописк... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Вы работаете не по закону?

Здравствуйте!Написала заявление от руки и направила в вашу компанию с просьбой о прекращении рассмотрения моего стр... Читать полностью

Как работает данный сервис?
Сбербанк

Добрый день, скажите пожалуйста. Данный ресурс работает по принципу:- указывается предполагаемая сумма кредитования... Читать полностью

Заблокировали по 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйт, заблокировали 3 банка по 161-ФЗ, несколько раз направляла обращение на каждый банк и всё время отказ.К... Читать полностью

закрыть счет и выдать деньги
Альфа-Банк

26.06.2024 г. был заблокирован счет № 40817810305890398753, открытый в АО «Альфа Банк» на имя Магомедова Ризвана Ос... Читать полностью

КЭШБЕК!БАНК ОБМАНЫВАЕТ!
Альфа-Банк

Кэшбек -0,клиентоориентированность -0!!!Пользовалась я значит дебетовой картой Альфа Банка ,до поры до времени меня... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Оформление сделки на ипотеку
Сбербанк

Добрый день, Мария. Надеюсь хоть вы мне немного проясните ситуацию. Была назначена сделка, ранее все моменты обсуди... Читать полностью