67
Добрый день!
Банк докатился, хочу описать на мой взгляд вопиющий случай непрофессионализма и хитрости Альфа-банка, банк подарил акции неполным лотом, но продать их нельзя или можно только в таком приложении или вот там и только вот тогда и только вот так, а сотрудники банка вообще не понимают что они говорят и советуют клиенту! А советуют по суте потерять деньги! и я уверен они осанутся не при чем. Прошу руководителей банка взяться в серьез за накопившиеся проблемы в банке, так как из столько уже накопилось что не перечесть, а операторы просто издеваются над клиентами. вы почитайте чаты операторов там думаю полным полно описаний проблем.
По моему вопросу прошу разобраться с советом оператора "ПОЛИНЫ" в моем случае:
"ГМК Норильский никель 215,60 ₽ 2 шт −39,20 ₽ (15.38%) Продайте акцию до 21 ноября 2024"
"вот 2 акции продать нужно 12:02
а как продать если лот 10?????? 12:02
Продайте сами за меня в таком случае!"
"Николай, спасибо вам большое, что подождали.
Проверила для вас информацию.
Вижу, что вам были начислены 2 подарочные акции Норникель.
1 лот = 10 акциям, у вас 2 лота в портфеле.
Дело в том, что подарочные акции отображаются только в мобильном приложении Альфа-Инвестиции и в веб-версии на мобильном устройстве.
Там же, вы можете продать подарочные акции. 12:08"
"Позовите разбирающегося клонсультанта! вы не понимаете что говорите 12:10
2шт 12:10
продать 2 шт нельзя можно 20 за 2000 12:10
а у меня 2 на 215руб 12:11"
"Николай, ...
Смотрите:
1 акция Норникель, на данный момент, стоит 107,88 рублей.
Так как у вас 2 акции этой акции получаем сумму 107,88 * 2 = 215,76 рублей (это цена за 2 акции)
Однако, в 1 лоте Норникеля 10 акций.
По сути у вас сейчас 20 акций в портфеле.
Продать, к сожалению, подарочные акции за вас не могу(
Подарочные акции отображаются только в мобильном приложении Альфа-Инвестиции и в веб-версии на мобильном устройстве.
Там же, вы можете продать подарочные акции. 12:23"
"т.е. у тебя 2 акции, но у тебя 20 акций! что за бред? 12:25"
"Николай, у вас в портфеле 2 шт акции Норникель, то есть 2 лота.
Цена за 1 акцию - 107 рублей.
Но в 1 лоте не 1 акция, а 10 акций.
У вас 2 лота, а не 2 акции, а в 2-х лотах - 20 акций.
Поэтому вам и объясняю, что у вас 2 лота, а не 2 акции. 12:33"
"Смотрите на что вы меня подталкиваете: я продаю сейчас 2 лота за 2000, у меня на балансе появляется займ 18 акций, за каждый день я буду платить комиссию вам, и еще от рыночной стоимости я потерять могу обнулить счет, и все это по совету брокера/банка? 12:33"
Все после этого перевели на другого специалиста в 12:35 и я записываю это обращ. в 13:03, ответа болеше нет, чат молчит.
Приветствую!
Ваше обращение передали в ответственное подразделение банка, отвечающее за качество обслуживания клиентов, для проведения внутреннего расследования.
В случае выявления нарушений к ответственному сотруднику применим меры.
Подарочные акции являются виртуальными, привязанными к стоимости ценных бумаг на бирже.
Реализовать их возможно вне зависимости от установленной на бирже лотности.
В рамках лояльности начислили на ваш брокерский счёт подарочную акцию Газпром.
Подарок можно найти в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции.
В течение 100 дней после начисления подарочной акции, вам нужно её продать, иначе подарок аннулируем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Добрый день!Пользовался продуктом банка - кредитная карта Alfa Travel Premium. Согласно договору, была списана коми... Читать полностью
Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Я сделал осаго через Газпром банк у Вас должен быть промокод для сбора, а его нет. Читать полностью
В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Оказалась в крайне неприятной ситуации. В ноябре этого года решила воспользоваться "приведи друга в Т... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Готов принять но мне никто не звонит Читать полностью