105
Добрый день!
Банк докатился, хочу описать на мой взгляд вопиющий случай непрофессионализма и хитрости Альфа-банка, банк подарил акции неполным лотом, но продать их нельзя или можно только в таком приложении или вот там и только вот тогда и только вот так, а сотрудники банка вообще не понимают что они говорят и советуют клиенту! А советуют по суте потерять деньги! и я уверен они осанутся не при чем. Прошу руководителей банка взяться в серьез за накопившиеся проблемы в банке, так как из столько уже накопилось что не перечесть, а операторы просто издеваются над клиентами. вы почитайте чаты операторов там думаю полным полно описаний проблем.
По моему вопросу прошу разобраться с советом оператора "ПОЛИНЫ" в моем случае:
"ГМК Норильский никель 215,60 ₽ 2 шт −39,20 ₽ (15.38%) Продайте акцию до 21 ноября 2024"
"вот 2 акции продать нужно 12:02
а как продать если лот 10?????? 12:02
Продайте сами за меня в таком случае!"
"Николай, спасибо вам большое, что подождали.
Проверила для вас информацию.
Вижу, что вам были начислены 2 подарочные акции Норникель.
1 лот = 10 акциям, у вас 2 лота в портфеле.
Дело в том, что подарочные акции отображаются только в мобильном приложении Альфа-Инвестиции и в веб-версии на мобильном устройстве.
Там же, вы можете продать подарочные акции. 12:08"
"Позовите разбирающегося клонсультанта! вы не понимаете что говорите 12:10
2шт 12:10
продать 2 шт нельзя можно 20 за 2000 12:10
а у меня 2 на 215руб 12:11"
"Николай, ...
Смотрите:
1 акция Норникель, на данный момент, стоит 107,88 рублей.
Так как у вас 2 акции этой акции получаем сумму 107,88 * 2 = 215,76 рублей (это цена за 2 акции)
Однако, в 1 лоте Норникеля 10 акций.
По сути у вас сейчас 20 акций в портфеле.
Продать, к сожалению, подарочные акции за вас не могу(
Подарочные акции отображаются только в мобильном приложении Альфа-Инвестиции и в веб-версии на мобильном устройстве.
Там же, вы можете продать подарочные акции. 12:23"
"т.е. у тебя 2 акции, но у тебя 20 акций! что за бред? 12:25"
"Николай, у вас в портфеле 2 шт акции Норникель, то есть 2 лота.
Цена за 1 акцию - 107 рублей.
Но в 1 лоте не 1 акция, а 10 акций.
У вас 2 лота, а не 2 акции, а в 2-х лотах - 20 акций.
Поэтому вам и объясняю, что у вас 2 лота, а не 2 акции. 12:33"
"Смотрите на что вы меня подталкиваете: я продаю сейчас 2 лота за 2000, у меня на балансе появляется займ 18 акций, за каждый день я буду платить комиссию вам, и еще от рыночной стоимости я потерять могу обнулить счет, и все это по совету брокера/банка? 12:33"
Все после этого перевели на другого специалиста в 12:35 и я записываю это обращ. в 13:03, ответа болеше нет, чат молчит.
Приветствую!
Ваше обращение передали в ответственное подразделение банка, отвечающее за качество обслуживания клиентов, для проведения внутреннего расследования.
В случае выявления нарушений к ответственному сотруднику применим меры.
Подарочные акции являются виртуальными, привязанными к стоимости ценных бумаг на бирже.
Реализовать их возможно вне зависимости от установленной на бирже лотности.
В рамках лояльности начислили на ваш брокерский счёт подарочную акцию Газпром.
Подарок можно найти в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции.
В течение 100 дней после начисления подарочной акции, вам нужно её продать, иначе подарок аннулируем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
Добрый вечер, сегодня с Т-Банка совершил перевод, как оказалось мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк. в Т-Банке... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью
Имела неосторожнось открыть карту Альфа-банка, о чем сильно пожалела: теперь мне звонят каждый день и даже нескольк... Читать полностью
27.01 позвонил менеджер Альфа банка, предложил открыть расчетный счет для бизнеса по спец.предложению с бесплатной... Читать полностью
Полное издевательство ! Переводили деньги по номеру телефона они зашли как потом оказалось на "задвоенный профиль"... Читать полностью
Добрый день! 16.01.2025 в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит. А был... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло смс-сообщение: дарим 5000 рублей за отметку о решении проблемы. в комментариях к отзыву я э... Читать полностью
Вчера была в аэропорту Шереметьево, терминал D, у Альфа Банка там точка, где очень назойливые сотрудники предлагаю... Читать полностью
Я уже задавала этот вопрос, но ответа не получила24 сентября 2024 года был произведен перевод задолженности (закрыл... Читать полностью
Прошу уточнить когда вы вернетесь с ответом - указано "ответ дан". По факту ответа нет никакого. Дополнение: Банкт... Читать полностью
Т.Е. покупая ювелирные изделия в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ при подключенной категории "Ювелирные украше... Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью