16
Добрый день!
Банк докатился, хочу описать на мой взгляд вопиющий случай непрофессионализма и хитрости Альфа-банка, банк подарил акции неполным лотом, но продать их нельзя или можно только в таком приложении или вот там и только вот тогда и только вот так, а сотрудники банка вообще не понимают что они говорят и советуют клиенту! А советуют по суте потерять деньги! и я уверен они осанутся не при чем. Прошу руководителей банка взяться в серьез за накопившиеся проблемы в банке, так как из столько уже накопилось что не перечесть, а операторы просто издеваются над клиентами. вы почитайте чаты операторов там думаю полным полно описаний проблем.
По моему вопросу прошу разобраться с советом оператора "ПОЛИНЫ" в моем случае:
"ГМК Норильский никель 215,60 ₽ 2 шт −39,20 ₽ (15.38%) Продайте акцию до 21 ноября 2024"
"вот 2 акции продать нужно 12:02
а как продать если лот 10?????? 12:02
Продайте сами за меня в таком случае!"
"Николай, спасибо вам большое, что подождали.
Проверила для вас информацию.
Вижу, что вам были начислены 2 подарочные акции Норникель.
1 лот = 10 акциям, у вас 2 лота в портфеле.
Дело в том, что подарочные акции отображаются только в мобильном приложении Альфа-Инвестиции и в веб-версии на мобильном устройстве.
Там же, вы можете продать подарочные акции. 12:08"
"Позовите разбирающегося клонсультанта! вы не понимаете что говорите 12:10
2шт 12:10
продать 2 шт нельзя можно 20 за 2000 12:10
а у меня 2 на 215руб 12:11"
"Николай, ...
Смотрите:
1 акция Норникель, на данный момент, стоит 107,88 рублей.
Так как у вас 2 акции этой акции получаем сумму 107,88 * 2 = 215,76 рублей (это цена за 2 акции)
Однако, в 1 лоте Норникеля 10 акций.
По сути у вас сейчас 20 акций в портфеле.
Продать, к сожалению, подарочные акции за вас не могу(
Подарочные акции отображаются только в мобильном приложении Альфа-Инвестиции и в веб-версии на мобильном устройстве.
Там же, вы можете продать подарочные акции. 12:23"
"т.е. у тебя 2 акции, но у тебя 20 акций! что за бред? 12:25"
"Николай, у вас в портфеле 2 шт акции Норникель, то есть 2 лота.
Цена за 1 акцию - 107 рублей.
Но в 1 лоте не 1 акция, а 10 акций.
У вас 2 лота, а не 2 акции, а в 2-х лотах - 20 акций.
Поэтому вам и объясняю, что у вас 2 лота, а не 2 акции. 12:33"
"Смотрите на что вы меня подталкиваете: я продаю сейчас 2 лота за 2000, у меня на балансе появляется займ 18 акций, за каждый день я буду платить комиссию вам, и еще от рыночной стоимости я потерять могу обнулить счет, и все это по совету брокера/банка? 12:33"
Все после этого перевели на другого специалиста в 12:35 и я записываю это обращ. в 13:03, ответа болеше нет, чат молчит.
Приветствую!
Ваше обращение передали в ответственное подразделение банка, отвечающее за качество обслуживания клиентов, для проведения внутреннего расследования.
В случае выявления нарушений к ответственному сотруднику применим меры.
Подарочные акции являются виртуальными, привязанными к стоимости ценных бумаг на бирже.
Реализовать их возможно вне зависимости от установленной на бирже лотности.
В рамках лояльности начислили на ваш брокерский счёт подарочную акцию Газпром.
Подарок можно найти в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции.
В течение 100 дней после начисления подарочной акции, вам нужно её продать, иначе подарок аннулируем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Посоветовал маме кредитку с Бесплатным обслуживанием . Сотрудник банка который вручал так же подтвердил это. По фак... Читать полностью
4.09 Внесла на карту с кредитным лимитом полную сумму долга. Льготный период кончался 05.09. Зайдя в приложении бан... Читать полностью
Все отправил.И где ответ? Читать полностью
Добрый вечер. 12 сентября утром друг открыл счёт для инвестиций по моей ссылке. Несколько дней я ждал, когда эта за... Читать полностью
Что за развод? почему обманываете людей со своей игрой, сразу нельзя было объявить обмен сколько будет,я накопила... Читать полностью
Выпоняла все задания по итогу кэщбэк на услугу которой не пользуюсь по итогу 0 , обещание не выполнили Читать полностью
На основании закона РФ "о защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор по потребительскому кредиту(дебетовая... Читать полностью
Добрый вечер! Работаю несколько лет через Финансовую партнерскую сеть, продаем Кредитные карты (365 дней и тревел)... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Пока это в массы не обнародуешь о бездействии сотрудников банка, походу это не сдвинется с м... Читать полностью
4.09 Внесла на карту с кредитным лимитом полную сумму долга. Льготный период кончался 05.09. Зайдя в приложении бан... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Пока это в массы не обнародуешь о бездействии сотрудников банка, походу это не сдвинется с м... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банк, 19.09.2024 столкнулся с предвзятой блокировкой счета, пластика и личного кабинета в... Читать полностью
Отправила. И будьте добры, пришлите скрин-шот варианта, где можно увидеть в приложении дату окончания льготного пер... Читать полностью
Мой номер подключен к другому человеку который является клиентом Альфа Банка, я же не являюсь клиентом этого банка.... Читать полностью
Должен был получить зарплатную карту два дня назад, в день получения позвонил курьер и попросил отложить на завтра,... Читать полностью
Я взяла ипотеку в Альфа банке 18.06.2021 года. С 2021 - 2023 гг, страховала жизнь в "Альфа страховании". Сейчас, к... Читать полностью
Добрый день!В апреле я получала кредитную карту в машине у курьера Генриха в горде Рыбинск. Зайдя в машину, я сразу... Читать полностью
Добрый день! 2 месяца назад офомила рекламируемыю со всех утюгов "бесплатную карту". 2 отчетных периода оплаты не п... Читать полностью
Добрый день!В Альфа-Банке у меня открыта кредитная карта 19.07.2023г с лимитом 550 000руб и "прекрасным" условием 3... Читать полностью
Решил взять IT ипотеку. Совкомбанк обещал самые низкие ставки. 17 сентября мне сообщили , что одобрили кредит в 9 м... Читать полностью
Хочу получить промокод для озона на 500 рублей. В личном кабинете ничего нет. Где можно его забрать? Читать полностью
Здравствуйте Подскажите пожалуйста как я могу найти вклад который на меня делал отец? Он умер и документов не каких... Читать полностью
Посоветовал маме кредитку с Бесплатным обслуживанием . Сотрудник банка который вручал так же подтвердил это. По фак... Читать полностью
Здравствуйте, недавно заблокировали Личный кабинет Сбербанка, не могла войти в приложение, прислали СМС, что если я... Читать полностью
Взломали аккаунт госуслуги, доступ восстановила, заявление в полицию написала, как проверить кредит взяли или нет м... Читать полностью
07.08.2024 сделал у вас заявку и открыл в ВТБ банке накопителный счёт от 500000 рублей по вашей акции - 500рублей.П... Читать полностью
4.09 Внесла на карту с кредитным лимитом полную сумму долга. Льготный период кончался 05.09. Зайдя в приложении бан... Читать полностью
Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью