71
Кредитный договор №2469202590 от 17.05.2024 г., сроком на 60 (шестьдесят) месяцев, погашен в полном объеме, договор закрыт. Дата закрытия договора 16.08.2024 г.
Подключение к программе страхования "Комфорт+", навязанной при заключении кредитного договора было оплачено на год, а использовано только 3 месяца.
Заявление на возврат неиспользованной суммы электронно не приняли (хотя подключали к ней вполне себе быстро/электронно/удаленно, ну это когда надо денег собрать).Пришлось отпрашиваться с работы - ехать в банк лично писать заявление.
Обращение: №78601462 от 02.09.2024.
Решение по обращению: Уважаемая Ольга Николаевна! Ваше обращение № 78601462 рассмотрено. Денежные средства за неиспользованный период по программе страхования "Комфорт+" будут зачислены на Ваш счет №408178********8691, открытый в ПАО Совкомбанк. В связи с осуществлением межбанковского перевода ожидайте поступления средств в течение 10 рабочих дней. 88001000006
ФАКТИЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ: сегодня 19.09.2024 - деньги не зачислены. Служба поддержки не может назвать причину!!! Смогли только предложить новый кредит! и зарегистрировали новое обращение, содержание которого мне неизвестно! И очень волнующий меня вопрос: с каких это пор межбанковские переводы стали занимать 10 рабочих дней?????????
Обращение: №79609415 от 17.09.2024
Решение по обращению: Уважаемая Ольга Николаевна! Сообщаем, что информация по Вашему обращению №79609415 принята Банком и передана в работу ответственным сотрудникам. Ответ Вам будет предоставлен в рамках обращения №18384591. ПАО Совкомбанк
ФАКТИЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ: срок рассмотрения обращения №18384591 - 24.09.2024, т.е. я должна опять ждать непонятно чего целую неделю, ведь содержание обращения №18384591 мне также неизвестно!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Все дополнительные услуги в Банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. При подписании кредитного договора вам были предоставлены документы для ознакомления, где прописаны дополнительные услуги, подключаемые к договору.
Согласно условиям договора, при полном досрочном погашении Вам возвращается пропорциональная часть от стоимости страховки за неиспользованный период.
В свою очередь мы передали информацию коллегам из Хоум Банка.
На текущую дату обращение по возврату страховой выплаты находится в работе Хоум Банка.
Ответ Вам будет предоставлен коллегами в указанный срок.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Не могу сделать платежи по ЖКХ и по моб. связи. 11.01 была утеряна карта 5116 и в тот же день заблокированна. 12.01... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Страхую автомобиль в вашем банке. Взял кредит три года назад. Выполнял все условия. Активно... Читать полностью
Здравствуйте,отправил,когда будет ответ о принятии полиса и снижении процентной ставки? Читать полностью
«Добрый день.Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБРФ по 161Ф3 согласн... Читать полностью
Здравствуйте! 21.01. я обратился с вопросом на который получил своевременный ответ, спасибо. Но в комментариях ч по... Читать полностью
Был взят автокредит ,получилось так что были проблемы с работой ,временные,позже было передано дело в службу безопа... Читать полностью
В Совкомбанке было оформлено 2 продукта, кредитная карта и кредит наличными в 2011 и 2012 году. По определённым обс... Читать полностью
Добрый день, 26.01.25 вносил наличные, в сумме 300 тыс руб, на карту халва, через банкомат Сбербанка, деньги на кар... Читать полностью
Здравствуйте! Я прошу Вас, пожалуйста, ускорить процесс возврата моих денежных средств в размере 399.500 рублей... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 30 дней с момента зачтения отзыва. Отзыв зачтён 28 декабря. Промокод не получен на 1500 балло... Читать полностью
В Совкомбанке было оформлено 2 продукта, кредитная карта и кредит наличными в 2011 и 2012 году. По определённым обс... Читать полностью
27.01.25 в 07:50 обратился в чате к консультанту-оператору Совкомбанка Дарье (спец СКБ). У меня, с 26/01, перестало... Читать полностью
Отзыв зачтен 28.12.2024 и опять тишина по бонусам. Ну почему вас пинать надо постоянно, почему не можете сами норма... Читать полностью
28.12.2024 г. в отделение банка «Совкомбанк» (адрес: Москва, Большая Черкизовская ул., 5, корп. 1) - мн... Читать полностью
С 7.10.24 4 банковские карты перешли на обслуживание из Хоум Банка в Совкобанк. Физичские карты сохранилиь, а средс... Читать полностью
Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью
За тот отзыв, по которому писал выше, сразу после обращения к вам сюда, бонусы начислили. После этого писал еще од... Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Совершила платеж халвой у партнера, и воспользовалась накопительной программой бонусов которую копила 3 года в личн... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2023 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатил ком... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью