35
В этом году мне вручили кредитную карту, объяснив что в льготный период я могу распоряжаться заемными деньгами свободно, главное погашать минимальный платеж. Я его погашал, но вот про начисления процентов мне информацию как-то не довели и в один прекрасный момент случайно я увидел что у меня долг поверх заемных денег. Хотя деньги на дебетовой карте у меня были всегда, а эти проценты когда заходишь в приложение не видны, если не копаться по вкладкам. С этим вопросом я обратился в службу поддержки 23-го августа, через чат в приложении Т-банка, обещали разобраться. "Да, номер обращения 396467256. Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 27.08.2024 включительно." Ответа нет до сих пор, сегодня 19 сентября. На карту я сразу положил необходимые средства до дня списания, ждал что в вопросе разберуться, но тщетно, в итоге карту я заблокировал, попросил закрыть счет. Навязанный мне долг никто не вернул, ответ не поступил. Так что пользоваться кредитками от этого банка опасно.
Здравствуйте.
Минимальный платеж — сумма, которую нужно вносить, чтобы мы не начисляли штрафы. Использование льготного периода остается на ваше усмотрение. Чтобы не платить проценты за по покупки и переводы через наши сервисы, вам нужно вносить всю сумму долга по выписки до даты минимального платежа по ней.
Принцип работы льготного периода указали в п.1 тарифа карты. Подробно о нем рассказали на нашем сайте.
Мы рассчитываем проценты на остаток долга ежедневно. Вы не воспользовались льготным периодом по позопрошлой выписке. Поэтому мы списали проценты.
Обращение 396467256 рассмотрели 2.09. Вы можете увидеть его статус в приложении и личном кабинете. Простите за ситуацию. Мы проведем работу над ошибками, чтобы их не повторять.
Чтобы увидеть в приложении дату и сумму платежа для беспроцентного периода, выберите счет карты и пролистайте вниз до блока "Платежи по кредитке".
По условиям тарифа мы списали все правильно. Однако хотим и дальше с вами сотрудничать, поэтому вернула деньги.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Почему на сайте указано в тарифах карты Платинум наличие льготного периода 55 дней, а по факту "впаривают" карту с... Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
По всем вашим вопросам всё было предоставлено и я прошу направить конкретную причину блокировки и помочь с разблоки... Читать полностью
Добрый день! У меня огромные вопросики к качеству обслуживания клиентов! Заявления рассматриваются уже месяцами! Эт... Читать полностью
Вы априори не можете установить платеж меньше/больше, переносить какие либо сроки и так далее, тем более не постави... Читать полностью
В этом году все мои долги по кредитным картам были переданы на обслуживание в Т-Банк. Я всегда платил только в рамк... Читать полностью
Тяжба с т-банком (возможно это аллегория на Так называемый Банк) длится с 3 января. Сначала при переносе с росбанка... Читать полностью
Авторассрочка из Росбанка переехала в Т-банк проблемно, как у всех. Условия были "исправлены" с неправильных на неп... Читать полностью
Началась эта история 19.12.2024 ,пришло письмо на почту о том ,что банк выявил какие-то подозрительные операции по... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью