Список вопросов
Ответ дан

Альфа банк Списали комиссию без уведомления за перечисление в ОЗОН

19.09.2024 23:39
39
Альфа-Банк

Здравствуйте! 

15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. 

В момент перевода не было уведомления о списании комиссии, но 17.09.2024 списали в размере 1423 рубля. 

Раньше комиссию не брали при переводе денег, почему-то в этот раз сняли и без предупреждения. 

 

Прошу вернуть обратно 1423 рубля на карту. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 645322) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: 15.09 вы совершили перевод с карты на карту. В мобильном приложении, если совершаете перевод с карты на карту, то мы отображаем размер комиссии рядом с кнопкой подтвердить. Спишем 1,95% минимум 30 рублей.

К сожалению, комиссию вернуть не могу. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Удержали комиссию за годовое обслуживание не предупредив и отказываются идти навстречу
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта которую я оформляла год назад, на момент оформления насколько я помню у меня были услов... Читать полностью

Что такое брокерский счет?
Альфа-Банк

В каком нормативно-правовом акте закреплено? Читать полностью

Сколько может проверятся отзыв о банке
Альфа-Банк

Оставил отзыв о альфе банка проверяют уже неделю сколько могу проверять? Читать полностью

13.11.2024 Другое
Проблема с кредиткой
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Сейчас после объяснения возможно все стало бы понятно, но... я про работу приложения в момен... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Почему деньги не переведены?
Альфа-Банк

Здравствуйте,карта заблокирована по 115-фз , подали заявление на закрытие счета и перевода остатка на другой банк,... Читать полностью

Фз -115 Закрытие счета
Альфа-Банк

Коротко о том как я не могу закрыть счет, встала блокировка фз-115, ранее банк не предупредил о риске блокировки ,... Читать полностью

Мне 1000р за отзыв сразу после зачтения отзыва дадут?
Альфа-Банк

Мне 1000р за отзыв сразу после зачтения отзыва дадут?  Читать полностью

Ипотека на дом в городе Нефтекамск
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда появится возможность покупать в ипотеку дома с земельным участком в городе Н... Читать полностью

Расторжение договора
Альфа-Банк

Зарегистрировалась в проекте свой в альфа не было никакого дохода и вот на протяжении двух месяцев звоню в поддержк... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Нечестность сотрудника банка и отсутствие справедливого разрешения ситуации
Альфа-Банк

В Альфа-Банке открыла брокерский счёт по реферальной ссылке рекомендателя (программа "Деньги вам и друзьям"). Все у... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему деньги не переведены?
Альфа-Банк

Здравствуйте,карта заблокирована по 115-фз , подали заявление на закрытие счета и перевода остатка на другой банк,... Читать полностью

Хочу снять блокировку на переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте очень нравится пользоваться картой вашего банка, но, к сожалению, банк заблокировал мою карту, после п... Читать полностью

Как перевести деньги с заблокированной карты, на задолженность
Альфа-Банк

Карта заблокирована, пластика нет, проценты по кредитам капают. Возможности перевести нет. Что делать? Читать полностью

Возврат товара, Альфа банк не возвращает деньги более 15 дней
Альфа-Банк

Добрый день. 29.10 был осуществлен возврат денежных средств магазином через СБП за не поставленный товар. Подтвержд... Читать полностью

Прошу помочь решить проблему с удержанием комиссии
Альфа-Банк

Добрый день! Отправил ФИО и дату рождения на указанную почту, что-то ещё нужно? Читать полностью

За что сняли комиссию?
Альфа-Банк

1. Объясните, почему верно?2. Правильно ли я понимаю, что теперь все претензии к вам, вы разбираете только здесь? Читать полностью

За что сняли комиссию?
Альфа-Банк

6.11 ваш банк отклонил мою операцию по переводу, как подозрительную и заблокировал карту. Утром 7.11 я открыл новую... Читать полностью

Банк Присвоил деньги и утаивает
Альфа-Банк

Банк не даёт пояснения где искать деньги, которые пропали Читать полностью

Списали двойную комиссию за снятие наличных после рекомендации специалиста в чате
Альфа-Банк

4 ноября я сделала снятие наличных в банкомате в г.Уфа в ТЦ Мега сумму 300.000 рублей, с карты *7912Нужно было снят... Читать полностью

Возврат платежа по ошибке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам и надеюсь на помощь: 10.11.2024 внутри Альфа-Банка мне другим клиентом Альфа-Банка бы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбой при написании отзыва на банк

Здравствуйте. 12.11.2024г писал отзыв по Альфа-Банку. Произошел сбой. Ссылка по которой проходил в Альфа-Банке проп... Читать полностью

Удержали комиссию за годовое обслуживание не предупредив и отказываются идти навстречу
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта которую я оформляла год назад, на момент оформления насколько я помню у меня были услов... Читать полностью

Как получить или воспользоваться страховкой?
Совкомбанк

После получения кредита возникла необходимость обследования и операции. Как местно, так и в Москве. Потрачено доста... Читать полностью

Заблокировать карту мошенника Т-банка
Т-Банк

Добрый день. Я задал вопрос в Телеграмм канале о том, кто сможет помочь купить лекарства. Вызвался помочь человек и... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Что такое брокерский счет?
Альфа-Банк

В каком нормативно-правовом акте закреплено? Читать полностью

Здравствуйте. 12 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по сегодняшний день списать.
Сбербанк

Здравствуйте.12 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаю... Читать полностью

Приходят смс с данной конторы
Совкомбанк

Здравствуйте. Приходят смс с данной конторы с с ледующим содержанием:По вашим счетам Банком выполнено Наложение аре... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Плагиант применение
Совкомбанк

Что такое плагиат и почему когда писал отзыв _ мне сказали применил плагиат? Читать полностью

Сколько может проверятся отзыв о банке
Альфа-Банк

Оставил отзыв о альфе банка проверяют уже неделю сколько могу проверять? Читать полностью

13.11.2024 Другое
Доброе утро, cred ARKHANGELSK RUS списывают деньги!
Сбербанк

Как вернуть? И приостановить эти действия?  Читать полностью

13.11.2024 О банке