Список вопросов
Ответ дан

Альфа банк Списали комиссию без уведомления за перечисление в ОЗОН

19.09.2024 23:39
39
Альфа-Банк

Здравствуйте! 

15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. 

В момент перевода не было уведомления о списании комиссии, но 17.09.2024 списали в размере 1423 рубля. 

Раньше комиссию не брали при переводе денег, почему-то в этот раз сняли и без предупреждения. 

 

Прошу вернуть обратно 1423 рубля на карту. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 645322) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: 15.09 вы совершили перевод с карты на карту. В мобильном приложении, если совершаете перевод с карты на карту, то мы отображаем размер комиссии рядом с кнопкой подтвердить. Спишем 1,95% минимум 30 рублей.

К сожалению, комиссию вернуть не могу. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
странная работа службы отзывов Банки ру
Альфа-Банк

Я пишу мастерски и имею опыт.В том то и дело!все указано со скринами и подробным описанием. Читать полностью

10.11.2024 Другое
Где найти ссылку на оставленный отзыв
Альфа-Банк

Где найти ссылку на оставленный отзыв Читать полностью

????????????????????
Альфа-Банк

Почему так долго идёт проверка отзывов Читать полностью

10.11.2024 Другое
Обслуживание кредитной карты.
Альфа-Банк

Добрый день! Почему не опубликовали мой отзыв,по обслуживанию кредитной карты в Альфа-Банке? Читать полностью

Плохой банк и бесполезная поддержка.
Альфа-Банк

Я владею картой этого банка больше полугода, из месяца в месяц они обманывают с начислением кэшбэка, попросту не на... Читать полностью

Афто кридит гр снг
Альфа-Банк

Можно взять авто кридит в т банке гр снг с рвп  Читать полностью

Как разблокировать счета и доступ к приложению без личного присутствия?
Альфа-Банк

Не могу дозвонится до сотрудника банка, чтобы решить вопрос разблокировки счетов. Нахожусь за границей, роуминг оче... Читать полностью

Отзыв чтобы получить 1000 рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте, я бы хотела узнать почему у меня не хотят принимать мой отзыв, написано все подробно и правильно. Читать полностью

10.11.2024 Другое
Обман и не порядочность
Альфа-Банк

Добрый день! Я оформил карту вашу перейдя по ссылке. при переходе и покупке на 1тыс. Должны были до 10-числа зачисл... Читать полностью

Высокий процент за перевод
Альфа-Банк

Сегодня я уводел, что на моем счёте в альфа банке - 98 руб. Я обратился с вопросом почему в поддержку. Мне сказали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Высокий процент за перевод
Альфа-Банк

Сегодня я уводел, что на моем счёте в альфа банке - 98 руб. Я обратился с вопросом почему в поддержку. Мне сказали... Читать полностью

Необоснованно начислили проценты
Альфа-Банк

Погасила долг по кредитной карте с годом без процентов 4.11.24, дата платежа 5.11.24, сегодня зашла в приложение: н... Читать полностью

Мошенники взломали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! сегодня, 10 ноября, я зашел в приложение Альфабанка и увидел, что без моего ведома списаны средства з... Читать полностью

Погашение обязательного платежа по кредитной карте.
Альфа-Банк

Когда гасил задолженность по кредитной карте, оплатил ее с другой своей кредитной карты.По невнимательности. Систем... Читать полностью

Перевод по реквизитам
Альфа-Банк

5 ноября 2024 годя в офисе банка вместе с сотрудником переводил деньги по реквизитам в связи с тем, что заблокирова... Читать полностью

Задвоение профиля карты
Альфа-Банк

Жду вашего ответа. Спасибо. Читать полностью

Банк отказывает выдать денежные средства
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом пльфа банка, в августе продавал свои активы(криптовалюта) в следствии чего сб банк... Читать полностью

Задвоение профиля карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформила новую карту, тк старой давно не пользовалась и была на другую фамилию. Написала в поддержку... Читать полностью

Платеж по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я долгое время являюсь клиентом Альфа-Банка и всегда старалась выполнять свои обязательства в сроки,... Читать полностью

Неверный реквизиты. Можно ли отменить платёж?
Альфа-Банк

Повёлся на рекламу "упростим оплату коммуналки". Выбрал платёж в пользу Фонда Капремонта. В приложении Банка для пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему нельзя выбрать любой дизайн стикера для Джуниора?
Т-Банк

Попытался заказать для дочери ультратонкий стикер Щиты, но выбрать можно только среди Смешариков с лого Tinkoff. Вы... Читать полностью

странная работа службы отзывов Банки ру
Альфа-Банк

Я пишу мастерски и имею опыт.В том то и дело!все указано со скринами и подробным описанием. Читать полностью

10.11.2024 Другое
Где найти ссылку на оставленный отзыв
Альфа-Банк

Где найти ссылку на оставленный отзыв Читать полностью

В Сбербанке показывает, что мои счета никуда не привязаны, и всё равно же списывают деньги
Сбербанк

В Сбербанке показывает, что мои счета никуда не привязаны, и всё равно же списывают деньги Читать полностью

Покупка автомобиля при использовании Халвы
Совкомбанк

Здравствуйте. Хочу купить автомобиль новый. Стоимость 1200000₽. Хотела взять кредит 700000 и 500000 лимит по халве.... Читать полностью

кредитная карта задолжность

Добрый день. У меня умерла мама,у нее осталась задолжность по кредитной карте. Документы на кредитную карту и страх... Читать полностью

Переводы MoneyGram??
Сбербанк

Здравствуйте! Возможно ли через Сбер получить перевод MoneyGram из Узбекистана? Читать полностью

????????????????????
Альфа-Банк

Почему так долго идёт проверка отзывов Читать полностью

10.11.2024 Другое
Недостоверная информация от сотрудников чата
Совкомбанк

Почему сотрудники чата Совкомбанка вводят клиентов в заблуждение и предоставляют недостоверную информацию? 09 ноябр... Читать полностью

Ипотека в Ярославле без официального трудоустройства
ВТБ

 здравствуйте , подскажите пожалуйста ,я проживаю в городе Ставрополь , сама из Тихорецка Краснодарский край , там... Читать полностью

10.11.2024 Другое