22
Добрый день, Ольга.
После перехода на новую программу лояльности только 1 месяц видел в истории операций начисление кешбэка. Затем это всё исчезло, в последующие 3 месяца исправно выбирал категории, платил по ним, но кешбэк всё равно не видел. Все эти "проблемные" месяцы доначисляли кешбэк напрямую после долгого общения с операторами в чате и после составления ими обращения.
А вопрос такой: когда закончится это? Когда можно будет видеть адекватные суммы кешбэка в операциях?
P. S. Жалуюсь на это не я один, очень много жалоб здесь, на банки.ру про проблемы с кешбэком.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также прислать пошаговые скриншоты, содержащие возникающую ошибочную ситуацию в ВТБ Онлайн. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 645536». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый вечер. Прошу вернуть процентную ставку в размере 5% годовых по кредитному договору V634/3103-0004049 от 29.0... Читать полностью
7 августа 2024г. написала обращение в банк о пропаже денег с кредитной карты и накопительного счета, по сей день по... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Конечно мне такой вариант подходит, перевести средства с Вашего банка на тот, которым я пользуюсь. Но сотрудник уве... Читать полностью
Ольга, здравствуйте!Я уже несколько месяцев не могу добиться внятной работы от специалистов ВТБ. Прошу разобраться,... Читать полностью
Я перевела деньги клиенту втб ошибочно и не могу связаться с этим человеком так как он не отвечает на мои звонки и... Читать полностью
Сколько времени будет решаться данный вопрос, мы ждём уже 5 дней Читать полностью
Так еслия перевожу по этому номер со сбера, почему немогу перевести в вашем банке? Читать полностью
Через сколько дней после выполнения условий зачислят мне и другу денежную сумму? Читать полностью
Добрый вечер. Прошу вернуть процентную ставку в размере 5% годовых по кредитному договору V634/3103-0004049 от 29.0... Читать полностью
Я перевела деньги клиенту втб ошибочно и не могу связаться с этим человеком так как он не отвечает на мои звонки и... Читать полностью
прошу обратить внимание на созданную мной финансовую претензию: CR-14163210. О повышении процентной ставки Добрый... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь с просьбой разъяснить ситуацию и дать рекомендацию.Работая в ИТ компании, 28.09.2023 года я... Читать полностью
При общении с оператором горячей линии, оператор сказал что я в чёрном списке. Можно пояснить, с чем это связано? Читать полностью
Юридическому лицу (ИНН 7718900829), работающему в Москве с 2012 года, имеющему стабильный доход, не участвующему н... Читать полностью
Подскажите, если у вас в приложении написано что заявка одобрена, это действительно так? Или это только предварител... Читать полностью
Списали деньги с карты ВТБ компания cred, на сумму 199,200,466,155, 999Как отписать или вернуть деньги? Читать полностью
Возможности нету позвонить как быть ? Читать полностью
Здравствуйте. Открыла у вас брокерский счёт. Но для подписи документов по нему или подтверждения информации смс при... Читать полностью
Планировал покупку абонемента в фитнес. Да бы максимизировать эффект карты Халва путем получения кэшбека и бонуса 5... Читать полностью
12 ноября я закрыл вклад который у меня пролангировался из за проблема вашего приложения я не мог его закрыть. Посл... Читать полностью
Добрый вечер. Совершили покупку в компании "Лазурит" 22.10 2024 г. График платежей компания оформила через Хоум Ба... Читать полностью
В вашем банке есть SLA на ответы по обращениям? Скоро будет 30 дней, как ваш банк не может мне ответить где мои акк... Читать полностью
Подскажите куда обратится? Ситуация такая.на меня оформили мошеники кридит.но воспользоватся они не смогли.деньги в... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660254/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
Это какой то кошмар, при выборе карты для оформления одно неверное нажатие в приложении подключило мне подписку за... Читать полностью
Ответил на указанную почту. Указал требуемые данные. Читать полностью
Как разблокировать карту, я сделал перевод на 125000 и мне заблокировали карту, сказав что я перевожу человеку на к... Читать полностью
Добрый вечер! Ситуация такая. Сегодня пришла зарплата двумя зачислениями. Первая в размере 25140 и вторая 451 рубль... Читать полностью