Список вопросов

Ипотечное кредитование

В 2021 году делал рефинансирование в ВТБ банк и в моем договоре вставили пункт "на иные цели потребительского характера, не связанные с извлечением прибыли", в следствии этого я не могу сделать рефинансирование по программе "семейная ипотека". Данный пункт смутил нас сразу, а сотрудник банка (Сон Ксения Сергеевна) обьяснила нам при сделке, что он не на что не влияет и никаких проблем с ним не будет.
Прошу помочь в решении данной проблемы.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не получен ответ на поданное заявление
ВТБ

Здравствуйте, Ольга! 10 июля 2024 года мной было подано заявление о разблокировке счета в Вашем банке.Ответа по зая... Читать полностью

Статус взыскания с должника.
ВТБ

Добрый день! 11.09.2024г. предъявили исполнительный лист как взыскатель нарочным в офис ВТБ на Пресненской набережн... Читать полностью

Почему меня обманули когда рефинансировали кредитную карты , сказали что 200 дней, а по итогу 180, и начислили проценты?
ВТБ

20 марта 24-го года я пришла в банк открытие меня пригласили для перезаключения договора, так как банк открытие объ... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Здравствуйте, написала отзыв, как посмотреть ответ банка. кнопка не активна?
ВТБ

Здравствуйте, написала отзыв, как посмотреть ответ банка. кнопка не активна? Читать полностью

Заблокировали приложение, якобы кто-то пытался взломать, в отделении полно людей с таким же вопросом.
ВТБ

Что происходит с безопасностью приложения, можно ли пользоваться? Читать полностью

Получить данные о закрытии кредита. Что он погашен
ВТБ

Я являлась поручителем у Иванова Эдуарда Николаевича по кредиту. Мне необходимо получить справку о том что кредит п... Читать полностью

Переводы мошенников
ВТБ

Ольга, добрый день, Моя мама, Кулакова Вера Алексеевна, стала жертвой мошенников. 05.09.2024 около 17.15 на номер е... Читать полностью

Отсутствует информация о ходе исполнительного производства
ВТБ

Добрый день, направили испольные листы в ПАО ВТБ. Прошло более 10 раб дней с момента их получения банков. На сегодн... Читать полностью

Почему с карты не снимают арест?
ВТБ

Почему с карты не снимают арест? В электронном виде на почту lakiza@vtb.ru отправила решение суда об отмене. 17.09... Читать полностью

Как участник сво может поменять номер телефона для входа в банк он-лайн
ВТБ

Мой бывший муж находится на сво, ему пришла выплата, но он не может зайти в приложение банка, так как карту выдали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, написала отзыв, как посмотреть ответ банка. кнопка не активна?
ВТБ

Здравствуйте, написала отзыв, как посмотреть ответ банка. кнопка не активна? Читать полностью

Как получить назад деньги, которые не инвестировала
ВТБ

При переводе пенсии в банк ВТБ, мне подключили услугу инвестирование, при этом не спроив моего согласия. Теперь с м... Читать полностью

Нет мотивированного ответа от банка
ВТБ

Письмо отправленное в банк :Добрый день! 26.06.2024 в рамках обязательств по кредитному договору V623/3600-0001504... Читать полностью

Отвратительная работа тех поддержки
ВТБ

Здравствуйте Ольга. Обратился в КЦ ВТБ по номеру 1000 в 13:01 19.09.2024г. за разьяснением вопроса относительно зая... Читать полностью

Изменение лимита на перевод денежных средств
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Бондаренко Михаил Витальевич. Я и моя жена являемся клиентами банка ВТБ. В конце мая этого... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
ВТБ

Я подал жалобу в Ваш банк . Несколько раз. CR-13884523 номер жалобы. Я спрашиваю про одно, мне пишут отписки про др... Читать полностью

Нет ответа на обращение от 26.07.2024 г о поиске платежа
ВТБ

Ольга, добрый день! 26 июля 2024 г на info@vtb.ru отправила обращение, затем звонила в августе на горячую линию, со... Читать полностью

Изготовление нетиповой справки
ВТБ

Огромное спасибо за Ваше бесценное участие в данном вопросе. Читать полностью

На мое имя банк выпустил карту без моего согласия
ВТБ

Прошу пояснить на каком основании банком выпущена карта на мое имя?Заявку на выпуск не оформляла, заявление не подп... Читать полностью

закрыли вопрос, не прочитав до конца
ВТБ

Добрый день.5 сентября задавала вопрос об ущемлении прав женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком. Дали п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пришлите мне пожалуйста ссылку на приложения Совкомбанк. Случайно удалила приложение. У меня смартфон Tecno. Помогите установить приложение на мой телефон
Совкомбанк

Пришлите пожалуйста ссылку на приложение Совкомбанк. Халва. Случайно удалила. У меня смартфон Tecno Читать полностью

Требование обновить данные по 115 ФЗ
Т-Банк

При заходе в приложение банка, вижу такой текст: По закону №115-ФЗ ваши данные нужно обновить. Сделайте это сейчас... Читать полностью

Не получен ответ на поданное заявление
ВТБ

Здравствуйте, Ольга! 10 июля 2024 года мной было подано заявление о разблокировке счета в Вашем банке.Ответа по зая... Читать полностью

Статус взыскания с должника.
ВТБ

Добрый день! 11.09.2024г. предъявили исполнительный лист как взыскатель нарочным в офис ВТБ на Пресненской набережн... Читать полностью

Обман, которого не ждали, и никаких ответов на вопросы
Совкомбанк

Добрый день! Три года назад мной был оформлен кредит с возможностью получения процентов в конце срока при соблюден... Читать полностью

Закрытие счетов по картам
Т-Банк

Добрый день. Хочу закрыть 2счета в банке. В г. Саратов офисы работают только в будни, прийти в офис для написания з... Читать полностью

Почему меня обманули когда рефинансировали кредитную карты , сказали что 200 дней, а по итогу 180, и начислили проценты?
ВТБ

20 марта 24-го года я пришла в банк открытие меня пригласили для перезаключения договора, так как банк открытие объ... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Как получить вознаграждение?

Здравствуйте! Почему не приходит вознаграждение? Открыл накопительный ВТБ - счет 30.06.24 г. Читать полностью

Банк списал последние деньги без предупреждения
Т-Банк

В моей жизни произошла ужаснейшая ситуация, и связана она с Т-банком.6 лет назад 03.07.2018года не стало моего мужа... Читать полностью

Получение транша по ипотеке
Сбербанк

Не могу найти подскажите пожалуйста, где это  Читать полностью