Список вопросов
Требуется уточнение

Почему меня обманули когда рефинансировали кредитную карты , сказали что 200 дней, а по итогу 180, и начислили проценты?

20.09.2024 19:11
19
ВТБ

20 марта 24-го года я пришла в банк открытие меня пригласили для перезаключения договора, так как банк открытие объединяется банком ВТБ, ресирования .. Сотрудник банка с сотрудникс

Сотрудник банка сказал чтое льготный период у меня 200 дней, программе онлайн ВТБ личном кабинете с окончания льготного периода 20 сентября 24-го года. Внеся 16 сентября 24-го года всю сумму полностью, я обнаружила задолженность сумме 30 000 руб. Горячую линию позвонила мне сказали что оказывается я должна была внести деньги в течение 180 дней. Такой информации мне никто не дал я пользовалась кредитной картой в рамках льготного периода оплачивая же месячный минимальный платёж. Прошу разобраться вернуть мою переплату в размере 10 000 руб. из снять с меня начислены проценты.

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ипотека в Ярославле без официального трудоустройства
ВТБ

 здравствуйте , подскажите пожалуйста ,я проживаю в городе Ставрополь , сама из Тихорецка Краснодарский край , там... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Участие в реферальной программе
ВТБ

Добрый день! Можно ли участвовать в реферальной программе одновременно в двух продуктах?В продукте "Пригласи близко... Читать полностью

Есть ли у меня счёт?
ВТБ

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, раньше у меня была счета на имя Бобоев Азизджон Азаматович (гр. РФ) и на имя B... Читать полностью

Бонусы за накопительный счет
ВТБ

Здравствуйте, я открывала накопительный счет на минимальный остаток в ВТБ более 700000 р. Когда мне начислят 500 бо... Читать полностью

Добрый день! Требуется помощь в сложной ситуации.
ВТБ

Добрый день! Я не теряю надежды! Куда еще можно обратиться для положительного решения моего вопроса? Я не согласна,... Читать полностью

Перевод между своими счетами в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте!8.11.24 перевела крупную сумму, все свои средства между своими счетами в банке ВТБ. Средства перевели.... Читать полностью

Ограничения на выдачу кредита онлайн втб.
ВТБ

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. При оформлении кредитного продукта (кредитную карту или кредит) выдаёт... Читать полностью

ВТБ отказывается закрывать цифровую карту
ВТБ

30.10.2024 пришел ответ по обращению, что карта и счет будут закрыты в срок 10 дней. По моим расчетам 10 полных дне... Читать полностью

Жалоба на ужасное обслуживание
ВТБ

По номеру 1000 невозможно отменить заявку и странно, что вы не в курсе этого Читать полностью

Досрочное погашение ипотеки по гос.программе «Молодая семья»
ВТБ

Добрый день. Как погасить досрочно ПОЛНОСТЬЮ ипотеку средствами перечисленными на ссудный счет по гос.программа «М... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Благодарность хочу оставить
ВТБ

Хочу выразить благодарность оператору ВТБ банка Марие, табельный номер 70253140. За профессионализм, чуткое и вним... Читать полностью

09.11.2024 О банке
Акция приведи друга
ВТБ

Акция пригласи друга обман чистой воды уже давным давно выполнили все условия но мурыжат мурыжат и ещё раз мурыжат... Читать полностью

09.11.2024 О банке
Обман по кредитной карте !!!!
ВТБ

Алимбеков Альберт Равилевич, банк обманывает клиентов по кредитным картам!!! Я получил кредитную карту 200 дней бе... Читать полностью

08.11.2024 О банке
В банке ВТБ имеется кредитная карта, на сегодняшний день нет не задолжности не просрочек, но несколько месяцев ранее в сентябре возникла просрочка и наложили штраф 45,55₽ писал в техподдержку и непосредственно обращался в отделение банка не решили.
ВТБ

Олег Алфретович, перепроверила информацию. Действительно, по карте Возможности не смотря на то, что вы все погасили... Читать полностью

08.11.2024 О банке
В банке ВТБ имеется кредитная карта, на сегодняшний день нет не задолжности не просрочек, но несколько месяцев ранее в сентябре возникла просрочка и наложили штраф 45,55₽ писал в техподдержку и непосредственно обращался в отделение банка не решили.
ВТБ

Мне не дают не рефенансировать, не получить другую кредитный продукт ни в банке ВТБ, ни в других банка, можно ли на... Читать полностью

08.11.2024 О банке
В банке ВТБ имеется кредитная карта, на сегодняшний день нет не задолжности не просрочек, но несколько месяцев ранее в сентябре возникла просрочка и наложили штраф 45,55₽ писал в техподдержку и непосредственно обращался в отделение банка не решили.
ВТБ

Вопрос не решен, ВТБ расмотрели мою апиляцию, но я не совсем уверен что ответ корректны.  Читать полностью

08.11.2024 О банке
Как понять, были ли это мошенники?
ВТБ

На улице подошли двое молодых людей, которые попросили пройти опрос, но при этом начали оформлять карту втб, взяли... Читать полностью

08.11.2024 О банке
В банке ВТБ имеется кредитная карта, на сегодняшний день нет не задолжности не просрочек, но несколько месяцев ранее в сентябре возникла просрочка и наложили штраф 45,55₽ писал в техподдержку и непосредственно обращался в отделение банка не решили.
ВТБ

Хотя все что надо опложено и задолжность и штраф, штраф не снимается  Читать полностью

07.11.2024 О банке
Как закрыть счет????
ВТБ

Здравствуйте! Почему у меня не закрывается счет,если я два раза писала заявление на закрытие счета?Каждый год я муч... Читать полностью

06.11.2024 О банке
Почему проблема по обращению CR-14092330 не решается уже больше недели
ВТБ

Здравствуйте.Почему банк не может решить проблему столь длительное время?Даже в офисе банка сотрудники ничего не мо... Читать полностью

04.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Мегамаркет блокирует заработанные бонусы у покупателей без объяснения причин!
Сбербанк

Здравствуйте! Несколько месяцев как заблокированы мои бонусы. В чате техподдержка технично уходит в сторону от отве... Читать полностью

Как мне получить смс уведомления, на сберегательный счёт, если у меня 115 фз, что мне делать ?
Сбербанк

Как мне получить смс уведомления, на сберегательный счёт, если у меня 115 фз, что мне делать ? Так я на сберегатель... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Обязательства по кредитному договору

29 октября 2024г. был оформлен кредитный договор ОТП банка на покупку в рассрочку от Мвидео, дополнительно в кредит... Читать полностью

Пожалуйста помогите мне

У меня заблокировали т банк у меня нету средств поехать в москву это слишком дорого прошу перевести мои средства д... Читать полностью

Добрый день, были наложены ограничения на рсчетный счет ФССП, задолжность была погашена, о чем Аристова выдали документ, его по запросу оператора отправил в чат, ограничения не были сняты, второй оператор отказался снимать ограничения. Задолженность
Т-Банк

день, были наложены ограничения на рсчетный счет ФССП, задолжность была погашена, о чем ФССП выдали документ, его... Читать полностью

Ваш банк хочет кинуть меня на 33000 рублей
Т-Банк

Мой доступ в личный кабинет заблокировали у меня на карте 33000 рублей мои деньги мне необходимы пожалуйста прошу в... Читать полностью

Перепутал банкоматы при пополнении
Т-Банк

Здравствуйте, перепутал ваш банк с Райфайзен, так как оба стояли рядом, а пополнял наличкой ваш банк я первый раз.... Читать полностью

Зачисление денег по Сбп на кредитную карту. Альфа банк.
Альфа-Банк

Мне отправили перевод на карту альфа банка. Перевод пришёл на кредитную карту. На горячей линии сказали что я сам... Читать полностью

Обзвоны с подработкой Купер
Сбербанк

Можете прекратить названивать с предложениями подработки, я уже отказался Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium".
Т-Банк

29.08.24 года, когда я выбирал повышенный кэшбэк была возможность выбрать Тинькофф Премиум, но я не смог получить д... Читать полностью

10.11.2024 Другое