Список вопросов

Подняли процентную ставку

21.09.2024 13:21
25
ВТБ

Здравствуйте! Взял семейную ипотеку в ВТБ под 6 %, ежемесячный платеж 35 000 руб. Купили дом. Проходит месяц и перед первой платежкой в первом часу ночи приходит смс "Выявлена еще одна льготная ипотека. В ближайший процентный период ставка увеличится по условиям договора. Новый график - в ВТБ Онлайн" хотя я никаких ипотек более не оформлял и сразу ставку подняли на 20% с платежами под 100 000 рублей.Пошел в банк где оформляли ипотеку и тут они мне говорят что ранее у меня была ипотека в Сбербанк под 6%, где я вложил материнский капитал которую закрыл в июле 2024 года. Так почему заранее нельзя было предупредить, когда мне ее оформляли, я и ипотеку не стал бы оформлять. Вот что мне сейчас делать как быть? Ведь это не моя вина!

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как мне получить положенную приветственную ставку за миграцию из Открытия по баннеру со специальным предложением?
ВТБ

Как клиенту Открытия, совершившему цифровую миграцию по баннеру, мне полагается однократно приветственная ставка не... Читать полностью

Подал обращение, но ответа так и не поступило.
ВТБ

Здравствуйте, было подано обращение CR-13720048 и принято на рассмотрение 08.08.2024. Прошло уже больше 30 календа... Читать полностью

5+3=? Не воспринимайте в серьез , но второй день подряд я не могу дозвониться до ваших сотрудников
ВТБ

Я на данный момент нахожусь на территории ДНР. У меня нет доступа к привязонму номер, соответственно нет возможност... Читать полностью

Наследование валютного счета
ВТБ

Прошу дать пояснения к кому я могу обратиться в Санкт-Петербурге из руководства банка ВТБ для урегулирования на сле... Читать полностью

Банк ВТБ не начисляют кэшбэк
ВТБ

Не начисляется кэшбэк никакой, звонила в поддержку 4 раза результата ноль! Читать полностью

115ст не дают снять средства
ВТБ

Добрый день. Как я могу снять денежные средства с карты ( зарплату) в отделении банка отказываются выдать через кас... Читать полностью

Прошу помощь, Банк необоснованно не относит к зарплатным клиентам.
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Курбанова Татьяна Вячеславовна, долгие годы клиент ВТБ г. Красноярск, более семи лет назад... Читать полностью

Банк ворует деньги .
ВТБ

Никому не рекомендую данный банк! Самый худший в нашей стране!Заблокировали все карты без объяснения причины, вот у... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Неадекватное обслуживание
ВТБ

Добрый день! Я являюсь клиентом банка уже много лет. За это время банк значительно развился, однако в последнее вре... Читать полностью

Не могу зайти в онлайн банк
ВТБ

Не могу зайти в онлайн банк армейской карты.Пишет не верный номер карты. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ворует деньги .
ВТБ

Никому не рекомендую данный банк! Самый худший в нашей стране!Заблокировали все карты без объяснения причины, вот у... Читать полностью

21.09.2024 О банке
О процентных ставках по вкладам в ВТБ
ВТБ

почему пролонгировали вклад под 0,01%, разве такие процентные ставки действуют на сегодня? Читать полностью

20.09.2024 О банке
Бонус при переводе на втб
ВТБ

Когда мне начислят бонус 1500 рублей за перевод зарплаты в банк ВТБ?  Читать полностью

20.09.2024 О банке
Почему меня обманули когда рефинансировали кредитную карты , сказали что 200 дней, а по итогу 180, и начислили проценты?
ВТБ

20 марта 24-го года я пришла в банк открытие меня пригласили для перезаключения договора, так как банк открытие объ... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Жалоба на работу банка
ВТБ

15.09.2024 при внесении наличных денежных средств в размере 45000 руб. в банкомат номер 379636, расположенный по ад... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Обязали подключить страховку
ВТБ

рудники убедили меня, что карту не выдадут пока не оформлю ежемесячную страховку стоимостью 99 руб в месяц. Договор... Читать полностью

19.09.2024 О банке
Это уже мошенничество, или?
ВТБ

Горячая линия 641867. Дата рождения - 06.02.1970. Сегодня ситуация повторилась. При этом переводы по СБП работают к... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Обман клиента банком
ВТБ

Добрый день! Что делать в случае намеренного введения в заблуждение клиента банком по инвестиционным предложениям?... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Сложности с выведением денежных средств.
ВТБ

Здравствуйте. У меня возникла проблема с выведением денежных средств. У меня в банке ВТБ заблокировали денежную сум... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Не могу вывести 500.000 с Вашего банка
ВТБ

Добрый день, Ольгая. Меня зовут Василевский Егор, возникла проблема, которая длится уже 4-й месяц. 16.06.2024 банк... Читать полностью

16.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Т-банк не снимает арест
Т-Банк

20.09.2024 судебный пристав прекратил взыскание по исполнительному производству. В этот же день абсолютно все банки... Читать полностью

"Кэшбэк 30% при оформлении Авито-доставки и оплате картой Альфа-Банка"
Альфа-Банк

 "Кэшбэк 30% при оформлении Авито-доставки и оплате картой Альфа-Банка" Почему нет начисления кешбека?  Читать полностью

Мегамаркет не начисляет дополнительные бонусы за оплату Сбером.
Сбербанк

Ещё раз здравствуйте! И ещё раз отмечаю, что размер кешбэка был указан непосредственно перед нажатием кнопки оплати... Читать полностью

Отказ в закрытии счета по кредитной карте после банкротства
Сбербанк

То есть вы не решаете данный вопрос и не планируете а просто нужна только показуха для пользователей что в сбере вс... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета с подозрением что карты попали третьим лицам
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ19.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

Как мне получить положенную приветственную ставку за миграцию из Открытия по баннеру со специальным предложением?
ВТБ

Как клиенту Открытия, совершившему цифровую миграцию по баннеру, мне полагается однократно приветственная ставка не... Читать полностью

Подал обращение, но ответа так и не поступило.
ВТБ

Здравствуйте, было подано обращение CR-13720048 и принято на рассмотрение 08.08.2024. Прошло уже больше 30 календа... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Добрый день! Две недели пытаюсь решить свой вопрос через горячию линию, и никакого результата.Была задолженность по... Читать полностью

Не пришел кэшбек за друга,но зато обманув 2 раза списали за стикер!
Альфа-Банк

1.Я отправил ссылку другу на открытие кредитной карты,условия все выполнены,а 2500р мне так и не отправили.жду с ко... Читать полностью

21.09.2024 О банке