Список вопросов

почему банк не информирует клиентов?

Уделько Александр Владимирович, вопросы по обслуживанию по кредитной карте, обращения в чате, 1.почему банк не информирует клиентов о задолженности понятным и доступным образом? 

2.Почему не указаны сроки в обещанный смс? 

3.Почему мой вопрос рассматривали два месяца, хотя можно решить за пару часов или дней?

4. Почему банк навязывает свои услуги и не предупреждает об этом? 

5. Почему мнение предоставили до сих пор ежедневное начисление процентов по задолженности? 

6. Почему я не получил ответ от имени председателя правления банка(зарегистрировано обращение на его имя в офисе банка Москва, Широкая 13, 22,07.24)?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
вопрос о суточных лимитах (на платежи и переводы другим лицам):
ВТБ

вопрос о суточных лимитах (на платежи и переводы другим лицам):   поддежрка "1000" и операционисты в офисе утвержд... Читать полностью

Автокредит,высокий % первоначального взноса
ВТБ

Мы живем в ДНР ! Подали в втб банк заявку на оформление авто кредита,пришло одобрение с первоначальным взносом 50%... Читать полностью

Невозможно войти в личный кабинет.
ВТБ

Уже третий день невозможно войти в личный кабинет. Выдаётся сообщение:Вход временно недоступен. Многочисленные обра... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Продажа квартиры в Ипотеке,с использованием Мат.кап.
ВТБ

Здравствуйте!Возможно ли продать квартиру в Ипотеке,был использован мат.капитал.И какие действия.Нашли покупателя,н... Читать полностью

Условия по вкладам для пенсионеров
ВТБ

Сегодня, 21 сентября, я вместе со своей тёщей посетил ваше отделение по адресу ТЦ Пролетарский, Ложевая улица, 125а... Читать полностью

Как получить выписку за более чем 5 лет?
ВТБ

Здравствуйте! Как получить физическому лицу справку (выписку) по операциям по закрытому счету за период более чем 5... Читать полностью

Отклонение операций
ВТБ

Добрый вечер. Сегодня перевела 2000 р. со своего счета Сейф на карту Мир. В приложении ВТБ - онлайн сумма появилась... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Не даёт сделать перевод
ВТБ

Мне не дают сделать перевод, и пишет что перевод отклонён в целях безопасности, но я переводил своему сыну, что дел... Читать полностью

КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ
ВТБ

Здравствуйте. Муж находится на СВО, у него заблокировали учетную запись. Для разблокировки я обратилась в отделени... Читать полностью

Какую сумму одобрил мне на кредитную карту банк
ВТБ

Здравствуйте,я три часа назад зашла в банки.ру и увидела предложение от втб на кредитную карту 750.000₽ и решила за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Автокредит,высокий % первоначального взноса
ВТБ

Мы живем в ДНР ! Подали в втб банк заявку на оформление авто кредита,пришло одобрение с первоначальным взносом 50%... Читать полностью

Условия по вкладам для пенсионеров
ВТБ

Сегодня, 21 сентября, я вместе со своей тёщей посетил ваше отделение по адресу ТЦ Пролетарский, Ложевая улица, 125а... Читать полностью

Как мне получить положенную приветственную ставку за миграцию из Открытия по баннеру со специальным предложением?
ВТБ

Как клиенту Открытия, совершившему цифровую миграцию по баннеру, мне полагается однократно приветственная ставка не... Читать полностью

Здравствуйте, написала отзыв, как посмотреть ответ банка. кнопка не активна?
ВТБ

Здравствуйте, написала отзыв, как посмотреть ответ банка. кнопка не активна? Читать полностью

Ипотечное кредитование
ВТБ

В 2021 году делал рефинансирование в ВТБ банк и в моем договоре вставили пункт "на иные цели потребительского харак... Читать полностью

Как получить назад деньги, которые не инвестировала
ВТБ

При переводе пенсии в банк ВТБ, мне подключили услугу инвестирование, при этом не спроив моего согласия. Теперь с м... Читать полностью

Нет мотивированного ответа от банка
ВТБ

Письмо отправленное в банк :Добрый день! 26.06.2024 в рамках обязательств по кредитному договору V623/3600-0001504... Читать полностью

Отвратительная работа тех поддержки
ВТБ

Здравствуйте Ольга. Обратился в КЦ ВТБ по номеру 1000 в 13:01 19.09.2024г. за разьяснением вопроса относительно зая... Читать полностью

Изменение лимита на перевод денежных средств
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Бондаренко Михаил Витальевич. Я и моя жена являемся клиентами банка ВТБ. В конце мая этого... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
ВТБ

Я подал жалобу в Ваш банк . Несколько раз. CR-13884523 номер жалобы. Я спрашиваю про одно, мне пишут отписки про др... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Была продлена подписка тинькофф премиум, просил отключить, деньги не вернули
Т-Банк

Произошло продление подписки, в этот же день я это заметил и сразу написал, что я хочу отключить подписку и чтобы м... Читать полностью

Сняли деньги, прошу вернуть!
Т-Банк

Здравствуйте у меня списали 1990 за какую то подписку,верните мне деньги и отмените эту херню!!!! Читать полностью

не продлился домклик
Сбербанк

Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью

"635964banki.ru"
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом м... Читать полностью

По договору NZ694R/282/WSH03/23- 4481015 мне одобрили выплату ращмером в 1000 руб. Прошу дать ответ, почему за сломаный нос, сотрясение мозга и рваную рану на лбу дали всего 1000 руб? Поясните, так как по эл почте спрашивала, мне Ничего не ответили

По договору NZ694R/282/WSH03/23- 4481015 мне одобрили выплату ращмером в 1000 руб. Прошу дать ответ, почему за сло... Читать полностью

Блокировка по пункту 4.5 и 4.9
Т-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли выпустить новую карту т-банка. Если нет, то через какой срок и как этому... Читать полностью

вопрос о суточных лимитах (на платежи и переводы другим лицам):
ВТБ

вопрос о суточных лимитах (на платежи и переводы другим лицам):   поддежрка "1000" и операционисты в офисе утвержд... Читать полностью

Автокредит,высокий % первоначального взноса
ВТБ

Мы живем в ДНР ! Подали в втб банк заявку на оформление авто кредита,пришло одобрение с первоначальным взносом 50%... Читать полностью

Екатерина помогите пожалуйста
Т-Банк

Здравствуйте, еще раз пишу извиняюсь за спам. Я не знаю как и куда уже обраться с поддержкой не получается вопросы... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Не выводят деньги
Т-Банк

Екатерина, я вас очень прошу помочь мне разобраться пожалуйста в этой ситуации как можно скорее и вернуть мне уже н... Читать полностью