Требую вернуть незаконно списанную комиссию за пакет услуг, который перекинули с премиальной карты на обычну дебетовую. Заранее об этом не предупредив. В мае открыла карту онли( премиальная карта) . В течении месяца закрыла ее, согласно условиям 1 месяц бесплатно. В сентябре увидела минус по своей дебетовой карте( как сказали сотрудники комиссия за премиальный пакет). Каким образом премиальный пакет подключенный к премиальной карте( закрытой) автоматически без моего согласия перенесся на дебетовую карту? Требую вернуть комиссию. Иначе буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 646029) вашу дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Добрый день. Зачем уверять что карту доставят и никуда ездить не надо.... Если карту то доставили, но вот номер мой... Читать полностью
Можно ли через банкомат сбера внести на кредитную альфа без комиссии? Читать полностью
Что именно мне написать еще раз в Банк России? Читать полностью
По ссылке магазина "Магнит" оформил кредитную карту,потратил в определенный период сумму ,за что должен был получи... Читать полностью
Здравствуйте. Бабушка рассказала, что знакомая предложила ей оформить карту альфа банка, чтобы получить деньги . В... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить для себя дебетовую карту. Когда курьер приехал, оказалось, что он привёз только не... Читать полностью
Не пришли деньги за друга хотя другу пришли деньги Читать полностью
У меня был стикер, не держатся на чехле даже года, один стерся в ноль, второй просто отвалился даже года не прошло.... Читать полностью
Я попросил забрать свою карту по доверенности тещу. При посещении отделения банка сотрудник забрала все документы,... Читать полностью
Почему до сих пор не заблокировали Артема Александровича с.? Читать полностью
Переводил деньги со своего счета в другом банке в Альфа-банк, при этом были и другие операции по карте. Часть денег... Читать полностью
когда?????? Читать полностью
Ответа так и не поступило Читать полностью
и проверьте отзыв, там написано все развернуто Читать полностью
Когда будет Дан ответ на мой вопрос от 17.09 про то, что не зачислили 3000 по акции открытие брокерского счета по с... Читать полностью
Добрый день, 28.08.24г. был осуществлён возврат средств на карту Альфа банка, которые были переведены на мой счёт в... Читать полностью
Здравствуйте!хотел сделать карту и открыть брокерский счет но банк отказал и иза чего не понятно Читать полностью
значит я не могу свои вещи продавать на авито чтоли? кредиткой я тоже пользоваться не могу? Читать полностью
Не закрывают счет с июня месяца в отделение лежит претензия. С вопросом помочь никак не могут, объяснительные писал... Читать полностью
Добрый день. Возмущена ситуацией. Оформила кредит через приложение банка. Получила одобрение и тут же блокировку сч... Читать полностью
Я уже хвалил Альфа-банк, при достаточно было, но банки отказали мне 500₽ за похвалу. Вот я и другие клиенты банка т... Читать полностью
Я испытываю сильную боль, когда жду ответа в чате по 45-60 минут, на горячей линии примитивный робот отправляет в ч... Читать полностью
Добрый день ,ответ по вопросу разблокировки банковской карты должен был поступить в течение 2-х рабочих дней,уже ск... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Я хотела бы узнать, что вы узнали при проверке ситуации с моей дебетовой картой. Напоминаю, что... Читать полностью
Добрый день. Зачем уверять что карту доставят и никуда ездить не надо.... Если карту то доставили, но вот номер мой... Читать полностью
19.09.2024года мной были внесены деньги в сумме 10 000₽ в банкомате, но они не зачислились, так произошел сбой. Чек... Читать полностью
Обращение №79608369 которое мне создали по горячей линии 17.09.2024, сегодня закрыли, с формулировкой : "По вашему... Читать полностью
Можно ли через банкомат сбера внести на кредитную альфа без комиссии? Читать полностью
Здравствуйте, я военнослужащий в данный момент нахожусь на СВО.Столкнулся с такой проблемой,что у меня две карты Ар... Читать полностью
Увидел предложение в т-банке, при оформлении заказа онлайн в магазине лента начислят 40% кеш бека. Условие - но не... Читать полностью