94
Здравствуйте, 17.03.2024 удаленно был открыт платежный счет, к нему была выпущена виртуальная карта. В чате техподдержки оператор описал условия бесплатного обслуживания.
Начиная с июня начинает списываться комиссия по 150 рублей в месяц, хотя все ранее описанные условия были соблюдены. Об однстороннем ухудшении условий тарифа мне никто не сообщает. Более того, номер телефона, который не менялся и всегда был привязан к банку, оказывается не привязан к счету. Сейчас выясняется что без привязки телефона я не могу даже реквизиты вируальной карты посмотреть. Не говоря о том чтобы куда-то перевести деньги. Все упирается в поход в банк, а я нахожусь не в России, и при открытии счета никто о подобном требовании не предупреждал. Что делать в такой ситуации - непонятно.
Точнее понятно - желание одно - закрыть и забыть, но техподдержка в чате утверждает что при закрытии счета и карты вывод возможен только внутри банка. А смысла в данной ситуации в этом нет.
Здраствуйте!
СМС-банк можно подключить только в офисе или банкомате, увы, удаленно это сделать не получится.
Проверила, СМС-банк подключается по каждой банковской карте отдельно. Услугу вы подключали к одной карте. Отключена она была из-за закрытия ее счета.
К сожалению, сейчас нет технической возможности дистанционно перевести деньги с вашего платёжного счёта на счёт в другом банке.
Ваши деньги банк не удерживает, вы можете их получить наличными в любом удобном офисе с паспортом.
Если вы не можете самостоятельно посетить банк, то это может сделать доверенное лицо. Важно, чтобы доверенность содержала все необходимые полномочия.
Подключить СМС-банк дистанционно к платёжному счёту я не смогу. Для этого потребуется обратиться лично в офис банка с паспортом.
С вашего разрешения банк приостановил действие карты, чтобы избежать дальнейших списаний комиссии
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила автокредит. Но при попытке перевести деньги на счет, пишет что приостановлено. Специалист на... Читать полностью
Искренне благодарю Вас за решение моего вопроса! С уважением Николай. Читать полностью
Что по моему обращению,есть какие то подвижки? Никакой обратной связи. Читать полностью
Добрый день, нахожусь за границей заблокировали приложение сбера по предложенного номеру не дозвонится что делать?... Читать полностью
Здравствуйте! Мы с вами уже общались. Наконец -то мне разблокировали вход. Большое спасибо за помощь. Но вошла я па... Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Здравствуйте. Мария, очень прошу вашей помощи, оставила отзыв- вы мне довольно быстро ответили. Что можно сделать в... Читать полностью
За декаьрь 2024г. заработал 1075 баллов, 1000 приветственых и 75 за покупки. 19.01.25г. баллы поступили. С этого вр... Читать полностью
Нахожусь за границей и мне заблокировали приложение Сбербанк, уже звонила на горячую линию, подтвердили все данные,... Читать полностью
Здравствуйте. Моя мама, 85 лет, переехала на ПМЖ в другую страну, где живу постоянно и я. У мамы счет в Сбере, куда... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью