Список вопросов

Неоправданная блокировка счёта

Согласно ст.9 Федерального закона "О национальной платежной системе" ВТБ должен был проинформировать меня о блокировке счета и ее причинах

Считаю, что мои права ущемлены: процедуру реабилитации я начала в тот же день, когда удалось выяснить причину. Все необходимые документы, справки, пояснительные записки были предоставлены. Банк обязан рассмотреть мои пояснения и не позднее 10 рабочих дней сообщить о своем решении (п. 13.4 ст. 7 115 ФЗ).

Меня лишили возможности распоряжаться своими деньгами, пользоваться привилегиями, мне пришлось внести изменения в свои жизненные планы. Я терплю нервное напряжение в cвязи с создавшейся ситуацией. 

Я не внесена в Перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Поэтому блокировка счета по 115 ФЗ не законна

Банк не способствует конструктивному взаимодействию, наносит моральный и материальный вред.

Прошу принять меры и обсудить со мной возможности для моральной компенсации.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие текущего счета и цифровой карты
ВТБ

Это все хорошо, но вы можете дать мне ответ, когда закроется цифровая карта и счет к которому она привязана? Читать полностью

Как мне получить положенную приветственную ставку за миграцию из Открытия по баннеру со специальным предложением?
ВТБ

Добрый день. 15.05.2024 я не могла воспользоваться данным предложением, так как совершила цифровую миграцию лишь 27... Читать полностью

Мой отзыв от 20 сентября 2024 года о благодарности.
ВТБ

Почему нет моего отзыва от 20 сентября 2024 года,который я опубликовал. Дибровский Владимир Петрович,963 926,49 26... Читать полностью

Почему нельзя сделать преход из банка Открытие в ВТБ по нотариальной доверенности
ВТБ

Почему нельзя сделать преход из банка Открытие в ВТБ по нотариальной доверенности (в которой прописаны все действия... Читать полностью

Банк не предоставляет чек или квитанцию по операции
ВТБ

Добрый день. Мне нужен чек или другой платежный документ по операции 19 декабря 2022г. для оформления налогового вы... Читать полностью

Банк не видит страхование имущества от "Совкомбанк страхование", хочет повысить ставку по ипотеке
ВТБ

Добрый день! 19.04.2024 оформляла страхование имущества в АО Совкомбанк Страхование до окончания прошлого страхован... Читать полностью

Блокировка счетов
ВТБ

Добрый день! Без предупреждений заблокировали счета и приложение Втб, мужу. Он мобилизован и находится в зоне СВО.... Читать полностью

Документы на привелегии!
ВТБ

Я не увидел документа с своей подписью! Читать полностью

Просрочка по кредиту. Деньги на Мастер-счете давно лежат
ВТБ

В очередной раз блокирует служба безопасности. Деньги на мастер-счете лежат. ФИО: Борисик Сергей АлександровичНомер... Читать полностью

Архив ЗАО МКБ Москомприватбанк
ВТБ

Кто является правоприемником ЗАО МКБ Москомприватбанк на сегодня? И как связаться с их внутренней бухгалтерией по п... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Как мне получить положенную приветственную ставку за миграцию из Открытия по баннеру со специальным предложением?
ВТБ

Добрый день. 15.05.2024 я не могла воспользоваться данным предложением, так как совершила цифровую миграцию лишь 27... Читать полностью

Мой отзыв от 20 сентября 2024 года о благодарности.
ВТБ

Почему нет моего отзыва от 20 сентября 2024 года,который я опубликовал. Дибровский Владимир Петрович,963 926,49 26... Читать полностью

Банк не видит страхование имущества от "Совкомбанк страхование", хочет повысить ставку по ипотеке
ВТБ

Добрый день! 19.04.2024 оформляла страхование имущества в АО Совкомбанк Страхование до окончания прошлого страхован... Читать полностью

Благодарность оператору.
ВТБ

Хочу оставить благодарность оператору Наталье, звонок онлайн примерно в 9.30, за оперативность, компетентность и до... Читать полностью

почему банк не информирует клиентов?
ВТБ

Прошу предоставить развёрнутый ответ в рамках обозначенный интересующих пунктов  Читать полностью

Банк не дает согласие на заключение брачного договора
ВТБ

Добрый день!Исходные данные такие:У нас с супругой имеется ипотека, кредитный договор оформлен на меня и ее доход н... Читать полностью

Блокировка мобильного банка.
ВТБ

Добрый день.постараюсь коротко если получится.Несколько дней назад решил снять 78 000 тысяч рублей со своей дебето... Читать полностью

Жалоба на работу сотрудников банка
ВТБ

Двумя представителями банка Д-м Артемом А. и М-м Романом А. 09.05.2025 и 10.05.2025 соответственно была совершенна... Читать полностью

Инновации ноль, бумажная волокита
ВТБ

Подскажите почему до сих пор невозможно получить одномоментно при обращении в отделение банка выписку по счету соци... Читать полностью

Смена фамилии в куар-коде
ВТБ

Ольга, добрый день.С декабря 2023 года мне не могут поменять фамилию на куар-коде Привет, мир (посещение бизнес-зал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заморозили карту обещаю решить проблему
Т-Банк

какую активность? я себе только деньги положила Читать полностью

Отвратительное обслуживание в т-инвестициях, исключение из акции вопреки обещаниям
Т-Банк

Отвратительное обслуживание в т-инвестициях, исключение из акции вопреки обещаниямЯ воспользовался акцией льготная... Читать полностью

Отказ в выпуске карты
Сбербанк

Отказывают в выпуске дебетовой карты, старые карты заблокированы, причины блокировки не ясны, отделение и по номеру... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу закрыть счёт и расторгнуть договор в т- банк - банк отказывается это делать и выводить деньги!
Т-Банк

Отправьте почту, куда направлять письмо. За ранее благодарю. Читать полностью

24.09.2024 О банке
Анулированы бонусы сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте. С июня по сентябрь подкопила более 14000 бонусов.Так как в магазинах парфюмерии был огромный кэшбек 1... Читать полностью

Злоупотребление законом, некомпетентность финмониторинга
Совкомбанк

В данном случае на лицо факт злоупотребления полмномочиями и законом. Предпосылок для блокировки не было, разве что... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Расторжение договоров страхования по ДМС и GAP по автокредиту

Прошло более 24 часов. Подскажите адрес почтовый, чтобы продублировать заявление о расторжении от GAP страхования з... Читать полностью

Проблема не решена!
Альфа-Банк

Я описал свою проблему в предыдущем обращении, но вы как будто не читали, а просто расписали мне условия кредитной... Читать полностью

Закрытие текущего счета и цифровой карты
ВТБ

Это все хорошо, но вы можете дать мне ответ, когда закроется цифровая карта и счет к которому она привязана? Читать полностью

Разблокировка моего лс
Альфа-Банк

есть какая то информация? 115 фз сняли, но теперь у меня блок по сб, это как? смысл снимать одну блокировку если по... Читать полностью