Будьте осторожны! Альфа-Банк предлагает кредитные карты с очень длительным беспроцентным периодом. В чем же заключается стратегия заработка банка? Во-первых, небольшую сумму Альфа-банк зарабытывает с наших покупок на эквайринге. Во-вторых, через месяц или два, Альфа-банк не спрашивая нашего согласия, включает дополнительные платные услуги и списывет за них деньги, по-видимому, рассчитывая на невнимательность. Те кто замечают и пишут обращения, банк сразу все возвращает.Ну и в-тетьих, Альфа-банк бонально расчитывает на просрочку платежей по кредитным картам, поскольку многие люди либо забудут когда нужно погасить долг, либо не смогут вовремя найти необходимой суммы. Для реализации данного плана, Альфа-банк сделал очень запутанное приложение и ни как не предупреждает "своих клиентов" о предстоящих платежах по кредитной карте и появления немаленьких процентов. На просьбы вернуть проценты, из-за того что банк не предупредил о предстоящих платежах, менеджеры отвечают, что по договору Альфа-Банк не обязан предупреждать и, конечно же, отказывают в отмене столь долгожданной комиссии. Все просто!
Приветствую!
Проверила информацию и возвращаюсь с комментариями.
К сожалению, мы не предусматриваем отсрочку платежа и приостановление начисления процентов или штрафных санкций по кредитным продуктам по изложенным вами обстоятельствам.
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период по вашей карте действовал с 27.04.2024 по 5.08.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.
Смс с указанием даты окончания льготного периода не направляем.
Чтобы проверить задолженность в приложении нужно выбрать счёт кредитной карты, далее "Задолженность".
Проверить льготный период: счёт кредитной карты, далее "Период без %".
Также в приложении в разделе «Справки и выписки» вы можете сформировать «Выписку по кредиту». В этой выписке указываем информацию о задолженности в рамках льготных периодов. Ещё уточнить информацию о задолженности можно в Альфа-Онлайн или в чате и контактном центре в любое удобное для вас время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Здравствуйте!Прошу посодействовать в снятии ограничений по счету самозанятого. 15 сентября ограничили счет. 16 сент... Читать полностью
Фио:Богаденко Максим Евгеньевич Дата рождения:14.12.2001Тел:89102082681Открыв счет по реферальной ссылке(https://al... Читать полностью
В мае выпущена карта Onli. В июне данная карта закрыта. И о чудо , по моей дебетовой карте мир, отражается минус. К... Читать полностью
И как вишенка на торте, оказывается счёт, на котором минус, заблокирован. К заблокированному счету мне сегодня прив... Читать полностью
Добрый день. Вы обещали вернуться и не вернулись. Следует ли выносить вопрос на народ или подождать ещё? Читать полностью
Весной прошлого года я стала клиентом Альфа Банка, оформили одновременно дебитовую и кредитную карту, счетом почти... Читать полностью
Мой запрос от 16.09.2024 до сих пор находится на стадии «Требует уточнения».Вы что-то уточняете и какой регламент п... Читать полностью
Повелась на акцию на Банки.ру, открыла карту дебетовую в Альфа банке. Ранее была клиентом, отношения с банком были... Читать полностью
Здравствуйте, в этом месяце получила пластиковую карту, сделала покупки на 3000 рублей, я смогу получить 1000 рубле... Читать полностью
Здравствуйте! Если я открою накопительный счет 01.10 приветственная надбавка будет за октябрь с 02.10 по 31.10 и за... Читать полностью
Здравствуйте, в этом месяце получила пластиковую карту, сделала покупки на 3000 рублей, я смогу получить 1000 рубле... Читать полностью
Иметь открытый расчетный счет ИП = получать каждую неделю спам-звонки от совершенно не связанных между собой колл-... Читать полностью
Дополняю. Ксения тоже слилась. Спросила непонятный вопрос и тут же исчезла из чата не став ждать моего ответа даже... Читать полностью
В августе, соблазнившись бонусом 2000 руб. за открытие брокерского счета выполнила условия по акции. Бонус обещали... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре 2023 года взял ипотечный кредит, однако необходимо вывести из договора созаемщика!Ответ бынк... Читать полностью
Из-за того что мы перед моим увольнением поссорились с Начальником отдела Поводовым Сергеем он говорит про меня ужа... Читать полностью
Здравствуйте . На сайте "банки ру" заполнил анкеты на одобрение ипотечного кредита. Высветилась что ОДОБРЕНО или эт... Читать полностью
Вот как Ваши курьеры голову заморачивают и обманывают людей. Я при открытии вашей карты даже слово такое как брокер... Читать полностью
Добрый день! Начну с того,что я являюсь руководителем организации. Наша организация начала переходить на зарплатный... Читать полностью
В мае выпущена карта Onli. В июне данная карта закрыта. И о чудо , по моей дебетовой карте мир, отражается минус. К... Читать полностью
И как вишенка на торте, оказывается счёт, на котором минус, заблокирован. К заблокированному счету мне сегодня прив... Читать полностью
При запросе отчетов эквайринга (расшифровка платежных поручений) приходит отказ с причиной " за данный период опера... Читать полностью
Добрый день , оформила страховку через ваш сайт (осаго) и мне за нее должн был быть начислен промокод на 500 баллов... Читать полностью
Клиент Росбанка, 12 числа узнал о том, что Росбанк вливается в Т-банк, обратился в поддержку задал вопрос о том, ка... Читать полностью
у меня произошла такая проблема. когда у меня лежал телефон в кармане, видимо, он не выключился. т.к. мои руки были... Читать полностью
Доброго времени дня! 08.06.2024 года взял автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой по программе... Читать полностью
Добрый день. Вы обещали вернуться и не вернулись. Следует ли выносить вопрос на народ или подождать ещё? Читать полностью
Заблокировали банкинг и я так понимаю счёт . В поддержке сказали по пунктам 4.5 и 4.9 .Есть ли возможность разблоки... Читать полностью
Весной прошлого года я стала клиентом Альфа Банка, оформили одновременно дебитовую и кредитную карту, счетом почти... Читать полностью