Выражаю свое недовольство работой приложения Альфа-Банк и отношением вышестоящего руководства к своим преданным клиентам. В частности, касательно кредитного продукта, вы намеренно устанавливаете две даты: одну по окончанию льготного периода (в моем случае 23.09.2024) и вторую для внесения минимального платежа (26.09.2024), которая не влияет на размер начисления процентов. Вы присылаете Push- уведомления о необходимости внести минимальный платеж до 26.09.2024, но целенаправленно не упоминаете о дате окончания льготного периода 23.09.2024.
24.09.2024 вы сообщаете мне о просрочке льготного периода и начислении процентов за весь срок пользования кредитом, хотя я не являюсь неплательщиком.
Обратившись в службу поддержки Альфа-Банка, я выразил готовность погасить задолженность в полном размере, но попросил убрать начисленные проценты, но получил ответ, “ Проценты начислили в соответствии с условиями договора, поэтому пересчитать их не сможем.”
Исходя из вышеизложенного прошу пересмотреть вашу политику Push-уведомлений, которыми вы целенаправленно вводите своих клиентов в заблуждение, чтобы выставлять штрафы так же прошу вернуть мне денежные средства, которые были уплачены за погашения процентов в размере 46 655руб.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Тогда объясните что мне нужно сделать что бы получить свои денежные средства. Как я писал выше я ходил в отделение... Читать полностью
Заказала карту банка с 1000 рублей на счёте в подарок за покупку на сайте партнёра банка(Яндекс-Макет). КАРТУ дос... Читать полностью
Здравствуйте мне нужно отметить встречу с представителем на завтра Читать полностью
Добрый вечер!Открыл счет в Альфе для получения ЗП. На главной страниц увидел, что можно открыть карту для близкого... Читать полностью
три раза я писала заявление на отзыв персональных данных (закрыла свои счета и счета отца по доверенности), и кажды... Читать полностью
Уже давно являюсь клиентом Альфа банка. Впервые столкнулся с тем, что не могу решить вопрос с разблокировкой и дост... Читать полностью
Я знаю условия акции, но никто же ничего не выплатит, по крайней мере из-за того, что приглашение даже не отобразил... Читать полностью
Около месяца назад я урегулировал вопрос с просроченной задолженностью в Альфа-банке. Попутно выяснилось, что я бан... Читать полностью
9.09.24 открыла инвестиционный счет по ссылке другу и выполнила все условия.10.09 друг открыл по моей ссылке и выпо... Читать полностью
Прошло 2 месяца с момента возврата деньги до сих пор не были возращены РЖД бездействует,как и Альфа-Банк хочу приня... Читать полностью
Получила карту.При установки приложения,отключила смс оповещения.Которые стоят 99 рублей.При каждом пополнении или... Читать полностью
Три дня вводят в заблуждение, обещают доставить карту и просто не привозят .Намеренно создают отрицательный имидж б... Читать полностью
Заказал дебетовую карту через сайт с доставкой курьером сегодня в 12:20, сейчас 14:50, за два с половиной часа пост... Читать полностью
Какие документы нужны для оформления кредита? Читать полностью
Оставил отзыв об Альфа банка, представители банка до сих пор не ответил на Читать полностью
Просто мега глючный, страшный и не работающий дизайн! Я такого не видел никогда! Готов даже банк менять, потому что... Читать полностью
Я обращалась в июле с аналогичной проблемой. Мне звонят представители банка почти каждый день, они не слышат о том,... Читать полностью
Более двух месяцев назад я обращалась к вам - и ничего. Сейчас оба мои отзыва не зачли - и тоже ничего. По прошедше... Читать полностью
Добрый деньСпам-звонки от банка прекратились, но партнерская программа продолжает названивать. Не могли бы вы исклю... Читать полностью
Жалоба на разблокировку банковских карт в СбербанкеУважаемое руководство Сбербанка,Я являюсь вашим постоянным клиен... Читать полностью
Здравствуйте. 6 сентября 2024, банк ВТБ совершил хищение денежных средств с моего счёта на сумму 5046,88 рублей. По... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть задолженность, счета в Сбербанке арестованы. У дочери есть инвалидность. На её имя я откр... Читать полностью
Добрый день!13.09.24 оплатила заказ на Авито с карты Сбербанка на сумму 8264₽18.09.24 Авито отменил заказ, ТК прода... Читать полностью
Здравствуйте!Проконсультируйте пожалуйста. Пишут, что Т-Банк скоро объединится с Росбанком. Я клиент обоих банков.И... Читать полностью
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста , могу ли я получить обещанное вознаграждение за оставление мною полож... Читать полностью
Хочу скопировать ссылку, но не знаю как Читать полностью
Здравствуйте хоткла посмотреть информацию о других картах, нажала на крестик после просмотра и кнопку "заказать поз... Читать полностью
По какой причине не зачтены мои отзывы? Дайте внятный ответ! Я оставила три правдивых отзыва, один отклонили, а два... Читать полностью
делала перевод в приложении Сбербанк онлайн, перевод заблокировали , вход в приложение заблокировали , карту тоже з... Читать полностью