Список вопросов

Решение вопроса по кредитному продукту

24.09.2024 22:07
10
Альфа-Банк

Выражаю свое недовольство работой приложения Альфа-Банк и отношением вышестоящего руководства к своим преданным клиентам. В частности, касательно кредитного продукта, вы намеренно устанавливаете две даты: одну по окончанию льготного периода (в моем случае 23.09.2024) и вторую для внесения минимального платежа (26.09.2024), которая не влияет на размер начисления процентов. Вы присылаете Push- уведомления о необходимости внести минимальный платеж до 26.09.2024, но целенаправленно не упоминаете о дате окончания льготного периода 23.09.2024.

24.09.2024 вы сообщаете мне о просрочке льготного периода и начислении процентов за весь срок пользования кредитом, хотя я не являюсь неплательщиком.

Обратившись в службу поддержки Альфа-Банка, я выразил готовность погасить задолженность в полном размере, но попросил убрать начисленные проценты, но получил ответ, “ Проценты начислили в соответствии с условиями договора, поэтому пересчитать их не сможем.”

Исходя из вышеизложенного прошу пересмотреть вашу политику Push-уведомлений, которыми вы целенаправленно вводите своих клиентов в заблуждение, чтобы выставлять штрафы так же прошу вернуть мне денежные средства, которые были уплачены за погашения процентов в размере 46 655руб.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вывести деньги ?
Альфа-Банк

Тогда объясните что мне нужно сделать что бы получить свои денежные средства. Как я писал выше я ходил в отделение... Читать полностью

Вознаграждение при оформлении карты
Альфа-Банк

Заказала карту банка с 1000 рублей на счёте в подарок за покупку на сайте партнёра банка(Яндекс-Макет). КАРТУ дос... Читать полностью

Здравствуйте мне нужно отменить встречу с представителем
Альфа-Банк

Здравствуйте мне нужно отметить встречу с представителем на завтра  Читать полностью

Бесполезная карта для близкого человека
Альфа-Банк

Добрый вечер!Открыл счет в Альфе для получения ЗП. На главной страниц увидел, что можно открыть карту для близкого... Читать полностью

мои персональные данные и упоротость АБ
Альфа-Банк

три раза я писала заявление на отзыв персональных данных (закрыла свои счета и счета отца по доверенности), и кажды... Читать полностью

Антифрод система заблокировала все счета и карты
Альфа-Банк

Уже давно являюсь клиентом Альфа банка. Впервые столкнулся с тем, что не могу решить вопрос с разблокировкой и дост... Читать полностью

Рекомендация счета для инвестиций
Альфа-Банк

Я знаю условия акции, но никто же ничего не выплатит, по крайней мере из-за того, что приглашение даже не отобразил... Читать полностью

Списывают комиссию за услуги от которых я отказался.
Альфа-Банк

Около месяца назад я урегулировал вопрос с просроченной задолженностью в Альфа-банке. Попутно выяснилось, что я бан... Читать полностью

Не приходит вознаграждение за друга
Альфа-Банк

9.09.24 открыла инвестиционный счет по ссылке другу и выполнила все условия.10.09 друг открыл по моей ссылке и выпо... Читать полностью

Прошло 2 месяца с момента возврата
Альфа-Банк

Прошло 2 месяца с момента возврата деньги до сих пор не были возращены РЖД бездействует,как и Альфа-Банк хочу приня... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Оповещения в мобильном приложении
Альфа-Банк

Получила карту.При установки приложения,отключила смс оповещения.Которые стоят 99 рублей.При каждом пополнении или... Читать полностью

Невыполнение обязательств
Альфа-Банк

Три дня вводят в заблуждение, обещают доставить карту и просто не привозят .Намеренно создают отрицательный имидж б... Читать полностью

Шквал спама после онлайн заказа карты
Альфа-Банк

Отправил. Читать полностью

Шквал спама после онлайн заказа карты
Альфа-Банк

Заказал дебетовую карту через сайт с доставкой курьером сегодня в 12:20, сейчас 14:50, за два с половиной часа пост... Читать полностью

Как взять кредит? В вашем банке
Альфа-Банк

Какие документы нужны для оформления кредита?  Читать полностью

Отвечайте на отзывы, пожалуйста
Альфа-Банк

Оставил отзыв об Альфа банка, представители банка до сих пор не ответил на  Читать полностью

Дизайн красненького приложения!
Альфа-Банк

Просто мега глючный, страшный и не работающий дизайн! Я такого не видел никогда! Готов даже банк менять, потому что... Читать полностью

Надоедливые звонки!!
Альфа-Банк

Я обращалась в июле с аналогичной проблемой. Мне звонят представители банка почти каждый день, они не слышат о том,... Читать полностью

Альфа-банк будет помогать своему клиенту?
Альфа-Банк

Более двух месяцев назад я обращалась к вам - и ничего. Сейчас оба мои отзыва не зачли - и тоже ничего. По прошедше... Читать полностью

Как прекратить спам?
Альфа-Банк

Добрый деньСпам-звонки от банка прекратились, но партнерская программа продолжает названивать. Не могли бы вы исклю... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка давняя банковских карт
Сбербанк

Жалоба на разблокировку банковских карт в СбербанкеУважаемое руководство Сбербанка,Я являюсь вашим постоянным клиен... Читать полностью

Хищение банком денежных средств со счета.
ВТБ

Здравствуйте. 6 сентября 2024, банк ВТБ совершил хищение денежных средств с моего счёта на сумму 5046,88 рублей. По... Читать полностью

25.09.2024 О банке
Могут ли приставы списать средства с основного счёта, если на него перевести пенсию ребёнка с номинального?

Здравствуйте. У меня есть задолженность, счета в Сбербанке арестованы. У дочери есть инвалидность. На её имя я откр... Читать полностью

Не возвращают деньги на карту Сбербанка после отмены заказа Авито
Сбербанк

Добрый день!13.09.24 оплатила заказ на Авито с карты Сбербанка на сумму 8264₽18.09.24 Авито отменил заказ, ТК прода... Читать полностью

Вопрос по объединению с Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте!Проконсультируйте пожалуйста. Пишут, что Т-Банк скоро объединится с Росбанком. Я клиент обоих банков.И... Читать полностью

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста , могу ли я получить обещанное вознаграждение за оставление мною положительного отзыва?

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста , могу ли я получить обещанное вознаграждение за оставление мною полож... Читать полностью

Как скопировать ссылку на мой отзыв?

Хочу скопировать ссылку, но не знаю как Читать полностью

Списали деньги за премиум подписку, которую я не подключала
Т-Банк

Здравствуйте хоткла посмотреть информацию о других картах, нажала на крестик после просмотра и кнопку "заказать поз... Читать полностью

Отзыв по обслуживанию в банке

По какой причине не зачтены мои отзывы? Дайте внятный ответ! Я оставила три правдивых отзыва, один отклонили, а два... Читать полностью

Все заблокировали !!!!
Сбербанк

делала перевод в приложении Сбербанк онлайн, перевод заблокировали , вход в приложение заблокировали , карту тоже з... Читать полностью