Банк не ценит клиентов кредитных продуктов

Здравствуйте!24.09.2024 оформил заявку на кредитную карту на сайте. Заинтересовала акция с кэшбэком за ежемесячные... Читать полностью

Отсутствие информации о продлении ипотечного страхования

Добрый день,У меня есть действующая ипотека. 4 июля я продлил договор страхования имущества (СПАО "Ингосстрах"), на... Читать полностью

Поддержка по тел 8 (800) 444-44-00 фактически не работает.

Ольга Цегельная, здравствуйте. В ответ на предыдущий вопрос вы ответили: "По вопросам обслуживания действующих прод... Читать полностью

Заблокирована учетная запись

Я – гражданка и пенсионерка в РФ, 65 лет, замужем, живу в Норвегии. Клиент банка ВТБ с мая 2022. 21.09.2024 вечеро... Читать полностью

Качество обслуживания

В очереди сидят более 12 человек. Операторы работают очень медленно. На обслуживание потратила более 2 часов. Требу... Читать полностью

Разблокировка зарплатной карты

Добрый день, бот не может мне помочь, мне очень нужна консультация живого специалиста. Проблема такова: военнослужа... Читать полностью

Рассмотрение обращения занимает уже более 2 месяцев (с 18 июля)

Здравствуйте! Прошу сообщить когда будет ответ по обращению № CR-13638997. Впервые обратившись я получил такой отве... Читать полностью

Невозможно войти в личный кабинет

Добрый день !Обращаюсь к вам повторно через Банки.ру, т.к. по всем каналам банка уже обращался многократно, но никт... Читать полностью

Какой кешбек начисляют на первую покупку по карте

Добрый день Какой кешбек начисляют на первую покупку по карте? Читать полностью

Хищение банком денежных средств со счета.

Здравствуйте. 6 сентября 2024, банк ВТБ совершил хищение денежных средств с моего счёта на сумму 5046,88 рублей. По... Читать полностью

Хищение банком денежных средств со счета.

Здравствуйте. 6 сентября 2024, банк ВТБ совершил хищение денежных средств с моего счёта на сумму 5046,88 рублей. По... Читать полностью

Необоснованное начисление процентов по кредитной карте!

Почему в ответ на мое обращение CR -13783878 от 13.08.2024 так и не был предоставлен расчет начисленных процентов?... Читать полностью

принадлежит ли эл почта втб?

Добрый день! Веду переписку по трудоустройству с предсатвителями Вашего банка по эл почтеorpvk_drp@vtb.ru (Отдел п... Читать полностью

Обращение №CR-13893236

Здравствуйте! Решили мою проблему? Читать полностью

Как теряют клиентов и делают антирекламу банку, супротив ТВ

Завтра будет два месяца, как я изучаю Ваш банк..И неделя осталась, как я с Вами расстанусь, убедившись в Вашей нес... Читать полностью

Возврат билетов, РЖД

19.09.2024 сделал возврат билетов через приложение РЖД пассажирам, сегодня написал в поддержку, РЖД сказали деньги... Читать полностью

Приветственного бонуса не было поступлений

Перешел с банка "Открытие" в банк "ВТБ"Перевел зарплату в "ВТБ". 5 августа, получил зарплату 15 августа и совершел... Читать полностью

Непонятные смс оповещения с кодом входа в мобильный банк

Здравствуйте, в последние 2 дня меня аттакуют смс от ВТБ банка с кодом входа в мой мобильный банк , я ничего не за... Читать полностью

Невозможно войти в личный кабинет.

Уже третий день невозможно войти в личный кабинет. Выдаётся сообщение:Вход временно недоступен. Многочисленные обра... Читать полностью

Отклонение операций

Добрый вечер. Сегодня перевела 2000 р. со своего счета Сейф на карту Мир. В приложении ВТБ - онлайн сумма появилась... Читать полностью

Не начисляется повышенный кешбэк.

Вот из-за таких исключений и перестал нравиться ваш банк. Специально запланировал ремонт и не получил кешбэк. Ясно,... Читать полностью

Закрытие кредитного договора

Добрый день, Мною было подано заявление о аннулировании кредита, обращение №79352418. В котором сказано обратиться... Читать полностью

Нужен номер счёта.

Подскажите, мне по телефону смогут сообщить реквизиты? Читать полностью

Не отображается операция в выписке

Здравствуйте, я так и не получила ответа от банка, официального документа с пояснениями мне тоже предоставлено не... Читать полностью

Звонят без остановки и каждую секунду сооб присылают. как отключить ??? Читать полностью

Нет у меня такой кнопки. 🤷🏼‍♀️ Читать полностью

Заблокировали карту и не отдают мои деньги

Уже несколько месяцев я ни как не могу вернуть свои деньги с карты Альфа банка которую они заблокировали.Ни каких в... Читать полностью

Не закрывают карту, не дают перевести мои деньги на карту стороннего банка

Уже несколько месяцев я ни как не могу вернуть свои деньги с карты Альфа банка которую они заблокировали.Ни каких в... Читать полностью

Очень долгое рассмотрение обращений (в критической ситуации)

Добрый вам день! Вчера, 24.09.2024 я оформил у вас кредит, с целью рефинансирования предыдущего кредита, взятого... Читать полностью

не могу оформить снятие наличных средств,

не могу оформить снятие наличных средств, не скачивается форма, а оператор бросает трубку. Безобразное обслуживан Читать полностью