Список вопросов

Качество обслуживания

В очереди сидят более 12 человек. Операторы работают очень медленно. На обслуживание потратила более 2 часов. Требуется улучшить качество обслуживания, увеличить количество рабочих окон адрес н. Нефтеюганск, 16 микрорайон, д.1

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Детская карта втб без гражданства РФ
ВТБ

Можно ли сделать карту детскую на паспорт Украины ? Читать полностью

Не поступили деньги на счёт
ВТБ

Положил деньги на счёт,а они не поступили.Прошло более 3х дней Читать полностью

Зачисление средств по СБП от 1ЦУПИС
ВТБ

Помогите решить вопрос с зачисление средств. Номер обращения CR-13713666.Хочу повториться еще раз с моей проблемой,... Читать полностью

Продление полномочий генерального директора, уведомляем банк.
ВТБ

Здравствуйте, прошу дать развернутую информацию о предоставлении в банк конкретных документов при продлении полномо... Читать полностью

Банк не ценит клиентов кредитных продуктов
ВТБ

Здравствуйте!24.09.2024 оформил заявку на кредитную карту на сайте. Заинтересовала акция с кэшбэком за ежемесячные... Читать полностью

Отсутствие информации о продлении ипотечного страхования
ВТБ

Добрый день,У меня есть действующая ипотека. 4 июля я продлил договор страхования имущества (СПАО "Ингосстрах"), на... Читать полностью

Поддержка по тел 8 (800) 444-44-00 фактически не работает.
ВТБ

Ольга Цегельная, здравствуйте. В ответ на предыдущий вопрос вы ответили: "По вопросам обслуживания действующих прод... Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Я – гражданка и пенсионерка в РФ, 65 лет, замужем, живу в Норвегии. Клиент банка ВТБ с мая 2022. 21.09.2024 вечеро... Читать полностью

Разблокировка зарплатной карты
ВТБ

Добрый день, бот не может мне помочь, мне очень нужна консультация живого специалиста. Проблема такова: военнослужа... Читать полностью

Рассмотрение обращения занимает уже более 2 месяцев (с 18 июля)
ВТБ

Здравствуйте! Прошу сообщить когда будет ответ по обращению № CR-13638997. Впервые обратившись я получил такой отве... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не ценит клиентов кредитных продуктов
ВТБ

Здравствуйте!24.09.2024 оформил заявку на кредитную карту на сайте. Заинтересовала акция с кэшбэком за ежемесячные... Читать полностью

Рассмотрение обращения занимает уже более 2 месяцев (с 18 июля)
ВТБ

Здравствуйте! Прошу сообщить когда будет ответ по обращению № CR-13638997. Впервые обратившись я получил такой отве... Читать полностью

Благодарность сотруднику с номером 70166933.
ВТБ

Писал благодарность 17.09.2024 ориентировочно в 15:28 сотруднику банка ВТБ но её не нашел нигде. Что не так я напис... Читать полностью

Банк не дает согласие на заключение брачного договора
ВТБ

Объясните пожалуйста, почему такие требования ? И правомерны ли требования подачи заявления на бракоразводный проце... Читать полностью

жалоба по обслуживанию физических лиц
ВТБ

Добрый день! 27.07.2024 произошла блокировка счета по 115ФЗ, подала письменное обращение в банк ВТБ г Екатеринбург,... Читать полностью

Как мне получить положенную приветственную ставку за миграцию из Открытия по баннеру со специальным предложением?
ВТБ

Добрый день. 15.05.2024 я не могла воспользоваться данным предложением, так как совершила цифровую миграцию лишь 27... Читать полностью

Мой отзыв от 20 сентября 2024 года о благодарности.
ВТБ

Почему нет моего отзыва от 20 сентября 2024 года,который я опубликовал. Дибровский Владимир Петрович,963 926,49 26... Читать полностью

Банк не видит страхование имущества от "Совкомбанк страхование", хочет повысить ставку по ипотеке
ВТБ

Добрый день! 19.04.2024 оформляла страхование имущества в АО Совкомбанк Страхование до окончания прошлого страхован... Читать полностью

Неоправданная блокировка счёта
ВТБ

Согласно ст.9 Федерального закона "О национальной платежной системе" ВТБ должен был проинформировать меня о блокиро... Читать полностью

Благодарность оператору.
ВТБ

Хочу оставить благодарность оператору Наталье, звонок онлайн примерно в 9.30, за оперативность, компетентность и до... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Узнать кредитный потенциал

Узнать кредитный потенциал Читать полностью

Регистрация в приложении
Драйв Клик Банк

Спасибо, вчера оформила заявку на досрочное погашение.деньги списали. За платные смс -оповещения деньгт вернули на... Читать полностью

Можно ли открыть карту на иностранный номер?
Т-Банк

Добрый день! Подскажите, возможно ли открыть карту Т-банка, если есть только иностранный номер телефона? Читать полностью

Спам-звонки каждый день
Альфа-Банк

Здравствуйте! Звонки продолжаютсяСегодня 25.09.2024 13:08+79648372190клмпания Альфа Солюшенскрин звонка отправила в... Читать полностью

Альфа банк динамил 2 месяца при обращении в поддержку
Альфа-Банк

Ну так почему со мной так никто и не связался чтобы сообщить эту новость?Несколько раз в чате написано "с вами обяз... Читать полностью

Как получить чек об операции по оплате кредита?
Сбербанк

Добрый день, мне необходимы чеки по операциям об оплате кредита за последние 4 месяца. Получить его через сервисы о... Читать полностью

не начислились бонусы

Страховали автомобиль. Не начислились бонусы Читать полностью

Семейная ипотека Кредит
Банк ДОМ.РФ

Одобрен кредит на семейную ипотеку (многодетная семья). Участок в собственности, приобретен с использованием земель... Читать полностью

Отказ от страховки "Будь Здоров"

При оформлении кредита рефинансирования 11 октября 2023 на меня было также оформлено страхование "Будь здоров" с еж... Читать полностью

Прощу снят ограничение
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью