Список вопросов
Требуется уточнение

Перевод средств на "закрытый" счёт

22.07.2024 14:47
93
ВТБ

Добрый день!
Я несколько лет назад закрыл счёт в вашем банке. Сейчас получается, что меня зря гоняли в банк и ничего не закрыли.
Мне перевели деньги на этот "закрытый" счёт, который по какой-то причине высвечивается при переводе по моему номеру телефона. Теперь мне необходимо эти деньги снять. Но вот незадача - у меня нет доступа к кабинету, потому что нужен логин, который выдают по короткому номеру 1000. Я нахожусь за границей и не могу позвонить на этот номер. Прийти в банк я тоже не могу, как вы понимаете. На горячей линии робот вежливо отправляет звонить на 1000 и вешает трубку.

Так как это ошибка ваших сотрудников, я хочу чтобы вы решили этот вопрос и перевели деньги на нужный мне счёт или выдали логин, в общем как-то решили проблему.

Добрый день!

Ответ Вам будет предоставлен в рубрике "Народный рейтинг"

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Рефинансирование. ..
ВТБ

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет..  Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ
ВТБ

Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью

Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

неправомерное списание процентов
ВТБ

Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банк... Читать полностью

Вознаграждение 6000₽ при открытии вклада

Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод старого ИИС с ИИС-3
ВТБ

Почему у других брокеров такая возможность есть, а у ВТБ до сих пор такой возможности нет? Или ВТБ не соблюдает рос... Читать полностью

Размещение крышных вывесок банка ВТБ в крупных городах России
ВТБ

Добрый день, Ольга! Меня зовут Виталий, рекламная компания Буквица. Пишу вам по вопросу сотрудничества. У нас появи... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

не подавал заявление о доставке пенсии
ВТБ

Я не подавал заявление о доставке пенсии Читать полностью

Детская карта втб без гражданства РФ
ВТБ

Можно ли сделать карту детскую на паспорт Украины ? Читать полностью

Как считает НДФЛ со вклада
ВТБ

Доброго времени суток!Вопрос следующий:Если я открываю вклад "ВТБ-вклад" 01.10.2024 сроком на полгода и выбираю к н... Читать полностью

Не поступает кэшбек за перевод в банк ВТБ
ВТБ

Добрый день. До сих пор не поступило 1000 рублей за перевод карты в ВТБ из банка "Открытие". Прошу решить проблему.... Читать полностью

Как принудить банк выполнять законные требования судебных приставов
ВТБ

Банк ВТБ дважды внутри своей структуры теряет оригинал постановления приставов о снятии ареста со всех счетов. любы... Читать полностью

Перевод старого ИИС с ИИС-3
ВТБ

Федеральный закон от 19 декабря 2023 г. № 600-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в перевыпуске из-за компрометации данных
Сбербанк

Это может быть из-за того, что Сбербанк Онлайн был перенесен на мой рабочий телефон? Для моего удобства.Жду вас с о... Читать полностью

Не исполнение обязательств по ДКБО перед клиентом в случаем исключения из базы данных по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день, пишу вам по поводу нарушения условий ДКБО вашим банком.Вопрос- почему не исполняются обязательства ваш... Читать полностью

Автокредит досрочное погашение
Альфа-Банк

Здраствуйте! Этот другой клиент моя дочь! Я тоже вижу ваше формальное отношение! Это не ответ, а отписка. Вашему ба... Читать полностью

Списали с кредитки комиссию за 4 года в один день за карту, которая закрыта уже 4 года.
Альфа-Банк

Мой опыт с Альфа банком оказался крайне негативным, что вызывает у меня ощущение глубокого разочарования. В марте 2... Читать полностью

Удобная страховка (потеря работы)

Удобная страховка оформлена в 2022 году, наступило страховое событие, предоставила оригиналы всех требуемых докумен... Читать полностью

Как из-за сотрудника,будет испорчена кредитная моя история и банк не стремится это исправить!!!
Совкомбанк

Добрый День. Хочу оставить жалобу,следующая пойдёт в центробанк. Сделал на днях сдвиг платежа и сотрудник списал ко... Читать полностью

Как получить вознаграждение?

Здравствуйте, третий раз пытаюсь добиться ответа на свой вопрос: Почему не приходит вознаграждение? 30.06.2024 г.... Читать полностью

Как получить ответ банка на обращение ?
Сбербанк

Обращению более 2—х месяцев. Номер обращения 240721—7000—283936. Обращение от21 июля Читать полностью

Перевод средств с заблокированной карты
Сбербанк

Добрый вечер, я Гюлалиева Лейла Сарыевна, заблокировали карту, на которой были денежные средства в размере 12 тысяч... Читать полностью

Не пришло вознаграждение

Данные все указаныЧерез какое время деньги врентся от моего банка на счет в банки ру? Читать полностью