9
Страхование жизни и трудоспособности по ипотечному договору было застраховано до 01.08.2024.
18.07.2024 продлили страховку в АО "СОГАЗ". Передали новый полис в банк через приложение ВТБ.
При отправлении нового полиса на почту 1233@vtb.ru приходит сообщение о том, что заявление не принято в работу, т.к. все данные передаются автоматически из страховой компании.
В итоге сегодня 25.09.2024 нам пришло письмо, о том, что если до 01.10. мы не продлим страховку, то нам будет пересчитан процент по ипотеке.
Оператор ВТБ посоветовал нам еще "подождать" раз мы все отправляли.
Почему вы так плохо выполняете свою работу? В предыдущем банке все обновлялось за один день, вам же нужно три месяца...и терроризируете своих клиентов.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
До этого страховали имущество, вы тоже не могли внести данные два месяца, пока мы не оборвали телефоны.
Добрый день!
По итогам проверки установлено, что сведения об оплате комплексного страхования рисков внесены в программный комплекс Банка, соответственно, условия договора выполнены. Ставка по ипотеке поднята не будет. Вы можете проверить данную информацию самостоятельно в ВТБ Онлайн в разделе "Страхование". Уведомления от Банка о необходимости оплаты страхования также будут прекращены.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью
24 сентября ночью у меня со счета перевели 86500р на накопительный резерв (50000р), остальные деньги за какие то я... Читать полностью
здравствуйте! готовлюсь к сделке по получению ипотечного кредита по ДВИ, оказалось я должна заплатить 46тр за страх... Читать полностью
Доброго времени суток! Договор страхования жизни и недвижимости оформил 08.08.2024, в этот же день отправил по почт... Читать полностью
10.09.24 было составлено обращение № СR-13856432 и 26.09.24 закрыто. Вопрос остался не решенным. По персональном пр... Читать полностью
Вы меня слышите? Я сейчас нахожусь в посёлке Марковка.Затем едем в Волчанск, и т. к там идут боевые действия выезда... Читать полностью
Добрый день ! Как получить компенсацию поездки на такси за август 2024 г.,в котором все условия были выполнены, пос... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать: на какие покупки и оплаты не распространяются условия траты 20000 руб по кредитно... Читать полностью
очень часто начал замечать пропажу денег с дебетовой карты втб, сначала думал из-за ареста, но как арест полностью... Читать полностью
Здравствуйте.Несовершеннолетний сын получил неименную дебетовую карту. Обнаружено, что максимальные лимиты в день и... Читать полностью
10.09.24 было составлено обращение № СR-13856432 и 26.09.24 закрыто. Вопрос остался не решенным. По персональном пр... Читать полностью
.Почему при переводе пенсии в ВТБ, например, 30 августа, банк обещает льготную ставку по накопительному счету в теч... Читать полностью
Добрый день!Ранее уже направлял обращение и не получил ответ. Суть в следующем.Списались проценты по кредитной карт... Читать полностью
Там обычно не дают комментарии, а просто отписки пишут. Хотелось бы получить от вас ответ как руководителя. Читать полностью
Почему в одном отделении мне отказывают в выдачи справки при обращении, в службе поддержки говорят об обязанности и... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании банк сообщает, что будет пересмотрен процент по ипотеке, если полисы амт страхован... Читать полностью
Я оформила карту дебетовую. Но по приезду посде отказала открывать накопительный счет, курьер карту не отдал, хотя... Читать полностью
Здравствуйте. В начале июля Я перешел из Открытия в ВТБ по акции 500 руб. за переход (был баннер в приложении банка... Читать полностью
Добрый день! Ситуация мягко говоря не ординарная , прошу помочь или как либо ускорить получение документов по состо... Читать полностью
Доброго дня! Меня зовут Яковлев Антон, я следователь по особо важным делам СУ СК России по ЯНАО. 11.07.2024 мною на... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Прошу помочь разобраться в моем вопросе. Мне опять отказывают в выдачи 4го транша , пишут при... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью
Здравствуйте Я вывел из кошелька пиастрикс насчёт Сбербанка денежные средства уже прошло 3 дня денежные средства мн... Читать полностью
Здравствуйте! Так и не начислили вознаграждение. Ворох бумаг , скринов, фотографий, всевозможных доказательств и ин... Читать полностью
1. Как долго проводится модерация отзывов?;2. Являюсь новым пользователем банки.Ру, по ссылке со страницы акции ска... Читать полностью
Алфа банк уже как два месяца не даёт деньги всё доки предоставил , не хотя счёт закрыт вообще почему в рамках зако... Читать полностью
Купили полис ОСАГО 25 августа 2024 г., в течение 14 дней никакой кнопки в разделе "Вознаграждение" и в других разде... Читать полностью
4 ответа с нулевой информацией. Уважаю. Просьба больше не писать не информативных ответов. Читать полностью