17
Дополнение к предыдущим вопросам и бесполезным просьбам.
В продолжении переговоров 24 сентября в 16.00 сотрудник по имени Игорь посоветовал передать нотариусу дописать в выданные документы от руки текст (документы с QR кодами, отчетные). Второй совет был обратиться к другому нотариусу для открытия наследственнного дела второй раз. Компетентность сотрудников Вас, Екатерина, не удивляет?
Что касается разговора с Дмитрием, он сказал, что нотариус действительно не всё указала, но несмотря на это ценные бумаги можно будет получить и даже перечислил их, а с переводом денег возможно будут трудности. Прослушайте разговоры лично, я не фантазирую. Также мне был прислан отчет по движению ценных бумаг, что означает признания меня как наследника. Также нотариус предложила выход из ситуации, дополнив выданные отчетные документы справками с дополнением. Это всё не устроило.
Проблема Т-Банка в том, что для решения проблем не закрепляют человека, каждый раз общается разный. А, учитывая некомпетентность (это уже факт), вопросы затягиваются, а в последствии часто зависают и не решаются.
Первый запрос от нотариуса был отправлен мною 24 апреля 2024 года (прислать чек Почты России?), и пока я не обратилась 20 июня с вопросом "где ответ?", никто не удосужился его дать. После вопроса в июне быстро состряпали ответ, датировав его 1 мая. Это всё лишний раз показывает как "работает" Банк, и таких вопросов и несостыковок за 5 месяцев много. Изучите чат и убедитесь лично как работает банк. Я оперирую фактами, а не пустыми словами. Очень много недовольных клиентов, и если раньше я не верила отрицательным отзывам, что теперь охотно, в том числе недовольные люди в финансовых чатах и среде знакомых, кто не желает продолжать сотрудничество с Т-Банком.
Причём по схожей схеме точно также мною были предоставлены запросы в Финам, и вопрос решился очень быстро и без проблем. Там назначают отвественного человека и он сопровождает вас от и до.
Вывод. Т-банк не дорожит клиентами, индивидуальный подход в сложных случаях отсутствует, нет согласованности в действиях и решениях, некомпетентность сотрудников в большинстве юридических вопросов. Никакой поддержки не ощущается.
Лично я больше не доверю большие суммы данной финансовой организации и никому впредь не посоветую. Хорошо, что отныне это не Тиньков, сегодня вы не достойны имени этого человека.
Здравствуйте.
Не вижу, чтобы ранее с этого аккаунта вы оставляли вопросы или писали отзывы.
Мы уделяем особое внимание профессиональной подготвке сотрудников и каждую ситуацию рассматриваем индивидуально.
Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru и приложите ссылку на вопрос. Все проверю и разберусь в ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью
26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Здравствуйте, смотрела какие есть доп карты у Т Банка, зашла в black premium, нажала кнопку оформить,думала это не... Читать полностью
Для оформления визы в другие страны нужно сделать документ с суммой на счёте.Тогда я думал, что это просто...День №... Читать полностью
Такого адреса почты не существует, пишет мне почта. Читать полностью
Сегодня узнала,чисто случайно,что моя машина ,за которую был погашен полностью автокредит еще в 2022 году,т.е.2 год... Читать полностью
Жду второй день свои собственные деньги, банк не хочет возвращать. Постоянно придумывает разные истории и следующий... Читать полностью
Здравствуйте! Неоднократно звонила в поддержку с проблемой входа в ЛК, писали что исправили , но войти я так и не м... Читать полностью
В августе в категориях кешбека мне досталась "подписка премиум" со скидкой 100%.Я решил попробовать, раз это беспла... Читать полностью
Для оформления визы в другие страны нужно сделать документ с суммой на счёте.Тогда я думал, что это просто...День №... Читать полностью
Здравствуйте хотел оформить кредитные каникулы в связи с отбытием на сво. В чате приложения отправил фото контракта... Читать полностью
Открыл вклад, были обещяны хорошие проценты. Итог: банк продинамил с ежемесячными выплатами. Оказалось много реклам... Читать полностью
а Вы не хотите за него заплатить (за однофамильца)? - это соблюдение правил делового общения? :) ахахахахахахаха .... Читать полностью
Дак не помогли. Никто же не ответил мне что происходит, почему и когда все исправят. Отет мы старамся помочь - это... Читать полностью
Т-Банк присвоил кэшбек ссылаясь на пункт 6.3. Якобы я странно оплачивал покупки. Делал покупки для себя и частично... Читать полностью
Сутки назад из личного кабинета пропала основная карта вместе с деньгами. Показывает только детские карты, причем д... Читать полностью
Странно, что нет моих предыдущих сообщений, возможно с другого компьютера подтянулся старый аккаунт. Читать полностью
Написал обращение 9.09.24 по поводу лишения статуса Премиум без об"яснения причин при моем выполнении условий.Чтобы... Читать полностью
Не смогу перевести деньги по сбп и по номеру карты. Банк отклоняет операции. Пробовал и через приложение и сайт, по... Читать полностью
Здравствуйте. Должен ли банк уведомлять судебного пристава о погашении должником задолженности? Читать полностью
Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью
26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью
Здравствуйте, есть два кредита, подали заявку на кредитные каникулы, по одному кредиту дата платежа перенеслась на... Читать полностью
Каким микрофинансовым банкам я должен? Читать полностью
Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Прошу помочь разобраться в моем вопросе. Мне опять отказывают в выдачи 4го транша , пишут при... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью