Список вопросов
Требуется уточнение

Не закрывают карту, не дают перевести мои деньги на карту стороннего банка

25.09.2024 11:56
22
Альфа-Банк

Уже несколько месяцев я ни как не могу вернуть свои деньги с карты Альфа банка которую они заблокировали.

Ни каких внятных оргументов. После последнего визита мне вообще пришло очень странное письмо:

"Здравствуйте.

Всё проверили: закрыть счёт и выдать деньги не сможем.

Для решения вашего вопроса необходимо предоставить запрошенные документы в любой офис нашего банка.

Альфа-Банк 

Внимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию и направлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

После прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину вашей электронной почты.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами так, как вам удобно — в чате мобильного приложения или по телефону."

Хотя в поддержке писали, приходите в офис пишите заявление на закрытие и мы закроем карту и перечислим оставшиеся средства по реквизитам в другой банк, по итогу мою проблему так и не решили.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 647029) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не хотят мои деньги отдать альфа банк мошенники.
Альфа-Банк

Я ранее обращался,ID вопроса 645329.Вы что ФСБ что-ли чтобы у меня документы запрашивать? Вы не имеете права мои де... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Претензия к альфа банку
Альфа-Банк

Алфа банк уже как два месяца не даёт деньги всё доки предоставил , не хотя счёт закрыт вообще почему в рамках зако... Читать полностью

В торговом центре ваши сотрудники завладели персональными данными ,путем мошеннических действий пытались взять кредиты от моего лица в других банках
Альфа-Банк

в торговом центр парень и девушка представились представителями Альфы банка. Обманным путем завладели персональными... Читать полностью

Здравствуйте, мне не приходит смс с кодом, не могу авторизоваться, войти в приложение
Альфа-Банк

Как войти в мобильный банк, приложение.  Читать полностью

Сняли деньги не за что
Альфа-Банк

Здравствуйте, примерно неделю назад сняли 899р рублей , организация YM instadgames .Сняли не за что , ни где не рег... Читать полностью

Что за развод с рассрочкой!!!!
Альфа-Банк

Решил оформить наушники в рассрочку в М.Видео дистанционно, получив одобрение разных банков решил выбрать Альфа бан... Читать полностью

Банк заблокировал счета и не отдает денежные средства.
Альфа-Банк

В отделении АО «Альфа-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий счёт ФЛ, номер 408178105056... Читать полностью

По ссылке не выплачивают вознаграждение
Альфа-Банк

25 сентября по ссылке друга ( дочь) заказала кредитную карту, смс пришла что можно получить. Пришла в отделение, за... Читать полностью

Хочу вернуть комиссию за не оказанную услугу
Альфа-Банк

С моей карты, не уведомев меня списали комиссию за обслуживание на год вперед. Так как я не планирую пользоваться э... Читать полностью

Помогите закрыть счёт!
Альфа-Банк

Здравствуйте, ситуация такова, что в далёком 2016 году мною была открыта дебетовая карта в Альфа-банке. По прошеств... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу вернуть комиссию за не оказанную услугу
Альфа-Банк

С моей карты, не уведомев меня списали комиссию за обслуживание на год вперед. Так как я не планирую пользоваться э... Читать полностью

Почему-то люди не могут перевести мне по номеру телефону или по спб, все уже перепробовала и в настройках все включила,не работает и все.
Альфа-Банк

Не работает перевод по номеру телефона Читать полностью

Не закрывают карту, не дают перевести мои деньги на карту стороннего банка
Альфа-Банк

Я написал, но что то ни как не дождусь ответа ( Читать полностью

Перевод денежных средств с расчётного счета клиента банкрота на его специальный счет
Альфа-Банк

Добрый день, направляла запрос на вашу официальную электронную почту, для осуществления перевода денежных средств б... Читать полностью

По кредитному договору не сформирован ежемесячный обязательный платеж!Банк дезинформирует меня!
Альфа-Банк

Доброго дня.10.07.24 получила кредитную карту 365 дней без %.Согласно условиям договора были совершены покупки в т... Читать полностью

Альфа-банк хранит недостоверные данные о своих клиентах.
Альфа-Банк

Я осуществила перевод средств по номеру телефона, при выборе банка ориентировалась на тот с которого перевожду (Ал... Читать полностью

не пришло вознагрождение альфа инвестиции
Альфа-Банк

В августе увидел акцию альфа инвестиций, что за открытие брокерского счета действующим аккаунтам дают 2000 рублей з... Читать полностью

Как решить проблему задвоения профиля?
Альфа-Банк

Я не могу переводить на свою карту деньги по СБП. Написал в банк, сказали у меня задвоение профиля и нужно обратить... Читать полностью

По отзыву вопрос зачтен он или нет?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Поясните пожалуйста мой отзыв о банке зачтен или нет? Я написала все как есть и поблагодарила банк п... Читать полностью

Сняли комиссию за погашение кредита стороннего банка дебетовой картой альфабанка
Альфа-Банк

Решила закрыть кредит, который брала на образование. Пополнила дебетовую карту альфа банка на 60 тыс рублей. И закр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не хотят мои деньги отдать альфа банк мошенники.
Альфа-Банк

Я ранее обращался,ID вопроса 645329.Вы что ФСБ что-ли чтобы у меня документы запрашивать? Вы не имеете права мои де... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Доверенность на Российский загранпаспорт
Сбербанк

Здравствуйте Мария !Я и мой муж граждане России, но с 2001 года мы постоянно проживаем в США.С 2010 мы оформили пен... Читать полностью

Отрицательный баланс на дебетовой карте
Сбербанк

Здравствуйте! На дебетовой кредитной карте появился отрицательный баланс около 3000Вероятно, это было списание за о... Читать полностью

Залоговый кредит!!!!
Т-Банк

кредит увеличился, сумма не поменялось я внес платежи на 3 месяца вперед!!!! банк опять требует в октябре оплату, я... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Совкомбанк не хочет принимать полис другой страховой по ипотеке
Совкомбанк

В ноябре 2023 года оформил ипотеку через Совкомбанк. При оформлении оформил страхование жизни через Совкомбанк стра... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Ввести возможность переводить существующие ИИС с других управляющих компаний в СберИнвестиции.
Сбербанк

Не могут в офисе сберпремьер открыть счет ИИС старого типа, не могут. Ваша брокерская часть сбера это знает, офис... Читать полностью

По оплаченному долгу не снимают ИП
Сбербанк

Здравствуйте. Должен ли банк уведомлять судебного пристава о погашении должником задолженности? Читать полностью

Заблокировали безосновательно карту и не хотят выводить деньги.
Т-Банк

26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью

Кредитные каникулы .
Сбербанк

Здравствуйте, есть два кредита, подали заявку на кредитные каникулы, по одному кредиту дата платежа перенеслась на... Читать полностью

Каким банкам я должен

Каким микрофинансовым банкам я должен? Читать полностью