20
В августе в категориях кешбека мне досталась "подписка премиум" со скидкой 100%.
Я решил попробовать, раз это бесплатно.
В сентябре обнаружил, что подписка не отключилась, а продлилась.
Обнаружил, что функции отключения ненужной мне дорогущей подписки в приложении нет, надо отключать через оператора. Написал в чат, ответа не последовало. А я, не дождавшись ответа на время подзабыл об этой проблеме.
24 сентября, при пополнении карты списалось 1990р за подписку.
Сразу же попросил в чате, чтобы отменили, т.к. эта услуга мне не нужна, я ей не пользовался и даже не подозревал о ней, но мне отвечают что всё правильно, деньги не вернём, и "пользуйтесь приемуществами подписки". Вы чего, я студент! 1990р это моя стипендия, какими приемуществами этой подписки я могу воспользоваться?
Прошу вернуть деньги и отключить ненужную мне подписку.
Здравствуйте.
Вы согласились на условия премиального сервиса, включая автопродление, когда выбрали категорию на месяц. Чтобы отключить его, нужно обратиться в службу поддержки.
7 сентября в чате вы обратились к нам с этим вопросом, и ассистент отправил виджет для отключения. Вы не воспользовались им, поэтому сервис остался активным, и мы списали новый платеж.
Плату за Premium списали по условиям договора, поэтому вернуть деньги не можем. Решение окончательное.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью
26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Здравствуйте, смотрела какие есть доп карты у Т Банка, зашла в black premium, нажала кнопку оформить,думала это не... Читать полностью
Для оформления визы в другие страны нужно сделать документ с суммой на счёте.Тогда я думал, что это просто...День №... Читать полностью
Такого адреса почты не существует, пишет мне почта. Читать полностью
Сегодня узнала,чисто случайно,что моя машина ,за которую был погашен полностью автокредит еще в 2022 году,т.е.2 год... Читать полностью
Жду второй день свои собственные деньги, банк не хочет возвращать. Постоянно придумывает разные истории и следующий... Читать полностью
Здравствуйте! Неоднократно звонила в поддержку с проблемой входа в ЛК, писали что исправили , но войти я так и не м... Читать полностью
Обращался по поводу заключения договора Каско на автомобиль. Три дня со мной созванивался оператор Артем. Всё обгов... Читать полностью
Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Здравствуйте, смотрела какие есть доп карты у Т Банка, зашла в black premium, нажала кнопку оформить,думала это не... Читать полностью
Сегодня узнала,чисто случайно,что моя машина ,за которую был погашен полностью автокредит еще в 2022 году,т.е.2 год... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года назад, когда я еще не был совершеннолетним и ничего не понимал, из-за множества мелких пе... Читать полностью
Отец умер 06.08.2024. В наследство в связи с сложившейся у меня ситуацией я смогу вступить только в январе 2025г. К... Читать полностью
Всем привет. Я 10.09.24 по предложению Т-банкм заказывал в Дикси < 1) 4шт «Шоколад «Бабаевский» Элитный 75% какао... Читать полностью
Мне звонил менеджер Вашего банка с предложением воспользоваться услугами. Подскажите можно ли уточнить является ли... Читать полностью
Добрый день. Года назад умер мой отец, после его смерти осталась задолженность, которая была погашена. Тем не менее... Читать полностью
Здравствуйте. Должен ли банк уведомлять судебного пристава о погашении должником задолженности? Читать полностью
Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью
26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью
Здравствуйте, есть два кредита, подали заявку на кредитные каникулы, по одному кредиту дата платежа перенеслась на... Читать полностью
Каким микрофинансовым банкам я должен? Читать полностью
Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Прошу помочь разобраться в моем вопросе. Мне опять отказывают в выдачи 4го транша , пишут при... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью