50
Здравствуйте, я военнослужащий в данный момент нахожусь на СВО.Столкнулся с такой проблемой,что у меня две карты Армия Россия соответственно два разных счета. Уже несколько раз я обращался к специалистам банка ВТБ, чтоб они объединили два счета в один дистанционно т.к в отделение банка я придти не могу, и доверенности я сделать на супругу не успел. И до сих пор ничего не сделано, что за беспредел?? Сколько можно звонить уже. Каждый раз при звонке сотруднику банка все говорят по-разному. Также я не могу пользоваться личным кабинетом своим. т.к номер не привязан к моей новой карте, которую выдали мне Министерство обороны. И при выдаче карт что в первый раз , что во второй нам не выдавались договора.Также пытался привязать номер, чтоб можно было выходить в приложение. И тут неудача!!!! Пытался выпустить доп карту на супругу(мы в гражданском браке) чтоб она сама пришла в отделение банка и получила. И тут неудача. Я долго это то терпеть буду????Прошу мне помочь в данном вопросе как можно быстрее, у меня времи нет. А также помочь выпустить доп карту к последнему счету(карте 2200240292167984)
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-13914019. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад нна 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью
24 сентября ночью у меня со счета перевели 86500р на накопительный резерв (50000р), остальные деньги за какие то я... Читать полностью
здравствуйте! готовлюсь к сделке по получению ипотечного кредита по ДВИ, оказалось я должна заплатить 46тр за страх... Читать полностью
Доброго времени суток! Договор страхования жизни и недвижимости оформил 08.08.2024, в этот же день отправил по почт... Читать полностью
10.09.24 было составлено обращение № СR-13856432 и 26.09.24 закрыто. Вопрос остался не решенным. По персональном пр... Читать полностью
Вы меня слышите? Я сейчас нахожусь в посёлке Марковка.Затем едем в Волчанск, и т. к там идут боевые действия выезда... Читать полностью
Добрый день ! Как получить компенсацию поездки на такси за август 2024 г.,в котором все условия были выполнены, пос... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать: на какие покупки и оплаты не распространяются условия траты 20000 руб по кредитно... Читать полностью
очень часто начал замечать пропажу денег с дебетовой карты втб, сначала думал из-за ареста, но как арест полностью... Читать полностью
Доброго времени суток! Договор страхования жизни и недвижимости оформил 08.08.2024, в этот же день отправил по почт... Читать полностью
Вы меня слышите? Я сейчас нахожусь в посёлке Марковка.Затем едем в Волчанск, и т. к там идут боевые действия выезда... Читать полностью
В рамках чата из личного кабинета невозможно решить вопрос каким образом был произведен расчет по процентам по кред... Читать полностью
В банке тоже нет ответа!!!!!! Какой закон???? Карта с05маяне закрыта Читать полностью
С 16.10.2023 наш сын находится в следственном изоляторе. 23.11.2023 нами подано прошение о приостановлении действия... Читать полностью
Добрый день. Решила начать пользоваться ВТБ. Заказала карту. карту привезли, но интернет банк пишет - заблокировано... Читать полностью
Здравствуйте, уже прошло достаточно времени, чтобы решить мой вопрос. Я еще раз прошу как можно скорей разрешить мо... Читать полностью
При попытке входа в БТБ-онлайн получаю уведомление "Учетная запись заблокирована"Кто, почему и на каком основании з... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ, но вопрос такой: если до 1 октября не будет получен ответ (в СМС сообщение сказано, ч... Читать полностью
У меня блокировка по 115.чтоб забрать свои деньги, сначала надо закрыть карту в этом ужасном банке а потом закрыть... Читать полностью
Здравствуйте. Должен ли банк уведомлять судебного пристава о погашении должником задолженности? Читать полностью
Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью
26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью
Здравствуйте, есть два кредита, подали заявку на кредитные каникулы, по одному кредиту дата платежа перенеслась на... Читать полностью
Каким микрофинансовым банкам я должен? Читать полностью
Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Прошу помочь разобраться в моем вопросе. Мне опять отказывают в выдачи 4го транша , пишут при... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью