Список вопросов
Требуется уточнение

Подняли процентную ставку

21.09.2024 13:21
96
ВТБ

Здравствуйте! Взял семейную ипотеку в ВТБ под 6 %, ежемесячный платеж 35 000 руб. Купили дом. Проходит месяц и перед первой платежкой в первом часу ночи приходит смс "Выявлена еще одна льготная ипотека. В ближайший процентный период ставка увеличится по условиям договора. Новый график - в ВТБ Онлайн" хотя я никаких ипотек более не оформлял и сразу ставку подняли на 20% с платежами под 100 000 рублей.Пошел в банк где оформляли ипотеку и тут они мне говорят что ранее у меня была ипотека в Сбербанк под 6%, где я вложил материнский капитал которую закрыл в июле 2024 года. Так почему заранее нельзя было предупредить, когда мне ее оформляли, я и ипотеку не стал бы оформлять. Вот что мне сейчас делать как быть? Ведь это не моя вина!

Добрый день!


Мы обнаружили у Вас вторую льготную ипотеку, а это противоречит условиям госпрограммы. Банк получил эту информацию от ДОМ.РФ (оператора госпрограммы). Запрос на подтверждение Вы можете отправить в ДОМ.РФ. Размер новой ставки соответствует условиям Вашего кредитного договора.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не отправлены вовремя данные о снятии с залога автомобиля в ФНП.
ВТБ

Добрый день! Прошу разъяснить почему сотрудники банка ВТБ не отправляют во время данные в ФНП для снятия недвижимос... Читать полностью

Разблокировать счет физ лица.
ВТБ

Добрый день. Я представитель по доверенности. Прошу разъяснить цепочку взаимодействия клиента с банком при блокиров... Читать полностью

задолженность по ипотечному кредиту
ВТБ

Здравствуйте, оказался в тяжелой жизненной ситуации, пропустил платежи по ипотечному кредиту. Что делать, к кому об... Читать полностью

Куда списались мои деньги?
ВТБ

Добрый день, Ольга! Я ранее 09.09.2024 г. писала Вам о том, что банк 20.08.2024 г. произвел перевод моих денежных с... Читать полностью

Банк самовольно произвел перевод, но денег на карте нет
ВТБ

Добрый день, Ольга! Я ранее 09.09.2024 г. писала Вам о том, что банк 20.08.2024 г. произвел перевод моих денежных с... Читать полностью

приложение банк ВТБ онлайн
ВТБ

Добрый день! не открывается приложение Читать полностью

Подняли процентную ставку
ВТБ

Нету у меня еще одной ипотеки! Просто Ваш банк при выдачи ипотеки как выяснилось, выдает и одобряет но не говорит и... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Не появляется история кэшбэк
ВТБ

Начал пользоваться картой с 3.09. сейчас уже 27.09. а кэшбэка нету ни за одно покупку. Категории выбрал. Е Читать полностью

27.09.2024 О банке
Банк не закрывает счёт
ВТБ

Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью

Автокредит с гос поддержкой (гос программа Инвалид)
ВТБ

Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подняли процентную ставку
ВТБ

Нету у меня еще одной ипотеки! Просто Ваш банк при выдачи ипотеки как выяснилось, выдает и одобряет но не говорит и... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Не появляется история кэшбэк
ВТБ

Начал пользоваться картой с 3.09. сейчас уже 27.09. а кэшбэка нету ни за одно покупку. Категории выбрал. Е Читать полностью

27.09.2024 О банке
Компенсация поездки на такси
ВТБ

Добрый день ! Как получить компенсацию поездки на такси за август 2024 г.,в котором все условия были выполнены, пос... Читать полностью

26.09.2024 О банке
Как получить стипендиальную карту для иностранному студенту?
ВТБ

Ситуация следующая: Я иностранный студент, обучаюсь в бюджетной группе колледжа, и мне не могут оформить стипендиал... Читать полностью

26.09.2024 О банке
Личные данные людей!
ВТБ

Ольга, Ваши отписки выглядят очень тускло. Ответьте пожалуйста откуда у ВТБ мои ФИО и номер телефона ? Кто вам эту... Читать полностью

26.09.2024 О банке
Сбой или мошенничество?
ВТБ

Прошу зарегистрировать мое обращение и оперативно, своевременно принять необходимые меры. Вчера 25 сентября 2024 го... Читать полностью

26.09.2024 О банке
выбор кэшбэк на месяц
ВТБ

При заключении договора на перевод пенсии , мне показали выбор кэшбек и я определил магазины продукты и азс при это... Читать полностью

26.09.2024 О банке
Обращение №CR-13893236
ВТБ

Здравствуйте! В ВТБ онлайн нет информации, ваши сотрудники 1000 сообщили мне, что не могут дать информацию по решен... Читать полностью

26.09.2024 О банке
Базы данных ворованные
ВТБ

Расскажите пожалуйста, откуда и за какие деньги Ваш банк покупает личные данные граждан РФ ?  Читать полностью

25.09.2024 О банке
Почему банк не снимает обременения в ФНП на автомобиль?
ВТБ

Здравствуйте, 16.09.2024г закрыл досрочно автокредит, до сих пор 25.09 обременения не сняты, в ФНП залог остался, н... Читать полностью

25.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Разблокировка и открытие новых карт после 115фз
Сбербанк

Здравствуйте, в июле этого года мне заблокировали карты на основании 115фз. Пришёл в отделение, снял деньги и закры... Читать полностью

Возврат денежных средств Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день. Обращение CCS-7870068 произвёл возврат товара . Товар у продавца ООО Оптима м. с 21.09. 2024г. Обращен... Читать полностью

Отключение страховок от кредита
Совкомбанк

Добрый день! Уговорили взять кредит № 110 471 73 164, после 10 звонков, кредит брал на условиях что я смогу после о... Читать полностью

Кредитный доктор лечение
Совкомбанк

Вот почему так нечестно сначала менеджер Совкомбанк говорит вам доступен кредитный доктор плачу первый этап все исп... Читать полностью

Не отправлены вовремя данные о снятии с залога автомобиля в ФНП.
ВТБ

Добрый день! Прошу разъяснить почему сотрудники банка ВТБ не отправляют во время данные в ФНП для снятия недвижимос... Читать полностью

Как уточнить состою ли я на учете в Совете ветеранов Сбербанка
Сбербанк

Добрый день! Я Ильиных Ирина Владимировнаб 14.04.1962 г.р.Проработала в Сбербанке г.Березники Пермского края с 25.0... Читать полностью

Не пришел чек по покупке полиса ДМС , куплен 25.09

Каркаус Наталья Ивановна , полис 68415213, почта karkaus.nataliya@gmail.com Читать полностью

Вопрос о действиях банка.
Сбербанк

Извините, ноя там не нашел ответ. Читать полностью

27.09.2024 О банке
Скрытые условия, обман и халатность Совкомбанк
Совкомбанк

Использую карту довольно давно и всегда это не понятные условия, чтобы их понимать вам сотрудники всегда будут дава... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Денежеый перевод в зарубежную какрту не поступил
Сбербанк

Я отправил денежный перевод онлайн повторно на банковскую карту в Азербайджан, перевод из карты отправлен, но в теч... Читать полностью