Список вопросов
Ответ принят

Выплатил долг, а арест не снят

Здравствуйте, я через приставов выплатил долг, принес им назад бумагу с чеком, они сняли арест и в гос услугах долг пропал, но в ВТБ онлайн на карте висит арест, я взял выписки от приставов и принес их в банк, там сказали что снимут арест в течении трёх дней - не сняли, попросили принести ещё раз оригинал постановления, я принес - и теперь тишина, но при этом банк списывает половину от поступающих платежей, в том числе и те деньги что прислали приставы, так как я переплатил .

Добрый день!

В настоящее время Ваше обращение CR-13935718 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие обременения с автомобиля после досрочного погашения автокредита
ВТБ

16.02.1974 Читать полностью

Не отображаются деньги на счете в приложении ВТБ
ВТБ

Получила денежные средства, в истории перевод есть, но карта по 0,0 Читать полностью

Качество работы сотрудников, навязывание продуктов и дезинформация.
ВТБ

10.09.2024 при получении дебетовой карты представитель ВТБ навязал страхование от мошенничества, дезинформировав ме... Читать полностью

Отказ в обслуживании из-за справки об СВО
ВТБ

Добрый день! Муж ушел на СВО, оставил нотариально удостоверенную доверенность на право распоряжаться его картами, с... Читать полностью

Запрос адреса банка на англ. языке.
ВТБ

Будьте добры, предоставьте пожалуйста полный адрес ДО в СПб на Звенигородской, д.3 на англ. языке (заполнить ДС с и... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Бонус за переход с открытия на ВТБ
ВТБ

Перешла с открытия на ВТБ, обещали вернуть 1500 тысячи, если покупки будут на 2000 тысячи, условий выполнила, а ден... Читать полностью

Снятие обременения с автомобиля после досрочного погашения автокредита
ВТБ

Здравствуйте! Кредитный договор от 21.04.21 № 621/1706-001586. Кредит полностью погашен 24.09.2024. Справка получен... Читать полностью

Обслуживание РС и закрытие рс
ВТБ

Доброго дня! Был счёт и дебетовая карта в банке открытия. В связи со слиянием банка открытие и ВТБ в приложении пер... Читать полностью

куда пропадают деньги с дебетовой карты?
ВТБ

обращался в чат втб банка, бот не видит списаний, потому что в истории их  Читать полностью

Не могу зайти в ВТБ онлайн
ВТБ

Я клиент которого перевели в втб из банка открытия, у меня только мастер счет есть там.Так вот я не могу зайти в ак... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Качество работы сотрудников, навязывание продуктов и дезинформация.
ВТБ

10.09.2024 при получении дебетовой карты представитель ВТБ навязал страхование от мошенничества, дезинформировав ме... Читать полностью

Отказ в обслуживании из-за справки об СВО
ВТБ

Добрый день! Муж ушел на СВО, оставил нотариально удостоверенную доверенность на право распоряжаться его картами, с... Читать полностью

Вопрос по рефинансированию
ВТБ

Доброго дня. В ВТБ у меня и карты и счёт ИП и касса уже в районе 5 лет, проблемма впервые. Моя ситуация практически... Читать полностью

Не отправлены вовремя данные о снятии с залога автомобиля в ФНП.
ВТБ

Добрый день! Прошу разъяснить почему сотрудники банка ВТБ не отправляют во время данные в ФНП для снятия недвижимос... Читать полностью

Кто отвечает за выполнение решения вопросов в обращении клинета пиемиального сигмента?
ВТБ

10.09.24 было составлено обращение № СR-13856432 и 26.09.24 закрыто. Вопрос остался не решенным. По персональном пр... Читать полностью

Перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

.Почему при переводе пенсии в ВТБ, например, 30 августа, банк обещает льготную ставку по накопительному счету в теч... Читать полностью

Сотрудник банка ввел в заблуждение
ВТБ

Добрый день!Ранее уже направлял обращение и не получил ответ. Суть в следующем.Списались проценты по кредитной карт... Читать полностью

Пересмотр ставки ипотеки из-за полисов АМТ Страхование
ВТБ

Там обычно не дают комментарии, а просто отписки пишут. Хотелось бы получить от вас ответ как руководителя.  Читать полностью

Инновации ноль, бумажная волокита
ВТБ

Почему в одном отделении мне отказывают в выдачи справки при обращении, в службе поддержки говорят об обязанности и... Читать полностью

Пересмотр ставки ипотеки из-за полисов АМТ Страхование
ВТБ

Здравствуйте. На каком основании банк сообщает, что будет пересмотрен процент по ипотеке, если полисы амт страхован... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк не хочет разблокировать карту, и просто каждый день переносят дату разблокировки.
Т-Банк

24 сентябка 2024 года делал перевод, Тинькоф отменил перевод и заблокировал карту.в течении папы минут поступил зво... Читать полностью

Можно вывести бонусы только по номеру счета вкладчика ?

Достаточно ли при выводе бонусов указать только номер счета вкладчика? Читать полностью

Как дозвониться до банка?
Совкомбанк

Сколько раз можно блокировать одновременно чат и линию связи? Читать полностью

Опубликован ли мой отзыв

Здравствуйте, не могу понять опубликовали мой отзыв или нет? Про альфа банк  Читать полностью

Ипотечное страхование жизни и здоровья
Совкомбанк

Спустя три дня уже и 3 пункт появился? В моем договоре страхования и в вашем ответе, где вы мне прописывали, что не... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Бонусы,какой счет нужно указать,корреспондентский или счет получателя?

при выводе бонусов просят только указать номер счета,про БИК банка и ИИН вкладчика не сказано указывать,нет такой г... Читать полностью

Отказ о принятии страховки
Сбербанк

Добрый вечер, пришла смс об отказе принятия страховки жизни: "Мы не приняли страховые документы, так как по условия... Читать полностью

Когда наконец-то поменяется статус заказа и вернутся деньги???
Сбербанк

Доставка номер 9668917515296 Читать полностью

О взыскании д/с на основании представленного исполнительного листа
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита.27.08.2024 я лично предъявил к производству исполнительный лист, о взыскании в мою пользу де... Читать полностью

Прошу вернуть удержанные проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Открыл кредитную карту с беспроцентным периодом, пользоваался средствами в пределах установленного лимита, регулярн... Читать полностью