Список вопросов
Требуется уточнение

Технический отдел вообще работает ????

27.09.2024 11:30
24
Альфа-Банк

Добрый день !!!
1.- С 11.09.2024 г. не могу оплатить коммунальные услуги , именно по ИНН 6454003331 и ИНН 6450938172. При обращении в Чат, составляют обращения , причем иногда не верные , которые вводят в заблуждения. Передают в Технический отдел пишет что им надо брльше времени для решения проблемы, спустя пару часов эти обращения помечаются - "Решено", но проблема так и не решена до сегодняшнего дня.
2. - После посещения Вашего отделения, где было вашими сотрудниками была составлена Жалоба на бездействие и обещания. Перестал работать вход через "логин" и "пароль" в личный кабинет на ПК . Была составлено очередное обращение. Которое в очередной раз было проигнорировано и было предложено составить повторное.

Вопрос:
1.-Что надо сделать чтобы можно свободно , посредством "логина и пароля", входить в свой личный кабинет ???
2.- Что надо сделать чтобы исправили ошибки при оплате ЖКХ ??? Сколько обращений, жалоб надо написать чтобы Вы все исправили ??? ( каждое обращение рассматривается 10 дней.)

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошу вернуть удержанные проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Открыл кредитную карту с беспроцентным периодом, пользоваался средствами в пределах установленного лимита, регулярн... Читать полностью

Арест кредитных счетов
Альфа-Банк

Здравствуйте! На каком основании Альфа- банк допускает арест приставом кредитных карт? Это не личные средства, а ср... Читать полностью

Расторжение кредита , который я не оформляла
Альфа-Банк

Я случайно обнаружено 17 сентября 2024 г , что на мое имя 11 июня 2024 г был выдан кредит ООО Альфа банком на сумму... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Проблемы альфа банка, ставшие моими и народными!
Альфа-Банк

26 сентября 2024 года получил смс Uvazhaemyy, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Нет связи с персональным менеджером по ипотеке Востриковой С.М.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу или решить вопрос и посодействовать в коммуникации с персональным менеджером, или заменить его.... Читать полностью

Навязывают страховку
Альфа-Банк

На почту письмо направила Читать полностью

кэшбек Альфа тревел за авиабилеты
Альфа-Банк

Добрый день! Хотела бы получить ответ на свой запрос Читать полностью

Тариф по обслуживанию счета ООО в Альфа Банке.
Альфа-Банк

При открытии расчётного счета в Альфа-Банке менеджер сказал, что доступен тариф "специальный выбор" с возможностью... Читать полностью

1000 рублей по акции
Альфа-Банк

Здравствуйте, появилось необходимость сделать дебетовку, наткнулся на вашу акцию (https://alfabank.ru/lp/retail/deb... Читать полностью

Поступают неизвестные счета от МОСЭНЕРГОСБЫТа
Альфа-Банк

Ни разу не оплачивала коммунальные услуги в принципе. Буду ожидать конкретного ответа по данной проблеме, т. к. ест... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет связи с персональным менеджером по ипотеке Востриковой С.М.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу или решить вопрос и посодействовать в коммуникации с персональным менеджером, или заменить его.... Читать полностью

Навязывают страховку
Альфа-Банк

На почту письмо направила Читать полностью

Очедное ноу-хау от банка
Альфа-Банк

Несколько лет назад прекратил общаться с этим банком, закрыл все счета, вывел деньги. Тут решил в начале года, вдру... Читать полностью

Технический отдел вообще работает ????
Альфа-Банк

Добрый день !!! Вот это вот скорость решения вопроса !!! Смог оплатить по ИНН 6454003331 !!! но все еще не могу вой... Читать полностью

начисление процентов, неграмотная консультация
Альфа-Банк

Добрый день. 28.08.2024 мне нужно было внести наличные на дебетовую карту. В офисе банка в нашем городе мне отказал... Читать полностью

Отзывы о банках на банки ру.
Альфа-Банк

Я написал отзыв, а он почему то не появился. Отзывы появляются через какое то время? Читать полностью

Необоснованное списание страховой комиссии по кредитной карте!
Альфа-Банк

При оформлении кредитной карты менеджер не уведомил о подключении услуг страхования, в связи с этим произошло списа... Читать полностью

Обман в отделении банка
Альфа-Банк

Отправила  Читать полностью

Как снять аресты и закрыть счёт
Альфа-Банк

Приставы наложили арест ,после погашения долга в электронном виде сняли аресты это подтвердила и прокуратура г Щеки... Читать полностью

Отвратительное отношение к своему клиенту.
Альфа-Банк

Спасибо за ответ! А можно узнать, почему договор о страховании жизни на расмотрении до сих пор? Я отпарвила его в А... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк не хочет разблокировать карту, и просто каждый день переносят дату разблокировки.
Т-Банк

24 сентябка 2024 года делал перевод, Тинькоф отменил перевод и заблокировал карту.в течении папы минут поступил зво... Читать полностью

Можно вывести бонусы только по номеру счета вкладчика ?

Достаточно ли при выводе бонусов указать только номер счета вкладчика? Читать полностью

Как дозвониться до банка?
Совкомбанк

Сколько раз можно блокировать одновременно чат и линию связи? Читать полностью

Опубликован ли мой отзыв

Здравствуйте, не могу понять опубликовали мой отзыв или нет? Про альфа банк  Читать полностью

Ипотечное страхование жизни и здоровья
Совкомбанк

Спустя три дня уже и 3 пункт появился? В моем договоре страхования и в вашем ответе, где вы мне прописывали, что не... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Бонусы,какой счет нужно указать,корреспондентский или счет получателя?

при выводе бонусов просят только указать номер счета,про БИК банка и ИИН вкладчика не сказано указывать,нет такой г... Читать полностью

Отказ о принятии страховки
Сбербанк

Добрый вечер, пришла смс об отказе принятия страховки жизни: "Мы не приняли страховые документы, так как по условия... Читать полностью

Когда наконец-то поменяется статус заказа и вернутся деньги???
Сбербанк

Доставка номер 9668917515296 Читать полностью

О взыскании д/с на основании представленного исполнительного листа
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита.27.08.2024 я лично предъявил к производству исполнительный лист, о взыскании в мою пользу де... Читать полностью

Прошу вернуть удержанные проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Открыл кредитную карту с беспроцентным периодом, пользоваался средствами в пределах установленного лимита, регулярн... Читать полностью