Список вопросов
Ответ дан

Как закрыть счет, меня игнорируют неделю!?

26.09.2024 13:52
63
Альфа-Банк

Здравствуйте

У меня проблема с Альфа-банком. Отказывают мне по моей просьбе закрывать счета с выдачей наличных. Отправляют между отделениями постоянно, в одном не ставят печать, приезжаешь в другой, говорят так вам в тот из которого отправили. Во время обслуживания консультант ушла на час-два, и я просто просидел, потом вернулась и отправили в другой банк, а он уже был закрыт. Общение их неадекватно и некорректное, не так как с клиентами. Как будто меня ни во что не ставят там!

Я хочу закрыть счета и снять наличные. Они меня уже неделю игнорируют и ничего не объясняют. Я теряю свое личное время на них, свои деньги которые я зарабатываю, а из-за них я теряю свой достаток! В других банках это можно сделать за 30 минут. А они уже меня неделю мурыжат. Единственное они спустя неделю поставили печать. 

Прилагаю документы, очень прошу, повлиять на них.

Приветствую!

Всё проверила: снять ограничения, закрыть счёт и перевести деньги в другой банк удалённо не сможем.

Для уточнения такой возможности обратитесь в любой офис нашего банка с паспортом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда проблема будет решаться, а не присылаться отписка?
Альфа-Банк

Уже несколько дней невозможно воспользоваться сервисами банка. Не работает WEB портал Click, а также приложение бан... Читать полностью

Банк, как работодатель, не подал вовремя сведения о доходах.
Альфа-Банк

Время подавать на упрощенный налоговый вычет. Какое-то время проработала в Альфе, но не срослось, устроилась в друг... Читать полностью

Номинальный счет опекуна
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь действующем опекуном несовершеннолетних детей.Правительство города Москвы выпустило постанов... Читать полностью

Обнулился обещанный кэшбек. Уже обращалась, обещали проверить и вернутся с ответом, но ответа ноль
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже не знаю куда мне обращаться. Уже писала о своей проблеме, обещали разобраться и дать ответ ,но... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Неделю мучаемся с неработающим терминалом. Специалисты банка бездействуют.
Альфа-Банк

Сегодня оставляла огромный негативный отзыв с подробным описанием ситуации (Можно посмотреть по ссылке https://www... Читать полностью

Альфа банк-банк с непрозрачными переводами
Альфа-Банк

Альфа банк неожиданно для меня начал взыскивать комиссию за перевод денежных средств в адрес другого банка по номер... Читать полностью

какие платные услуги у меня подключены?
Альфа-Банк

Я захожу в приложение Альфа-Банка и виду что пропали 30₽ (хоть это и мало, но всё равно странно), зайдя в историю н... Читать полностью

09.03.2025 Другое
БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО ограничили действия по счету и пользование картой!
Альфа-Банк

Последние месяца пользуюсь альфа картой не часто, в основном совершаю переводы и снимаю наличные. В один прекрасный... Читать полностью

К моему номеру по СБП привязан счет незнакомого мне человека
Альфа-Банк

Неделю назад случайным образом обнаружилось, что к моему номеру привязан счет в Альфа-Банке. Хотя месяцами ранее ег... Читать полностью

Орест кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу пделится своей историей сотрудничества с Альфой! решили мы купить еще один телевизор, и решили вз... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО ограничили действия по счету и пользование картой!
Альфа-Банк

Последние месяца пользуюсь альфа картой не часто, в основном совершаю переводы и снимаю наличные. В один прекрасный... Читать полностью

Помогите закрыть счет дистанционно
Альфа-Банк

Сколько ожидать, я месяц не получаю никакого ответа ( Читать полностью

Не могу активировать карту
Альфа-Банк

Заказала карту Альфа банка Семейный счетВ приложении она высвечивается А активировать не получается В Читать полностью

Снижают кредитный лимит
Альфа-Банк

За последний месяц два раза столкнулся со снижением лимита своей кредитной карты. 12 февраля снизили кредитный лими... Читать полностью

Помогите закрыть счет дистанционно
Альфа-Банк

Нахожусь в зоне СВО, могу предоставить справку. Мне заблокировали карты по 161фз, зарплатную в том числе. Сейчас н... Читать полностью

Отрицательный баланс
Альфа-Банк

Здравствуйте, 5 марта прошла регистрация сделки, соответствующие документы на раскрытие аккредитива были направлены... Читать полностью

Неправомерное самовольное подключение уведомлений по карте без моего согласия и снятия платы за это.
Альфа-Банк

Добрый день, связывался со службы поддержки по данному вопросу. Уведомления мне отключили, но деньги так и не верну... Читать полностью

Списывали деньги с карты которой я не пользуюсь более 10 лет!(за обслуживание) которое при открытии было бесплатное,а потом сами подключили и снимали деньги.
Альфа-Банк

Доброго дня! В 2014г был открыт счет в этом банке,для получения зп. По пользовались картой месяц и уволившись,карта... Читать полностью

Мошенничество со стороны Альфа банка.
Альфа-Банк

Пришло уведомление о снижении кредитного лимита до 10000. Деньги за обслуживание за год взяли, а полноценно пользов... Читать полностью

Не возвращают незаконно списанную комиссию
Альфа-Банк

Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходят смс от сервисов
Сбербанк

У меня прошло уже больше 3 х суток после переноса номераэто явно смс фильтр со стононы оператора .  Читать полностью

09.03.2025 Другое
Заявка одобрена как переходить на получение кредита ?
Совкомбанк

Заявка одобрена как переходить на получение кредита? Читать полностью

Как перевыпустить карту ?
Сбербанк

Здравствуйте, обратилась в Сбербанк что бы перевыпустить карту из-за смены фамилии. Сотрудник сказал что не может н... Читать полностью

Когда проблема будет решаться, а не присылаться отписка?
Альфа-Банк

Уже несколько дней невозможно воспользоваться сервисами банка. Не работает WEB портал Click, а также приложение бан... Читать полностью

Банк, как работодатель, не подал вовремя сведения о доходах.
Альфа-Банк

Время подавать на упрощенный налоговый вычет. Какое-то время проработала в Альфе, но не срослось, устроилась в друг... Читать полностью

Т-Банк украл 45.000₽ и не хочет возвращать
Т-Банк

я хотела снять с банкомата 45.000₽ ( для празднования дня рождения с подругами)пытаюсь вввести деньги с банкомата,... Читать полностью

Номинальный счет опекуна
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь действующем опекуном несовершеннолетних детей.Правительство города Москвы выпустило постанов... Читать полностью

Оплата ипотеки при процедуре банкротства
Сбербанк

Добрый день. У меня сейчас проходит процедура банкротства по кредитам в других банках. Может ли третье лицо оплачив... Читать полностью

Сервис работает купер
Сбербанк

H14343376444 Читать полностью

09.03.2025 Другое
Справка для госслужащих
ВТБ

Здравствуйте. Скажите, почему в справке для госслужащих на 31.12.2024 год не указана информация по срочным обязател... Читать полностью

09.03.2025 Другое