23
Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю. Я активно приглашаю друзей, пользоваться Альфа-банком.
И вот последние два случая довели меня до того, что я хочу сама разорвать все отношения с банком, не то что уж кого-то еще приглашать.
Все началось с того, что я пригласила друга Б******* В. Б., она по моей ссылке открыла карту, получила ее, но вот беда ВАШ БАНК привязал не правильный номер к ее счету, и она не смогла активировать карту, пришлось ехать в банк, в банке она предъявила паспорт, но ей отказали в восстановлении номера по причине того, что она не помнит кодовое слово. Это нелепо и глупо, человек пришел с паспортом!!!!!!! В итоге ей отказали в привязке актуального номера и предложили выпустить карту снова. Мой приглашённый друг в шоке, 🤯🤯 потратила кучу времени для решения этого вопроса, в итоге из-за сложившейся ситуации, она просто закрыла карту и счет, это и понятно, не у всех есть терпение бороться с вашим банком. У меня минус 1000р ( друг не смог воспользоваться картой, из за ВАШЕГО БАНКА, А УЩЕРБ ПОЧЕМУ-ТО У МЕНЯ).
СЛЕДУЮЩАЯ СИТУАЦИЯ с разницей в неделю:
Мне не выплатили деньги за открытие брокерского счета другу.
В сентябре я отправила 3 приглашения на открытие брокерского счета! 2 из них были открыты сразу и я за них получила выплату.
за Х****** Л. А. и С********** Е. В.
Третий друг Фио Х****** Д. А. открыл карту по приглашению ( выплату за карту получила) и открыл брокерский счёт и выполнил все условия, но, т к он не мог открыть брокерский счет по ссылке ( ему писало что необходимо обратиться в офис) он обратился в чат с банком, где ему сообщили, что счет можно открыть через приложение и вы в ручную засчитаете мою рекомендацию и выплатите бонус!!!!!
Бонус до сих пор мне не пришёл, я звоню на горячую линию, мне говорят что друг должен обратиться в чат с банком, обращаемся с его страницы, говорят, что я сама должна обратиться в чат.
В итоге шпуняют туда-сюда.
Раз 5 создавала обращение, но видимо сотрудники не вникают в вопрос и говорят, что я получила уже выплату, но они забывают посмотреть за какого именно друга🤬🤬🤬
Итог: деньги не выплатили, ситуация не решается. Если в ближайшее время вы не поможете мне, я буду вынуждена закрыть все счета, в том числе и накопительный и больше никогда и никому не буду рекомендовать ваши банк. Надоело, бороться с вашей поддержкой.
P.S. создавала обращение по обоим случаям по несколько раз, приходят только отписки. По брокерскому счёту 28.09.24 отписались, что бонус не начислят т.к. брокерский счёт открыт не по ссылке, хотя сами же до открытия счета, дали рекомендацию открыть в приложении, и дали обещание начислить бонус в ручном режиме.
Очень разочарована вашим банком. Планирую закрыть все счета в вашем банке.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
В метро (станция "Комсомольская") подошел молодой человек Вадим и предложил оценить, какой кэшбек мне одобрят. По ф... Читать полностью
Вы там нормальные?Пару лет назад заблокировали карту по "подозрению в мошеннических махинациях" очень не во время.... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью