Список вопросов

До каких пор Технический отдел будет издеваться , а не читать и заниматься обращениями ???

29.09.2024 11:46
8
Альфа-Банк

Добрый День ... Уважаемая Татьяна !!! До каких пор Технический отдел будет издеваться , а не заниматься обращениями ???
Мной было составлено 21.09.2024 г обращение №D2409212286 ( клиент не может зайти в альфа онлайн, возникает ошибка скриншот прилагается ),( пометка РАССМОТРЕНО ) аналогичное обращение №D2409245327 от 24.09.2024 г., ( пометка РЕШЕНО ), обращение №D2409262673 от 26.09.2024 г. ( клиент не может зайти в укд по логину и паролю, требует входи именно по логину и паролю.) . опять пометка " РЕШЕНО" .

Ответ на мои обращения от 29.09.2024 г. : "Проверили ваше обращение по вопросу входа в личный кабинет. Видим, что вы успешно зашли в интернет-банк, поэтому работу над обращением закрываем."

Что надо сделать и сколько надо объяснять что Я не могу войти в личный кабинет на компьютере посредством "Логина и Пароля" ??? что мне приходится входить через QR - код . Тоесть брать телефон , открывать Ваше мобильное приложение , искать в "Настройках" вход в интернет -банк, сканировать QR - код на мониторе кмпьютера и только после таких действий входить в личный кабинет .

P.S. Вообще кто нибудь читает обращения или нет в техническом отделе ???

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вознаграждение за отзыв на банки ру
Альфа-Банк

Добрый день, 24 сентября был зачтён мой отзыв на банки ру о получении дебетовой карты Альфа Банка. Когда я смогу п... Читать полностью

Можно ли взять кредит под залог доли жилья?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите возможно ли оформить кредит под залог своей части жилья? И обязательно ли для этого соглас... Читать полностью

служба поддержки ,автоответчик
Альфа-Банк

Я еще не стала вашим клиентом.И все за то,что и не стану.Сегодня обзваниваю банки с целью разместить деньги на вкла... Читать полностью

Пожалуйста почините банкомат Альфа банка
Альфа-Банк

Банкомат Альфа банка в г. Батайск, в гипермаркете Магнит по адресу ул. Максима Горькогл 285. не читает безконтакт... Читать полностью

Получение карты курьером. Но потом обязательно в офис.
Альфа-Банк

г. Краснодар. Приобрел сегодня карту. Привёз курьер в 11:20 (заказывал с 9 до 11). Ну да ладно, не в этом вопрос. Я... Читать полностью

Обман с кредитной картой!!!
Альфа-Банк

1. Списание за страховку. Лично я ничего не подключала. Меня никто не спрашивал и не предупреждал о подключении дан... Читать полностью

Здравствуйте сб банка не хочет выдавать мои деньги и требует с меня разрешение на возврат денег получателю!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте 29.08.2024 заблокировали карту хотя получил я ее буквально за 20 дней до блокировки. Знакомый отправ... Читать полностью

29.09.2024 О банке
Скрытая страховка.
Альфа-Банк

Год назад получил кредитную карту и не оформлял никакую страховку и не был уведомлен о ней.Сегодня узнал что за нее... Читать полностью

Отклонили рекомендацию
Альфа-Банк

добрый день! Вопрос по акции "Деньги Вам и друзьям". В августе мой друг открыл брокерский счет и купил акции на нуж... Читать полностью

Кешбек за инвистиции
Альфа-Банк

Пригласил двух друзей на открытие инвистиционного счёта своим приглашением. Первого другога пригласил 5 августа, вт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение карты курьером. Но потом обязательно в офис.
Альфа-Банк

г. Краснодар. Приобрел сегодня карту. Привёз курьер в 11:20 (заказывал с 9 до 11). Ну да ладно, не в этом вопрос. Я... Читать полностью

Как банк теряет активных клиентов
Альфа-Банк

Добрый день. Сняли 2990 за пакет услуг, подключенный в надежде на невнимательность пенсионерки. Дожидаюсь времени... Читать полностью

Брокерский счет ———-
Альфа-Банк

Здравствуйте. открыл брокерский счет по акции от блоггера в июле, обещали выплатить 3000 в августе , условия выпол... Читать полностью

Альфа банк заблокировал чат, обращение закрыл, не решив вопрос.
Альфа-Банк

Я обратилась в чат Альфа банка, через мобильное приложение, посчитав, что данный чат предназначен, для решения вопр... Читать полностью

Недостоверная информация
Альфа-Банк

Ответ будет по сути вопроса?  Читать полностью

Клиентоаринтированность этого банка равна 0
Альфа-Банк

24 сентября оформила заявку на кредитную карту 60 дней без % обещали И бесплатное обслуживание, бесплатное снятие н... Читать полностью

Открыла кредитную карту без % на 365 дней, в итоге как обычно полный обман от банка! Никому не рекомендую этот банк!
Альфа-Банк

В июле 24г открыла кредитную карту Альфа Банк якобы на 365 дней без % на 30000 рублей, их я сняла в банкомате. Пред... Читать полностью

Руководитель поддержки в соцмедиа Татьяна Лилипео просит данные на почту, и этим общение с клиентом заканчивается! Проходит неделя,месяц,пять месяцев,и тишина!
Альфа-Банк

Несколько дней назад написала сюда,что не зайти в личный кабинет через приложение и сайт,не одной мне,в соцсетях ку... Читать полностью

Ужасный банк,не советую
Альфа-Банк

заблокировали карту не хотят возвращать деньги никаким способом даже не дают закрыть счет  Читать полностью

Отзыв о банке, о возврате комиссии
Альфа-Банк

Почему мне не начислили 500р за отзыв о банке Читать полностью

Последние вопросы организациям
У меня был вклад в Домрф, открытый через Банкиру. Сейчас пришло сообщение что мне егт автоматически переоткрыли на новый без спроса. И нигде не вижу проценты по предыдущему. Где мне закрыть вновь открытый вклад и где получить проценты по закончившем?
Банк ДОМ.РФ

У меня был вклад в Домрф, открытый через Банкиру. Сейчас пришло сообщение что мне егт автоматически переоткрыли на... Читать полностью

Разглашение персональных данных. Мошеннические действия.
Т-Банк

Я являюсь клиентом АО "ТБанк". 17.07.2024 в 19-06 с моей карты Nº***9734 без моего ведома было произведено списание... Читать полностью

"Где деньги Зин?????"
Банк ДОМ.РФ

07.-11. 05.2024г. через банки .ру открыл вклад в банке ДОМ.РФ. На сайте банки.ру - У вас пока нет ни одного вклад... Читать полностью

Как снять деньги с блок счет?
Т-Банк

и где  Читать полностью

Спам атака от Banki.ru

Сегодня 29.09.2024 года мною было получено 4 смс-сообщения об открытии вклада в банке ДОМ.РФ от абонента Banki.ru_I... Читать полностью

Пришло сообщение, что вклад открыт,но я ничего не открывала.что это значит?
Банк ДОМ.РФ

Пришло сообщение, что вклад открыт,но я ничего не открывала.что это значит? Читать полностью

Заявка на автокредит на сайте auto.ru
Совкомбанк

Здравствуйте! Оставила заявку на автокредит на сайте auto.ru. После этого поступил звонок с номера +79863****15. Не... Читать полностью

Приходят смс о том , что вклад закрыт , затем вклад открыт , и т д все с разницей в минуту . Что происходит ?
Банк ДОМ.РФ

Оператор Читать полностью

Здравствуйте, пришло смс об открытии вкладов через банки ру, но я ничего не открывал
Банк ДОМ.РФ

СМС об открытии вклада, но я ничего не открывал Читать полностью

Вознаграждение за отзыв на банки ру
Альфа-Банк

Добрый день, 24 сентября был зачтён мой отзыв на банки ру о получении дебетовой карты Альфа Банка. Когда я смогу п... Читать полностью