47
После обновления мобильного приложения стало невозможным войти в это приложение. Запрашивается номер карты, затем этот номер не принимается. Так называемые операторы на линии ВТБ "осчастливили" ответом, что по номеру цифровой карты не возможно НИКУДА войти и надо идти ЛИЧНО в банк, что бы решить все вопросы. Зачем ВТБ втюхивает откровенное [censored] виде цифровой карты и почему я должна за свой счет решать навязанные ВТБ проблемы в виде кривого обновления со всеми вытекающими последствиями?????????????????? Не кажется ли вам, господа, что вы переходите все мыслимые и не мыслимые границы????????????????? Кто мне оплатит ущерб, нанесенный вашим обновлением?????????????
Ваши роботы, даже не читая обращений, отвечают на это зазубренным текстом: "Банк вправе устанавливать на свое усмотрение способы авторизации, это прописано в правилах дистанционного банковского обслуживания. Простите в любом случае за доставленные неудобства, если вы не помните ваш пароль, восстановить его можно по номеру пластиковой карты"
ДЛЯ ТЕХ, КТО В ТАНКЕ: ПРИЛОЖЕНИЕ ВТБ НЕ ПРИНИМАЕТ НОМЕРА ЦИФРОВЫХ, ЕЩЁ РАЗ Ц И Ф Р О В Ы Х КАРТ. НЕ ПРИНИМАЕТ СОВСЕМ.
ЭТО ТОЖЕ ПРОПИСАНО В ПРАВИЛАХ ВТБ????????????????
И ПОЧЕМУ КЛИЕНТ УЗНАЁТ О НЕПРИГОДНОСТИ НОМЕРА ЦИФРОВОЙ КАРТЫ ПОСЛЕ ЕЁ ПОЛУЧЕНИЯ. А НЕ ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ???????????
СПАСИБО, ЧТО НЕ ЧИТАЕТЕ ОБРАЩЕНИЙ, ОТДЕЛЫВАЕТЕСЬ ОТПИСКАМИ И НА СВОИХ КЛИЕНТОВ ВТБ ГЛУБОКО НАПЛЕВАТЬ, ЕСЛИ НЕ СКАЗАТЬ ГРУБЕЕ.
По видимому, в ВТБ рыба гниёт с головы
Добрый день!
Действительно, в ВТБ Онлайн невозможно войти по номеру цифровой карты. В мобильное приложение можно войти только по номеру активной пластиковой карты. Если у Вас нет активной пластиковой карты, но Вы помните пароль, рекомендуем использовать интернет-версию ВТБ Онлайн, т.к. в интернет-версию можно войти по логину (УНК).
Если нет активной пластиковой карты и Вы не помните пароль, то Вы можете
- получить моментальную карту или временный пароль в офисе банка (при себе обязательно иметь паспорт)
- заказать на сайте банка карту с курьерской доставкой и затем восстановить пароль
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью
Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью
Уважаемый клиент, Ваш доступ к ВТБ Онлайн ограничен. Пожалуйста, обратитесь в офис банка для подтверждения номера т... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина! Как открыть накопительный счёт в ВТБ, чтобы затем перевести на него часть моих денег из сбе... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я открыть расчетный счет дистанционно в г. Ижевске, находясь далеко от него. Нет возможности... Читать полностью
Вечером 28 января 2025 года в 21:43 при открытии вклада "Втб-вклад" - 1462 после подписания всех документ... Читать полностью
Вход в личный кабинет Читать полностью
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В БАНК ПОСТУПИЛИ!!! УЖЕ ДАЖЕ ПРИСТАВЫ СНЯЛИ АРЕСТ!! ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ПОГАШАТЬ ЗАЛОГ?!!! Читать полностью
Здравствуйте! Проблема с интернет-эквайрингом.3 января через платёжную систему paykeeper клиентом был совершён плат... Читать полностью
Нету карты у меня действующей они заблокированы у меня с собой есть пластиковая карта но она заблокирована смотрите... Читать полностью
Здравствуйте такая ситуация я нахожусь на СВО переводил жене деньги через онлайн банк банк мне заблокировал платеж... Читать полностью
Я увидела орфографическую ошибку в мобильном приложении банка ВТБ. Обращалась устно и оставляла обращение дважды. П... Читать полностью
Где можно обменять белорусский рубль на российский рубль в Ставрополе? Читать полностью
Добрый день. С письменного согласия ПАО «РОСБАНК» внесены изменения в кредитный договор (ипотека) и обязанность п... Читать полностью
Как долго это безобразие еще будет продолжаться?Закон 369-фз о национальной платёжной системе сказано,что в течении... Читать полностью
Здравствуйте.брал кредит на рефинансирование неделю назад, как выяснилось продали мне обычный потребительский креди... Читать полностью
Анна Доронина, так я предоставил документы могу собрать повторно отправить для рассмотрения Читать полностью
Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью
Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей Читать полностью
29 декабря 20 24 По моей ссылке друг оформил полис Осаго ХХХ0484815518. Вознаграждение я не получила. можно узнать... Читать полностью