43
После обновления мобильного приложения стало невозможным войти в это приложение. Запрашивается номер карты, затем этот номер не принимается. Так называемые операторы на линии ВТБ "осчастливили" ответом, что по номеру цифровой карты не возможно НИКУДА войти и надо идти ЛИЧНО в банк, что бы решить все вопросы. Зачем ВТБ втюхивает откровенное [censored] виде цифровой карты и почему я должна за свой счет решать навязанные ВТБ проблемы в виде кривого обновления со всеми вытекающими последствиями?????????????????? Не кажется ли вам, господа, что вы переходите все мыслимые и не мыслимые границы????????????????? Кто мне оплатит ущерб, нанесенный вашим обновлением?????????????
Ваши роботы, даже не читая обращений, отвечают на это зазубренным текстом: "Банк вправе устанавливать на свое усмотрение способы авторизации, это прописано в правилах дистанционного банковского обслуживания. Простите в любом случае за доставленные неудобства, если вы не помните ваш пароль, восстановить его можно по номеру пластиковой карты"
ДЛЯ ТЕХ, КТО В ТАНКЕ: ПРИЛОЖЕНИЕ ВТБ НЕ ПРИНИМАЕТ НОМЕРА ЦИФРОВЫХ, ЕЩЁ РАЗ Ц И Ф Р О В Ы Х КАРТ. НЕ ПРИНИМАЕТ СОВСЕМ.
ЭТО ТОЖЕ ПРОПИСАНО В ПРАВИЛАХ ВТБ????????????????
И ПОЧЕМУ КЛИЕНТ УЗНАЁТ О НЕПРИГОДНОСТИ НОМЕРА ЦИФРОВОЙ КАРТЫ ПОСЛЕ ЕЁ ПОЛУЧЕНИЯ. А НЕ ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ???????????
СПАСИБО, ЧТО НЕ ЧИТАЕТЕ ОБРАЩЕНИЙ, ОТДЕЛЫВАЕТЕСЬ ОТПИСКАМИ И НА СВОИХ КЛИЕНТОВ ВТБ ГЛУБОКО НАПЛЕВАТЬ, ЕСЛИ НЕ СКАЗАТЬ ГРУБЕЕ.
По видимому, в ВТБ рыба гниёт с головы
Добрый день!
Действительно, в ВТБ Онлайн невозможно войти по номеру цифровой карты. В мобильное приложение можно войти только по номеру активной пластиковой карты. Если у Вас нет активной пластиковой карты, но Вы помните пароль, рекомендуем использовать интернет-версию ВТБ Онлайн, т.к. в интернет-версию можно войти по логину (УНК).
Если нет активной пластиковой карты и Вы не помните пароль, то Вы можете
- получить моментальную карту или временный пароль в офисе банка (при себе обязательно иметь паспорт)
- заказать на сайте банка карту с курьерской доставкой и затем восстановить пароль
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Здравствуйте новая история , мне закрыли все карты и вроде как счета как мне сказали в отделении банка , но у меня... Читать полностью
Здравствуйте, до сих пор и опять никто не ответил. Вот настолько безнадежно все с ВТБ ?.. Читать полностью
Почему банк задерживает перечисление пенсии на карту? Срок выплаты 15.11.2024г? Местное время 18 час, пенсии до сих... Читать полностью
Добрый день. Уже какой день, у меня с карты пытаются списать деньги за какую то услугу cred. Отмените подписку и ве... Читать полностью
Не могу снять больше недели деньги с счета Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Банк ВТБ пойти со мной на мировое соглашение. Ипотеку платили стабильно, без просрочек. В 2023... Читать полностью
14.11. в 12.00 в отделение банка ВТБ по улице Первомайская 16 г. Геленджик я хотел обменять 1000 евро на рубли. Адм... Читать полностью
Можно зделать отмену и возратить деньги кто переводил Читать полностью
Я даже не знаю что это за cred уже 4 дня пытается списать деньги с начало сумма была 199 а сегодня 997 что мне дела... Читать полностью
Здравствуйте было списание с карты ВТБ на 997 руб. От cred , как мне вернуть деньги Читать полностью
Оформила дебетовую карту ВТБ с максимальным кэшбэком 3000 рублей.Увидела , что зарплатным клиентам больше преимущес... Читать полностью
Здравствуйте.Есть ли возможность разблокировать вход к ВТБ Онлайн?Нахожусь вне пределов Российской Федерации.Для пе... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. При оформлении кредитного продукта (кредитную карту или кредит) выдаёт... Читать полностью
Возможно ли скрыть информацию об открытых кредитах в личном кабинете втб мобильной версии ? Читать полностью
Открыла карту ВТБ с приветственным кешбэком 25% по категории Аптеки на сентябрь, но выплату банк не произвел до сих... Читать полностью
Как закрыть счёт кредитной карты, без обращения в отделение? ( его просто нет в городе и кредитка была открыта дист... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела увеличить лимит по карте возможностей. Пришла в офис и мне помогли отправить запрос. Задала во... Читать полностью
Вы не ответили на второй вопрос. У меня оформлена ипотека в ВТБ, как ещё её можно оплачивать без доступа к ВТБ Онла... Читать полностью
Ну что ж, отношение к клиенту очевидно, абсолютно наплевательское. Придется на этом с вами попрощаться. Также данна... Читать полностью
Здравствуйте новая история , мне закрыли все карты и вроде как счета как мне сказали в отделении банка , но у меня... Читать полностью
Неоднократно делал покупки в магазине фототехники на авито, отличный магазин 5 звезд и почти 2000 отзывов. Сегодня... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с мошенничеством,не хочу что бы еще кто нибудь пострадал.ВК есть реклама ,, Ножи ручной ра... Читать полностью
Сегодня 15.11.2024 в 12 48 мною ошибочно был совершен платеж по номеру телефона со своего счета в ТБанке на счет кл... Читать полностью
ну и сколько мне ждать?хоть примерно, жалобу цб уже отправил на ваш банк Читать полностью
Добрый день, могу ли я перевести на кредитный счета деньги с другого банка, для погашения просроченного платежа. Пр... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 999р Ciberland G Moskva RUS мне перевели родители класса чтобы я зака укрошения в класс... Читать полностью
Хорошо, благодарю Читать полностью