Жалоба на банк. Когда исполнилось 45 лет, пришла в офис банка обновить свои документы (паспорт получила в июле,в офис обратилась тоже в июле) В офисе изменили данные паспорта и сказали, что все нормально. 25 сентября пришло сообщение от банка, что на карту и счет введено ограниничение.Иду повторно в офис банка в этот же день. Сотрудник опять ввел в базу мои актуальные данные,но сказал,что они уже есть,только банк не может их обновить, так как якобы новый паспорт не может пройти проверку в МВД. Порекомендовали обратиться в МВД и взять справку о том, что паспорт действительный. Паспорт прошел проверку в Госуслугах и в других сторонних банках. В субботу,28.09.24 г я опять обратилась в банк, чтобы внести в третий раз свои новые данные. Опять ничего не изменилось, только сотрудник банка создал обращение по моему вопросу и сказал,что если карта имеет ограничение и нужно пополнить ее, чтобы не было задолженности, нужно отнести деньги в офис банка. В этот же день я звоню на горячую линию, мне сказали, что если пополнить карту, то деньги списываются в дату платежа, независимо от того, заблокированна карта или нет. Вот и думаю- либо в офис деньги нести,либо карту пополнить. На дату 29.09.2024 в приложении ничего не поменялось. Банк также требует новые данные паспорта и пишет, что нужно обратиться в офис!!!
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиЗдравствуйте! В ноябре 2022 года был приобретен автомобиль посредством автокредита в ПАО «Совкомбанк» по процентной... Читать полностью
Написала хороший отзыв, но получила Ваш ответ "Добрый день!Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о наш... Читать полностью
сложилась ситуация что при переводе банковских средств-заёмных у меня было написано "без комиссии", поэтому я этим... Читать полностью
Оставила отзыв о сотруднике , мне сказвли что будет кэшбэк в размере 500р на мою карту халву , так как придет ? Читать полностью
Прошло больше месяца, мне пообещали что я смогу вернуть свои деньги которые вы ободрали с моей карты путем начислен... Читать полностью
Я оформила досрочное!! В личном кабинете! В чате так же проинформировала! Вы наглым образом пытаетесь оправдаться!... Читать полностью
Здравствуйте! Оставила заявку на автокредит на сайте auto.ru. После этого поступил звонок с номера +79863****15. Не... Читать полностью
Не могу установить пин на карту Читать полностью
Здравствуйте. Почему то я не смогла прикрепить скриншоты к отзыву. Как их добавить? Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно открыть дебетовую карту с кэшбеком. Подскажите пожалуйста , где можно найти заявленик для о... Читать полностью
Здравствуйте! Оставила заявку на автокредит на сайте auto.ru. После этого поступил звонок с номера +79863****15. Не... Читать полностью
Здравствуйте. Почему то я не смогла прикрепить скриншоты к отзыву. Как их добавить? Читать полностью
На сайте потребовали прислать какой то скриншот с экрана из личного кабинета, что на мой взгляд уже является наруше... Читать полностью
Мной не было данное условие нарушено, я же вам написала,что последний раз оставляла отзыв в апреле и больше отзывов... Читать полностью
Моя мама инвалид. Маломобильный человек. Надо получить платёжный стикер для нее. Но сама в банк она не может прийти... Читать полностью
Не пойму, почему в справке, которую вы прислали 13 сентября, указано только 2 счета. Их должно быть 3!И точно такая... Читать полностью
По вашему адресу невозможно отправить сообщение. Автоматически приходит вот такой ответ:Undeliverable:1 файл, 7,8... Читать полностью
Добрый день!У меня оформлена ипотека в Совкомбанке, дата подписания кредитного договора 28.10.2023 (номер договора... Читать полностью
Мы, думаю, как и многие, попались в ловушку, созданную банком Совкомбанк. Мы с мужем приобрели машину в кредит в в... Читать полностью
Как выйти из ситуации Читать полностью
Уже 3 раза отменили встречу! После 2 отмены встречи на горячей линии говорили, что взяли под особый контроль и карт... Читать полностью
Добрый вечер. Купил вчера полис "ипотечного страхования", вижу его в "моих продуктах", но не понимаю, где его просм... Читать полностью
Как разблокировать карту по 115? Читать полностью
Жду Читать полностью
Здравствуйте, заблакировали счет по ФЗ. 115, 11.09.24 дата блокировки, поехал в отделеник в г. Грозном не дали выве... Читать полностью
я заплатил кредит в обход ареста с вашими сотрудникам через банкомат где положил сначала сумму чуть больше кредита... Читать полностью
Хочу отменить заказаную дебетовую карту,как это сделать,в приложении нельзя,так как это мой единственный продукт?! Читать полностью
Оформил и купил полис осаго сейчас в абсолют-страхование,а они выслали мне на почту полис с неверным адресом!!! Читать полностью
Оформил зарплатную карту, первый же перевод отклонили и заблокировали карту. И это обслуживание карты Supreme!!!!!!... Читать полностью