11
26.09.24 СБЕРБАНК без каких-либо уведомлений и оповещений заблокировал мне карты и счёт! При обращении на горячую линию банка меня оповестили что произошла компроментация данных. Но ни третьим лицам, ни в интернете я не передавала данные, карта фактически у меня на руках. При первом звонке в поддержку мне оператор сказала, что я могу перевыпустить все в банке или попробовать сделать это дистанционно, естественно дистанционно ничего не вышло. Я сделала второй звонок в банк, и тогда при более детальной проверке мне сообщили что блокировка бессрочная, естественно причин не назвали и фактически банк не вменяя мне никакой из статей блокировок просто испортил мне репутацию!
Сотрудник дающий ответы на банки. ру позвонил мне сегодня 30.09 и уведомил, что проверка проведена и ограничения мне не снимут, опять же никаких конкретных причин на это нет и ссылаясь на условия выпуска и использования карт мне отказали в решении вопроса. Но насколько я осведомлена о такой причине как компроментация данных решается она простой проверкой документов в офисе, чтобы убедиться что у клиента карту никто не крал и клиент реальный. Сдесь же все решили по своему, но есть одно НО:
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моего счета в банке, разблокировать дебетовую карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбер.
На каком основании банк придумывая мифические основания решил блокировать мои карты и переводы элементарно не предупредив меня? Если возникли подозрения, что произошло хищение карты решить вопрос можно было моим личным посещением офиса.
Добрый день!
Карты заблокировали по условиям обслуживания.
Снять ограничения мы не можем. Правила и алгоритмы проверок мы не разглашаем
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. На домклике оформляем кредит под залог недвижимости,все документы сданы,все оплачено,документы на нед... Читать полностью
Добрый вечер! Хотел бы разблокировать свой Сбербанк, так как я совершил ошибку и не правильно воспользовался своим... Читать полностью
Почему кэшбэк начислять не будут, если товар остался у меня и я заплатил за него полностью. Это мошенничество, я бу... Читать полностью
Добрый день! При оформлении одобренного кредита через приложение уже на этапе подписания договора отклоняется заявк... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 30 число, изменений нет. Дайте мне развернутый письменный ответ, для дальнейшего обращения в с... Читать полностью
НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬ ТУТ АВТО!!!!! Оценивают машину очень дешевле, на ремонт не отправляют и если... Читать полностью
Добрый день!Ситуация такая: мой муж взял ИТ ипотеку до нашего замужества. Я не являюсь созаемщиком по его ипотеке.... Читать полностью
26.09.2024 мною был сделан заказ № 930 915 447 1170, по условиям которого, на последнем шаге оформления, перед тем... Читать полностью
Я,ИП Попов А.А.29.09.2024г.подошел в отделение Сбербанка на Новоясеневском проспекте, дом 7, г.Москва, с тем, чтоб... Читать полностью
прошла неделя - ответа нет, очень оперативно Читать полностью
Я все еще жду решения своего вопроса Читать полностью
Здравствуйте. 27.03.24 у меня была заявка на реструктаризацию, в итоге не не одобрили, а блокировка прошла ещё 24.0... Читать полностью
Здравствуйте! Нужно в приложении Сбербанка онлайн подтвердить номер телефона, но я заграницей и не могу это сделать... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Мищенко Алена Викторовна. 13.08.2024 завершилась процедура банкротства. запросила ки, виси... Читать полностью
с учетом того,что я мама в декрете (еще раз напоминаю сотрудник Сбербанка)долнжа каждый месяц из-за прихоти банка п... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредиту ,и хотел бы сегодня все закрыть ,на гос услугах веселит штраф что бы погасить я и... Читать полностью
Хорошо,жду.Отметьте пожалуйста ,что я являюсь сотрудником Сбербанка (на данный момент в декрете до ноября месяца)За... Читать полностью
Заблокировали все карты по компрометации ,была в офисе г.москва ореховый бульвар 14. Перевыпустили все карты ,в ито... Читать полностью
Заблокировали карту и счет, перевыпустить не дают, при этом на протяжении нескольких лет являюсь активным клиентом... Читать полностью
Здравствуйте у меня ситуация, родовые деньги заблокировали на счету. Хотя пособие приходит вообще с отдельным кодом... Читать полностью
Сбербанк прислал заявление о вынесении судебного приказа, с ложной информацией. Сумма задолженности завышена на 15... Читать полностью
Был открыт родителем вклад на несовершеннолетнего ребёнка (13 лет). Вклад не отображается ни у взрослого , ни у реб... Читать полностью
Добрый день!Готовим сделку по продаже квартиры, которая находится в залоге Совкомбанка. Самый ужасный банк в обслуж... Читать полностью
11.10.23 открыл вклад на 65000 р. сегодня зашел в приложение и не увидел его на главном экране, пишу в поддержку ни... Читать полностью
Здравствуйте. На домклике оформляем кредит под залог недвижимости,все документы сданы,все оплачено,документы на нед... Читать полностью
Отправляла отзыв про кешбэк аптеки 29.09.2024 16:22 он не зачтен, можно узнать почему? Читать полностью
Добрый вечер! Хотел бы разблокировать свой Сбербанк, так как я совершил ошибку и не правильно воспользовался своим... Читать полностью
Добрый день! Подскажите,пожалуйста как получить сверку с компанией от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ" (АО), ИНН 7812016906 Читать полностью
Почему кэшбэк начислять не будут, если товар остался у меня и я заплатил за него полностью. Это мошенничество, я бу... Читать полностью
добрый день! Подскажите пожалуйста, если я возьму квартиру на вторином рынке , в ипотеку в Альфа банке, внесу первы... Читать полностью