Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат страховки с кредитной карты

29.09.2024 17:54
20
Альфа-Банк

Добрый день. 27.05.2024г была оформлена кредитная карта по тарифу 365 дней без комиссии. При ее оформлении сотрудник Альфа банк не предупредил меня о том,с вместе с картой оформляется и доп.договор страхования на основании которого с меня ежемесячно списывались страховые выплаты в размере 1,5% суммы от задолжности-таким образом,считаю,что она ввела меня в заблуждение и оформила скрытую услугу,о которой я узнала лишь 27.09.2024г и отключила ее при помощи чата банка. Я написала обращение А24092716257,рассмотрев которое,банк отказал мне в полном возврате удержанной суммы,вернув лишь за последний месяц. Прошу вас провести проверку и повторно рассмотреть мое обращение. Так же я намерена пойти в полицию и написать заявление на вашего сотрудника о мошеннических действия

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вклад на несовершеннолетнего
Альфа-Банк

Был открыт родителем вклад на несовершеннолетнего ребёнка (13 лет). Вклад не отображается ни у взрослого , ни у реб... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Ипотека. Пол года без забот по ипотеке
Альфа-Банк

добрый день! Подскажите пожалуйста, если я возьму квартиру на вторином рынке , в ипотеку в Альфа банке, внесу первы... Читать полностью

получение дебетовой карты по зарплатному проекту
Альфа-Банк

За время написания отзыва эмоции немного стихли, решил дать вам второй шанс) суть проблемы в самом тексте отзыва и... Читать полностью

Не разблокировали счёт
Альфа-Банк

Добрый день я прошёл процедуру банкротства но счёт не разблокировали что делать?  Читать полностью

Списанные 2100 по кредитной карте без смс
Альфа-Банк

Здравствуйте, 23 числа у меня закончился беспроцентный период по кредитной карте 365 дней без %% (60 дней на снятие... Читать полностью

Пытаюсь 3й час связаться с отделом доставки карт в связи с третьим переносом доставки на 4 дня и хамством курьера. Горячая линия скидывает, звонок в приложении скидывает. Это как вообще? Как можно иметь дело с таким банком?
Альфа-Банк

Отвратительнее обслуживания я не встречала.  Читать полностью

Как направить обращение в банк?
Альфа-Банк

Обратилась 30.09 в чат в приложении в банк в 11:27. Вопрос был по моим просроченным платежам, я уточняла будет ли п... Читать полностью

акционная ссылка!!!!
Альфа-Банк

Заказал дебетовую карту по акционной ссылке, по которой было обещано 500 рублей после первой покупки. Совершил неск... Читать полностью

Удаление второго профиля
Альфа-Банк

22 августа обращалась в отделение банка для того, чтобы устранить проблемы задвоенного личного кабинета и подтвержд... Читать полностью

Некомпетентные специалисты
Альфа-Банк

2 числа перевела деньги на накопительный счет. При подсчете %% к выплате поняла, что ночь со 2 на 3 сентября банком... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад на несовершеннолетнего
Альфа-Банк

Был открыт родителем вклад на несовершеннолетнего ребёнка (13 лет). Вклад не отображается ни у взрослого , ни у реб... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Вклад (досрочное расторжение)
Альфа-Банк

Добрый день, в 08 июля 2024г. открыла вклад на 3мес. Случайно, сегодня закрыла вклад, потеряла проценты. Помогите п... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Возврат страховки с кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый. И какие сроки изучения? Составила параллельно обращение,пока в ЦБ. Читать полностью

30.09.2024 О банке
График работы ????????
Альфа-Банк

Как попасть в офис Альфа банк ??? Г Нефтекамск, РБ. График работы офиса с 9:00 до 18:00 сб вс выходной что за графи... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Почему не известили сразу срок в 60 суток льготного периода, а пишите, что ваша кредитка 365 дней без процентов?!
Альфа-Банк

Я 03.07.2024 я формила кредитную карту 365 дней без процентов, внося очередной раз ежемесячный платеж, я обнаружила... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Невозможно отключить рассылку Идеи от гуру
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна,Есть ли информация по моему вопросу? Push уведомления все приходят. Ответа по почте не получал... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Детская карта (комиссия за обслуживание)
Альфа-Банк

Добрый день, клиентом Альфа-банка являюсь достаточно давно. Решила открыть для дочери детскую карту. Сделала заказ... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Случайно закрыла вклад! Помогите пожалуйста
Альфа-Банк

Здравствуйте! помогите пожалуйста) 4 месяца отлежал вклад , должна была закрыть 2 октября. Сегодня хотела закрыть н... Читать полностью

30.09.2024 О банке
деньги перевод зарплата
Альфа-Банк

мне на счет переведена зарплата моей мамы. по платежкам в бухгалтерии зп прошла иа на карте нет. жду уже 4 й день.... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Списали средства за премиум подписку, которую я добровольно не подключала. Возврат средств
Альфа-Банк

Хочу поделиться своим очередным негативным опытом использования банка Альфа-банк. 21.07.24 года, как оказалось, мн... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Почему не начисляют обещанные бонусы за перевод зарплаты на втб ?
ВТБ

Почему не начисляют бонусы  Читать полностью

Недостоверная информация передана в суд
Сбербанк

Сбербанк прислал заявление о вынесении судебного приказа, с ложной информацией. Сумма задолженности завышена на 15... Читать полностью

Вклад на несовершеннолетнего
Альфа-Банк

Был открыт родителем вклад на несовершеннолетнего ребёнка (13 лет). Вклад не отображается ни у взрослого , ни у реб... Читать полностью

30.09.2024 О банке
как получить согласие Совкомбанка на продажу квартиры, которая находится в залоге у банка?
Совкомбанк

Добрый день!Готовим сделку по продаже квартиры, которая находится в залоге Совкомбанка. Самый ужасный банк в обслуж... Читать полностью

Пропал вклад на сумму 65000р
Т-Банк

11.10.23 открыл вклад на 65000 р. сегодня зашел в приложение и не увидел его на главном экране, пишу в поддержку ни... Читать полностью

Не можем выйти на сделку по причине какого то сбоя(со слов менеджера на домклик)
Сбербанк

Здравствуйте. На домклике оформляем кредит под залог недвижимости,все документы сданы,все оплачено,документы на нед... Читать полностью

Отправляла отзыв про кешбэк аптеки 29.09.2024 16:22 он не зачтен, можно узнать почему?

Отправляла отзыв про кешбэк аптеки 29.09.2024 16:22 он не зачтен, можно узнать почему?  Читать полностью

Разблокировка личного кабинета. Претензия к Сбербанку.
Сбербанк

Добрый вечер! Хотел бы разблокировать свой Сбербанк, так как я совершил ошибку и не правильно воспользовался своим... Читать полностью

Добрый день! Подскажите,пожалуйста как получить сверку с компанией от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ" (АО), ИНН 7812016906
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите,пожалуйста как получить сверку с компанией от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ" (АО), ИНН 7812016906 Читать полностью

Верните мои бонусы за покупки
Сбербанк

Почему кэшбэк начислять не будут, если товар остался у меня и я заплатил за него полностью. Это мошенничество, я бу... Читать полностью