Список вопросов
Требуется уточнение

Невнимательность сотрудников

30.09.2024 10:10
14
Т-Банк

5 сентября попросил отключить рекламную рассылку, мне отключили уведомления по операциям, сейчас при попытке включить уведомления по операциям (обычные push-уведомления в приложении), надо платить 99 рублей в месяц. Сделайте как было, почему по невнимательности сотрудника, мне отключили не то, и за невнимательность сотрудника я должен платить деньги?

Здравствуйте.

Комиссию за уведомления берем по тарифу вашей карты. Ее нет при активной подписке PRO и ли сервисе PREMIUM.

При обращении должны были сделать только то, что вы попросили. Проверю, что произошло, и постараюсь все исправить. Для этого пришлите на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пропал вклад на сумму 65000р
Т-Банк

11.10.23 открыл вклад на 65000 р. сегодня зашел в приложение и не увидел его на главном экране, пишу в поддержку ни... Читать полностью

нарушение законодательства при выводе средств с валютного счета
Т-Банк

Отделений у банка нет, поддержка в приложении формальная, ответ дают только формата "где найти номер счета". Задаеш... Читать полностью

О том как Т-банк присвоил мои деньги себе
Т-Банк

О том как Т-банк присвоил мои деньги себе. И речь ведь всего о 2 000 рублей29.09.2024 я через сбербанк методом СБП... Читать полностью

ПОЧЕМУ НЕ РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ ?
Т-Банк

Заблокировали карту, по не понятной причине. Со мной связались и я ответил на все вопросы. Приехали ко мне домой, ч... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Отказали в выплате по акции
Т-Банк

4 сентября совершил покупку по акции на Алиэкспресс. обещали 20% с покупки. Кэшбек не начислили. Написал об этом в... Читать полностью

Четыре дня не разблокируют карту, не дают перевести 200К на свой же счет в другой банк
Т-Банк

С 28 сентября моя мама не может перевести деньги (200 тысяч) с карты Т-Банка на собственную карту в Совкомбанке по... Читать полностью

Списали деньги , которые были на погашения кредита под залог, в счёт бизнес кредита
Т-Банк

Добрый день. Так а иск вы заново теперь будете подавать ? Сумма долга ведь уменьшилась по бизнес кредиту. По поводу... Читать полностью

Невнимательность сотрудников
Т-Банк

я думал, что пишу вопрос в поддержку Газпром, потому что набирал в поиске "Газпромбанк горячая линия" а попал сюда,... Читать полностью

Разблокировка карты.
Т-Банк

Добрый день. Мне заблокировали карту Т-Банка. Прошу её разблокироват, тк заблокировали необоснованно  Читать полностью

«Перевод денег другому лицу»
Т-Банк

Добрый день, ошибочно перевел деньги клиенту , жду уже неделю, что вернут деньги, клиент не может их вернуть, так к... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Невнимательность сотрудников
Т-Банк

я думал, что пишу вопрос в поддержку Газпром, потому что набирал в поиске "Газпромбанк горячая линия" а попал сюда,... Читать полностью

Неправомерная блокировка карт
Т-Банк

Тогда почему служба поддержки отвечает - звоните хочь каждый час, это не ускорит решение вопроса. Неужели это я дол... Читать полностью

Не приходят документы на подпись
Т-Банк

Оформляю кредит под залог,в статусе было написано,едет курьер везет деньги наличными...в чем прикол этой фразы?вам... Читать полностью

Неправомерная блокировка карт
Т-Банк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему ваш отдел кибербезопасносности блокирует на месяц все счета и карты клие... Читать полностью

Проблема с открытием ИИС.
Т-Банк

У меня возникла аналогичная проблема, трижды подавал заявку на ИИС. Во второй раз был ответ как у автора поста. Я о... Читать полностью

Почему постоянно отменяется встреча?
Т-Банк

Уже 3 раза отменили встречу! После 2 отмены встречи на горячей линии говорили, что взяли под особый контроль и карт... Читать полностью

Третий раз вы меняете мне реквизиты и документы без предупреждения
Т-Банк

Добрый день. Я думаю, вы меня уже помните, сил ругаться с вами больше нет. Третий раз уже, ТРЕТИЙ МЕСЯЦ вы мне меня... Читать полностью

Как забрать свои деньги с карты которую заблокировали?
Т-Банк

Здравствуйте, мою карту заблокировали при попытке сделать перевод, как мне вывести мои личные деньги?, на горячей л... Читать полностью

В течении 10 дней не могу закрыть вклад.
Т-Банк

Да, по ошибке написал претензию в ваш банк. Извиняюсь.  Читать полностью

В течении 10 дней не могу закрыть вклад.
Т-Банк

Я, К***, в марте 2024 года открыл Свой вклад промо *** на полгода. Срок окончания вклада-19.09.2024. В день окончан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Недостоверная информация передана в суд
Сбербанк

Сбербанк прислал заявление о вынесении судебного приказа, с ложной информацией. Сумма задолженности завышена на 15... Читать полностью

Вклад на несовершеннолетнего
Альфа-Банк

Был открыт родителем вклад на несовершеннолетнего ребёнка (13 лет). Вклад не отображается ни у взрослого , ни у реб... Читать полностью

30.09.2024 О банке
как получить согласие Совкомбанка на продажу квартиры, которая находится в залоге у банка?
Совкомбанк

Добрый день!Готовим сделку по продаже квартиры, которая находится в залоге Совкомбанка. Самый ужасный банк в обслуж... Читать полностью

Пропал вклад на сумму 65000р
Т-Банк

11.10.23 открыл вклад на 65000 р. сегодня зашел в приложение и не увидел его на главном экране, пишу в поддержку ни... Читать полностью

Не можем выйти на сделку по причине какого то сбоя(со слов менеджера на домклик)
Сбербанк

Здравствуйте. На домклике оформляем кредит под залог недвижимости,все документы сданы,все оплачено,документы на нед... Читать полностью

Отправляла отзыв про кешбэк аптеки 29.09.2024 16:22 он не зачтен, можно узнать почему?

Отправляла отзыв про кешбэк аптеки 29.09.2024 16:22 он не зачтен, можно узнать почему?  Читать полностью

Разблокировка личного кабинета. Претензия к Сбербанку.
Сбербанк

Добрый вечер! Хотел бы разблокировать свой Сбербанк, так как я совершил ошибку и не правильно воспользовался своим... Читать полностью

Добрый день! Подскажите,пожалуйста как получить сверку с компанией от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ" (АО), ИНН 7812016906
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите,пожалуйста как получить сверку с компанией от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ" (АО), ИНН 7812016906 Читать полностью

Верните мои бонусы за покупки
Сбербанк

Почему кэшбэк начислять не будут, если товар остался у меня и я заплатил за него полностью. Это мошенничество, я бу... Читать полностью

Ипотека. Пол года без забот по ипотеке
Альфа-Банк

добрый день! Подскажите пожалуйста, если я возьму квартиру на вторином рынке , в ипотеку в Альфа банке, внесу первы... Читать полностью