Список вопросов
Требуется уточнение

Клиент Привилегии месяц гадает, выполнил он условия по пакету или нет??

С августа месяца ЖДУ появления ПЛАШКИ выполнения условий по бесплатности Привилегии.

Операторы линии Привилегии -каждый говорит разное: 1 ОПЕРАТОР. Задержка с появлением критерий, но вам будет направленно смс, о выполнении условий пакета. 2 ОПЕРАТОР. Ваш менеджер посчитает вам, выполнены ли условия. 3 ОПЕРАТОР. Я создала заявку, с вами обязательно свяжутся.

30.09 - месяц заканчивается - оплачивать КОМИССИЮ за Пакет БУДЕТЕ ВЫ, т.к. клиент НЕ ВИДИТ выполнены ли условия?

Добрый день!

В настоящее время Ваше обращение CR-13947443 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подал обращение, но ответа так и не поступило.
ВТБ

Уже 30.09.2024 ответа так и не поступило , опять перенесли на 09.10.2024. Хотя ответ должен быть 29.09.2024. Какая... Читать полностью

Некорректный график платежей по ипотеке
ВТБ

Данные обращения поданы ПОВТОРНО, по причине того, что на первое обращение №CR-13775529 ответы были даны, не по сущ... Читать полностью

Не начисляется кэшбек.
ВТБ

Добрый вечер! В сентябре выбрала 4 категории кэшбека, но ни по одной не начислили кешбэк. МСС соответствует. В чем... Читать полностью

Автокредит ВТБ ,не снимают обременение с автомобиля .
ВТБ

Почему ВТБ не снимает ограничения ,после полного погашения кредита ???На горячей линии ничего ответить по существу... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Клиент Привилегии месяц гадает, выполнил он условия по пакету или нет??
ВТБ

Ответ по созданному Вами обращению гениален: спросите у своего персонального менеджера (контакты его пропали (!!! )... Читать полностью

Необоснованное окончание льготного периода и начисление процентов
ВТБ

У меня была кредитная карта, "Карта возможностей" с условиями рефинансирование, по условиям которой на рефинансиров... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Заблокирована учётная запись
ВТБ

Спасибо большое. Читать полностью

Не списался платёж по ипотеке
ВТБ

На мастер счёте достаточно средств Платёж по ипотеке в течение дня не списался Чат бот не помогает Соединить с опер... Читать полностью

Отвратительный сервис и работа поддержки
ВТБ

с момента объединения пытаюсь обменять карту Открытие на ВТБ. Сначала одобрили и привезли карту, но после получения... Читать полностью

1500 рублей при переходе из Открытия
ВТБ

5.09 перешла онлайн из банка открытия в банк ВТБ. Когда сработает акция "Предложение при переводе: 1500 руб. на сче... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некорректный график платежей по ипотеке
ВТБ

Данные обращения поданы ПОВТОРНО, по причине того, что на первое обращение №CR-13775529 ответы были даны, не по сущ... Читать полностью

Клиент Привилегии месяц гадает, выполнил он условия по пакету или нет??
ВТБ

Ответ по созданному Вами обращению гениален: спросите у своего персонального менеджера (контакты его пропали (!!! )... Читать полностью

Отвратительный сервис и работа поддержки
ВТБ

с момента объединения пытаюсь обменять карту Открытие на ВТБ. Сначала одобрили и привезли карту, но после получения... Читать полностью

Закрытие накопительного счета
ВТБ

Не могу закрыть накопительный счёт через приложение. После звонка оператору и ожидания 20 минут, был "послан" обнов... Читать полностью

Банк 2ой раз отменяет беспроцентный период по кредитной карте, хотя все условия держателем карты выполнены.
ВТБ

Добрый день! 22.08.24 оставляла обращение CR-13775117 по поводу отмены банком беспроцентного периода пл кредитной к... Читать полностью

Как вернуть украденные мошенниками средства, если банк ВТБ нарушает требования положения закона № 161 ФЗ?
ВТБ

У меня мама 81 год инвалид II группы является клиентом банк ВТБ (ПАО) с 21 января 2022 года.21 сентября 2024 года м... Читать полностью

вернуть алименты мне на счет
ВТБ

09.09.2024 года с моего счета в банке ПАО ВТБ 40817810616016000807 списали оставшиеся от алиментов деньги в размере... Читать полностью

опять ошибки и некомпетентность.
ВТБ

Ольга Никлавена и снова зравствуйте! продолжаю удивлятся насколько непрофессиональныой может быть работа такого кру... Читать полностью

Ужас обслуживания ВТБ
ВТБ

ВТБ не возвращают мои денежные средства по телефону 1000 рекомендуют идти в офис, в офисе заставили написать заявл... Читать полностью

Банк не возвращает деньги
ВТБ

12 июля 2024 года я заключила договор долгосрочных сбережений с НПФ ВТБ Пенсионный фонд.Дома ознакомилась с договор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда вернут деньги?
Сбербанк

Здравствуйте!Я совершила покупку на авито,на сумму 1509 рублей,но продавец не отправил посылку,дата отмены заказа 2... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Удалится ли история операций
Сбербанк

Добрый вечер! Если я полностью закрыла счет, удалится ли история операций по нему в приложении? Читать полностью

Подал обращение, но ответа так и не поступило.
ВТБ

Уже 30.09.2024 ответа так и не поступило , опять перенесли на 09.10.2024. Хотя ответ должен быть 29.09.2024. Какая... Читать полностью

Почему постоянно отменяется встреча?
Т-Банк

Ну и в чем же дело? В нежелании платить 500 р по ссылке друга? Выжидаете 80 дней и специально не везёте карту? ))))... Читать полностью

Подняли ставку на 5%
Совкомбанк

Как можно вернуться к прежней ставке?  Уважаемый А.С.Г! рассмотрено. Сообщаем, что предоставленный Вами полис КАСКО... Читать полностью

Отсутствие клиентированности и подхода к клиенту
Т-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом нескольких банков и имею вклады на определенную сумму ( которые позволяют иметь стату... Читать полностью

А ответ будет на мой вопрос.?
Альфа-Банк

Ответьте пожалуйста  Читать полностью

Украли 4 к на ровном месте
Совкомбанк

В течение 3 месяцев гасилось каждый последний месяц полная сумма . Сегодня 30.09.24 была внесена полная сумма в 22.... Читать полностью

Отказ в выдаче пенсии
Сбербанк

Воронеж, отделение СБ РФ на Плехановской 12: Пенсионеру 84г, инвалиду 1-й гр, отказали в выдаче пенсии, сославшись... Читать полностью

Привязка номера телефона к карте
Сбербанк

Можно ли привязать номер телефона к карте в офисе банка,если симка телефона зарегистрирована на другое лицо. Как... Читать полностью