Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не зачисляет возвраты на счет по закрытым виртуальным картам, хотя в истории операции показываются, некомпетентные сотрудники premium

30.09.2024 20:49
17
Т-Банк

Банк частично не зачисляет возвраты по закрытым виртуальным картам на счет, хотя в истории операции показываются, иными словами, я получил возвраты на счет, это видно в истории операции и в выписке, но на остаток по договорам это не влияет, я думал, такое невозможно, но это так, вот уже прошло пять дней, а ДС на счетах не появляется, разговаривал с десятью уже, наверно, операторами, у каждого своя причина, кто-то говорит, что это нормально, типа операции уже в обработке, кто-то видит якобы сбой и такое в первый раз, кто-то упорно не видит остаток на счетах и не может сложить дебит с кредитом, и не видит, что возвратов на несколько десятков тысяч рублей, а остаток на этом счету в разы меньше, обещали решить вопрос за 2 дня, но перенесли по итогу еще на полмесяца. Я устал уже общаться с некомпетентными сотрудниками, прошу помощи тут, я являюсь ярым фанатом банка уже почти 9 лет, везде вас хвалил на своей работе в банковской сфере, ставил в пример, а вы так подводите...

Здравствуйте.

Как только получаем возврат, зачисляем деньги на ваш счет. Чтобы я смогла во всем разобраться, напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на электронную почту connect@tbank. Также добавьте к письму ссылку на отзыв. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему постоянно отменяется встреча?
Т-Банк

Ну и в чем же дело? В нежелании платить 500 р по ссылке друга? Выжидаете 80 дней и специально не везёте карту? ))))... Читать полностью

Отсутствие клиентированности и подхода к клиенту
Т-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом нескольких банков и имею вклады на определенную сумму ( которые позволяют иметь стату... Читать полностью

Разглашение персональных данных. Мошеннические действия.
Т-Банк

Екатерина, добрый день!Именно утечка данных.Физическая карта всегда при мне.Я её не терял и не передавал.Кстати, ва... Читать полностью

Не начислили кэшбек который был в индивидуальных акциях

Парфенова Екатерина, как прикрепить ссылку Читать полностью

Случайное подключение подписки премиум
Т-Банк

Добрый вечер !сколько по времени ждать ответ , есть какие-то сроки ?  Читать полностью

Случайно закрыл Вклад
Т-Банк

Буду благодарен если будет возможность отменить закрытие  Читать полностью

Банк не зачисляет возвраты на счет по закрытым виртуальным картам, хотя в истории операции показываются, некомпетентные сотрудники premium
Т-Банк

ну вот даже здесь ошибка у вас)) не указали верную почту, не дописали .ru к емайлу, думаю почему не отправляется..... Читать полностью

Случайно закрыл Вклад
Т-Банк

Здравствуйте, имею в Вашем банке 2 вклада, с разницой в месяц, 1 вклад закрылся 28 сентября, 2 вклад должен был за... Читать полностью

Что делать с тем, что банк не дает никаких инструкицй по 161 ФЗ, хотя Цб ссылается на Т-банк
Т-Банк

Моя история началась еще 04.08.2024. В этот день мне пришло смс от Т-банка о том, что в целях безопасности мой счет... Читать полностью

как узнать мошенники оформили на меня кредит или нет в Banki.ru
Т-Банк

как узнать мошенники оформили на меня кредит или нет в Banki.ru Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разглашение персональных данных. Мошеннические действия.
Т-Банк

Екатерина, добрый день!Именно утечка данных.Физическая карта всегда при мне.Я её не терял и не передавал.Кстати, ва... Читать полностью

Банк не зачисляет возвраты на счет по закрытым виртуальным картам, хотя в истории операции показываются, некомпетентные сотрудники premium
Т-Банк

ну вот даже здесь ошибка у вас)) не указали верную почту, не дописали .ru к емайлу, думаю почему не отправляется..... Читать полностью

Заблокированы переводы сбп
Т-Банк

Добрый день, пошли третьи сутки блокировки переводов сбп на карте Тинькофф, кормят завтраками что система блокирует... Читать полностью

О том как Т-банк присвоил мои деньги себе
Т-Банк

О том как Т-банк присвоил мои деньги себе. И речь ведь всего о 2 000 рублей29.09.2024 я через сбербанк методом СБП... Читать полностью

Четыре дня не разблокируют карту, не дают перевести 200К на свой же счет в другой банк
Т-Банк

С 28 сентября моя мама не может перевести деньги (200 тысяч) с карты Т-Банка на собственную карту в Совкомбанке по... Читать полностью

Списали деньги , которые были на погашения кредита под залог, в счёт бизнес кредита
Т-Банк

Добрый день. Так а иск вы заново теперь будете подавать ? Сумма долга ведь уменьшилась по бизнес кредиту. По поводу... Читать полностью

Зависли деньги при попытке закрытия вклада.
Т-Банк

Закончился вклад, пришли проценты, прошла автоматическая пролонгация. При попытке закрытия вклада и перевода на ка... Читать полностью

списание денег без подписки
Т-Банк

Здравствуйте,я с жалобой на то что у меня каждый день списываются деньги,подписку я не оформляла, прошу вернуть все... Читать полностью

Списали 4700₽ с карты без моего ведома.
Т-Банк

Здравстуйте, 30 сентября 2024 года у меня на карте лежали 4700₽, зашла оплачивать в магазин, пишет недостаточно сре... Читать полностью

Перевод себе
Т-Банк

Здравствуйте, если я буду переводить себе крупную сумму на другой банк может ли банк заблокировать перевод? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Начисление 4000 ₽ за открытие вклада до 30 сентября 2024 г.

30 сентября 2024 г. открыл вклад в ТКБ банке. В условиях и расчётах доходности вклада на Банки.ру присутствовал бон... Читать полностью

Вознаграждение 1000р

Добрый день, при оформлении полиса ОСАГО на карту озон должна была поступить 1тыс рублей. А какие сроки будет зачис... Читать полностью

115 фз банк своровал мои деньги
Совкомбанк

21 августа когда пришёл блок моей карты по 115 ФЗ, я пришел в первое отделение, там мы написали заявление где не б... Читать полностью

Отказывают в обслуживании
Сбербанк

Здравствуйте!Меня зовут Колосов Сергей Владимирович 15.08.1987 гожа рождения. Мне сбербанк заблокировал все мои кар... Читать полностью

Вознаграждение за вклад

Я перепутала, этот вклад открыт по акции миллион за открытие вклада, только вот условия по нему я уже не помню. Есл... Читать полностью

Когда будет выплачено вознаграждение за открытие счета?

Сегодня практически уже 1 октября. Вознаграждения до сих пор нет! Обман?  Читать полностью

Новые банкоматы как у Сбера.
Альфа-Банк

Добрый вечер.Сегодня пришла в Ленту для снятия денежных средств и обалдела.Там стояли прекрасные банкоматы,которые... Читать полностью

Некорректно рассмотрены документы о продлении КАСКО
Драйв Клик Банк

2 раза отправка полиса КАСКО с продлением и квитанции оплаты , смс приходит что не видят оплату Читать полностью

Заблокировали по 161фз
ВТБ

Здравствуйте! Мне ограничили абсолютно все переводы на мои карты и переводы по СБП по 161-ФЗ.Я отправил обращение в... Читать полностью

Когда вернут деньги?
Сбербанк

Здравствуйте!Я совершила покупку на авито,на сумму 1509 рублей,но продавец не отправил посылку,дата отмены заказа 2... Читать полностью

30.09.2024 О банке