Список вопросов
Ответ дан

В чате бот отвечает не корректно, оператор вопрос не берёт в работу. Горячая линия, бот отвечает также не корректно и не соединяет с оператором просто отключает вызов. Сегодня целый день звонила, бот тупил и не соединял с оператором и отключал.

01.10.2024 16:52
16
Совкомбанк

Вопрос по проблеме так и не решён, раздрожает боты тупят и в чате и на горячей линии и не соединяют. Мою проблему не решили. 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Непонятная ситуация с рефинансированием
Совкомбанк

Заполнил заявку на сайте на рефинансирование кредитной карты в ВТБ в размере 200т. Получил одобрение и порядок дейс... Читать полностью

Заморозка денег банком
Совкомбанк

Банк четвертый день держит мои деньги, которые я собиралась перевести на СВОЙ счет в Сбер. Счет заморожен, я не мог... Читать полностью

Оказывается я снова клиент (и ФИО у меня новое)
Совкомбанк

Перехожу в теле2 (на не-главном номере), получаю как обычно симку с временным номером.Через несколько часов - звоно... Читать полностью

Смена ипотечного страхования по Ипотеке Совкомбанка
Совкомбанк

Вопрос не был решён. Банк навязывает своё страхование и грозится увеличить процент по ипотеке. Направил обращение в... Читать полностью

"Обещанного 3 года ждут"
Совкомбанк

Здравствуйте! Здесь 24 декабря я разместила отзыв о Совкомбанке с оценкой "5". 27 декабря его зачли вместе с оценко... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Не вернули проценты по кредиту
Совкомбанк

Мною был взят кредит в совкомбанк.на условиях кредитного договора,мне должны были вернуть часть уплаченных процент... Читать полностью

Проблемы с подарочной картой
Совкомбанк

Добрый день!У банка есть сервис по покупке подарочных карт https://halva-gift.sovcombank.ru/ , раньше он работал хо... Читать полностью

Кредитный доктор, или кредитный лохотрон
Совкомбанк

Здравствуйт. Хочу вернуть деньги за программу кредитный доктор. Главная причина это обман с самого начала процедуры... Читать полностью

На каком основании сотрудники вашего банка звонят мне и интересуются моим братом?
Совкомбанк

Я в вашем банке кредиты не брал, отношений не имею, брату пожелания сотрудника передал. Зачем мне еще 3 раза звонит... Читать полностью

Досудебном исковое заявление!
Совкомбанк

Совкомбанку.От гражданина РФ,Проживающего в г. Челябинск, по ул. Ковшовой, дом 4, кв. 125, Абдуллозода Искандар Ниё... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не вернули проценты по кредиту
Совкомбанк

Мною был взят кредит в совкомбанк.на условиях кредитного договора,мне должны были вернуть часть уплаченных процент... Читать полностью

Жалоба на некомпетентность сотрудников и длительное отсутствие решения по обращениям
Совкомбанк

Я являюсь добросовестным плательщиком и активным клиентом банка. Никогда не допускала просрочек и всегда старалась... Читать полностью

Повышение тарифной ставки при нарушении условия 5 на 10 с Халвой
Совкомбанк

Добрый день. Просьба дать обратную связь по вопросу касающемуся повышения тарифной ставки, либо оплаты комиссии при... Читать полностью

Навязанные подписки, страховки и прочее
Совкомбанк

Никому не посоветую обращаться в совкомбанк, услуги навяжут,: подписки, страховки и поочее, 90 к брал, полгода плат... Читать полностью

Нарушение условия 5 на 10 при оформлении автокредита карты Халва
Совкомбанк

Добрый день, просьба разобраться в ситуации, оставлял обращение # 663496 по поводу нарушения условия обслуживания к... Читать полностью

Предложение по кредиту
Совкомбанк

Сайт Банки.ру передал мой запрос на кредит в Совкомбанк, который мне позвонил и предложил кредит, я попросил присла... Читать полностью

Непрекращаемые звонки от банка с предложениями
Совкомбанк

В день может поступить очень много звонков! за 29.01 от номера 89112324227 поступало 27 звонков!!! Начиная с 9 утра... Читать полностью

Не регистрируют жалобы, не решают проблему
Совкомбанк

27.01.25 уже задавал вам вопрос: почему сотрудники Совкомбанка (СКБ) отказываются регистрировать мои жалобы на их б... Читать полностью

Здравствуйте , вы обещали помочь разобраться с проблемой ?!
Совкомбанк

Да я уже в банк направил через отделение десятки обращений , какой от этого толк ,!? Вы в очередной раз показали св... Читать полностью

Проблема с обращением в Совкомбанк
Совкомбанк

 Запросил в Совком банк (бывший Хоум кредит) финансовый документ по моему счету - платежное поручение по кредитном... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Информация УИН по платежу
Сбербанк

Добрый день! Иногда оплачиваю платежки через госуслуги. Вот за супругу оплатил налоговое уведомление 20.11.2024 год... Читать полностью

Куда направить СТС по кредиту
Совкомбанк

Куда направить СТС по кредиту Читать полностью

Каков уровень дна Альфа банка по работе с клиентами
Альфа-Банк

Продолжение темы по вопросу (ID вопроса 696738). Видимо уровень дна углубился, если не хотите даже ответить ради пр... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Не зачтён отзыв на банк.

Добрый день, а можно узнать, почему мой отзыв на Ozon банк был не зачтён? Читать полностью

Я только что оформила микрозайм на 50 000тыс рублей в pay ps Куда прийдут деньги?

Куда прийдут деньги? Читать полностью

Автокредит изменились условия
Т-Банк

Здравствуйте я сегодня вам писала по поводу повышения ставки по автокредиту и ежемесячного платежа, вопрос так и не... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Недостоверная информация

Добрый день. Мне нужно переговорить с вашим сотрудником непосредственно по телефону. Спасибо Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ
Т-Банк

Позвонили с банка. Предоставил все скриншоты продаж на авито и покупки криптовалюты. Ограничения не сняли(( Читать полностью

30.01.2025 О банке
Запрос нотариуса остался без ответа
ВТБ

Добрый день! Я являюсь наследницей. Нотариус открыл наследственное дело и отправил (электронно) запрос в ВТБ. дело... Читать полностью

Безопасная сделка. Продажа квартиры с ипотекой в Т-банке
Т-Банк

Добрый день. 9 января я подала заявление в Т-банк о самостоятельной реализации квартиры с ипотекой в Т-банке. 15 ян... Читать полностью