Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа-смарт - трудности перевода (формулировки)

01.10.2024 12:40
16
Альфа-Банк

Уточните пожалуйста в мобильном приложении формулировку рекламки Альфа-смарт.

Ко мне пришла рекламка в конце сентября (уже после выбора категорий кэшбека). В рекламке было написано при активации подписки будет дополнительная категория кэшбека в октябре. В моём понимании это дополнительная к уже выбранным, а по факту это категоря для выбора (если не выбрал, то не активна, а изменить уже выбранные категории нельзя).

Не вводите в заблуждение - добавьте пару слов в вашу рекламку, чтобы всё было понятно и недвусмысленно.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ от доставки карты
Альфа-Банк

Я хотела бы отказаться от карты, а курьер приедет завтра с 17-19часов. Просто я завтра не свободна, и не смогу забр... Читать полностью

Обман по акции "Деньги вам и друзьям"
Альфа-Банк

Не получил вознаграждение за двух человек. Все аереписки и скрины есть. Читать полностью

01.10.2024 О банке
Покупают лояльность
Альфа-Банк

Получил смс от банка"Вы писали о нас на Банки.ру. Если смогли помочь, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не начислен кэшбэк, за приглашенного друга
Альфа-Банк

В июле по моей ссылке оформили карту другу, а банк утверждает что карта оформлена просто через сайт! Через горячую... Читать полностью

Блокировка личного кабинета Альфа Банка
Альфа-Банк

17 лет являюсь клиентом Альфа-Банка. Сегодня банк заблокировал мне доступ в моб банк, чтобы получить от меня сведен... Читать полностью

Банк заблокировал мои счета и не дает снять средвсва
Альфа-Банк

В отделении АО «Альфа-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий счёт ФЛ, номер 408178105056... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Банк заблокировал мои счета и не дает снять средвсва
Альфа-Банк

В отделении АО «Альфа-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий счёт ФЛ, номер 408178105056... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Проблемы с обследованием карт
Альфа-Банк

Возникающие проблемы с обслуживанием карт не решаются на протяжении нескольких месяцев. В течение трех месяцев испо... Читать полностью

открыт счет в Альфабанке без моего ведома
Альфа-Банк

А ничего так, что я закрыла счет в Балтийском банке в 2015 году? Т.е. вы открыли счет, не спрашивая моего разрешени... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не пришли деньги на счёт
Альфа-Банк

17.09.2024 года по платёжному поручению 152315 от Альфа Страхование Жизнь были перечислены денежные средства по нас... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Не начислен кэшбэк, за приглашенного друга
Альфа-Банк

В июле по моей ссылке оформили карту другу, а банк утверждает что карта оформлена просто через сайт! Через горячую... Читать полностью

Не показан кешбэк в истории операций в приложении
Альфа-Банк

Здравствуйте! В октябре у меня одна из акционных категорий кэшбэка по карте "25% за платеж за услуги связи Билайн".... Читать полностью

Альфа-смарт - трудности перевода (формулировки)
Альфа-Банк

01.10.2024 (в день написания) вечером (я увидел в 20:40) уже появилась доп. категория. Видимо я поспешил плохо поду... Читать полностью

Есть ли возможность получить 2000 руб по акции при первом открытии брокерского счета
Альфа-Банк

Сказали, что дадут приветственные акции. В чате специалисты тоже написали. За открытие счета. Сейчас невозможно до... Читать полностью

Как вернуть не законно списанные денежные средства и инициировать внутреннюю проверку по банковскому специалисту, который меня обслуживал?
Альфа-Банк

При оформлении кредитной карты сотрудница банка несколько раз просила предоставить коды из СМС, но ни разу не преду... Читать полностью

проверьте и пожалуйста начислите за поздно зачтённый отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11688793/
Альфа-Банк

сегодня позвонили с Банки.ру и сказали, что по просьбе банка вернулись к отзыву за август месяц (https://www.banki.... Читать полностью

ПОДАРОК.............
Альфа-Банк

ВЫБРАЛ ПОДАРОК КАРТА ОТ АЛЬФА БАНКА ПЛЮС 1000 Р КАРТУ ПРИВЕЗЛИ А ДЕНЕГ НА НЕЙ НУЛЬ ГДЕ ДЕНЬГИ? Читать полностью

кэшбэк альфа тревел.
Альфа-Банк

04.03.2024 была совершена покупка авиабилетов через сервис альфатревел на сумму 101671 руль. при покупке билета был... Читать полностью

Свой в Альфа - Банке
Альфа-Банк

Суяргулова Наталья Алексеевна договор от 07.02.2024 г. ИД партнёра 190185.Прошу закрыть данный договор и направить... Читать полностью

Нет выплаты !!!!!!!!
Альфа-Банк

здравствуйте. Банк не видит рекомендацию другу , выплаты нет, срок вышел 30 сентября. Прошу до начислить  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Технический сбой по карте сбит льготный период. Списаны неизвестные проценты на 24000 и изменены остатки сроков карта с подвохом
ВТБ

обращение CR-13957327 там все подробно! Вопрос решиться должен быстро! Я вам советую...Сбой по карте начался ровно... Читать полностью

Не отображаются деньги на счёте, не могу погасить кредит, образовалась просрочка
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня перевела деньги со Сбера на карту халва, чтоб погасить кредит. По истории операции деньги при... Читать полностью

Выписка по прошествии 5 лет
Сбербанк

Мария, здравствуйте. У меня вопрос по поводу хранения данных - для предоставления данных в суд мне очень нужны доку... Читать полностью

Заблокировали карты и сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карты и приложение сбербанк онлайн. Я отправляла объяснительную, но к сожалению... Читать полностью

Отказ от доставки карты
Альфа-Банк

Я хотела бы отказаться от карты, а курьер приедет завтра с 17-19часов. Просто я завтра не свободна, и не смогу забр... Читать полностью

Обман по акции "Деньги вам и друзьям"
Альфа-Банк

Не получил вознаграждение за двух человек. Все аереписки и скрины есть. Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не доверяйте банкам! Мой печальный опыт.
Т-Банк

Здравствуйте. Мой отзыв будет подтверждён скринами, направленными на электронку responses@banki.ru, в теме письма п... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Хочу открыть у вас счет.
Т-Банк

Александр, гражданин Израиля. У меня ВНЖ (вид на жительство). Жена гражданка России. Мне 70, пенсионер.  Хочу откры... Читать полностью

Арест счётов ветеран
ВТБ

Здравствуйте, расскажите пожалуйста каким образом банк арестовывает счет на который приходит социальная выплата вет... Читать полностью

Подключили страхование кредитной карты без моего желания
ВТБ

Добрый день!27.09.2024 открыла кредитную карту через сайт банка. Сегодня 01.10.2024 с кредитной карты снялся платеж... Читать полностью