❓ Как прекратить бесконечный обзвон со стороны Альба банка с предложением оформления карты?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как прекратить бесконечный обзвон со стороны Альба банка с предложением оформления карты?

Иные вопросы

02.10.2024 08:20

Альфа-Банк

Автор

user-386419559382

г Чита

Добрый день! Очень часто, 2-3 раза в неделю от вашего банка поступает звонок с предложением Альфа карты с длительным льготным периодом. Номера телефонов начинаются на +7-922 (сегодня звонок поступил с номера +7-922-906-48-04, в воскресенье с номера +7-922-910-1816. Обзвон совершает робот, всегда начинает с фразы "Здравствуйте, мы не смогли до вас дозвониться. Предлагаем оформить кредитную Альфа карту с льготным периодом..." и так далее. При этом возможности выйти на оператора нет, отказаться от дальнейшего обзвона тоже нельзя, робот предлагает единственный вариант - нажать 1, чтобы получить предложение от банка. При нажатии 1 разговор либо сбрасывается, либо робот говорит, что все операторы заняты и также спустя время происходит сброс. Ситуация крайне странная, больше похоже на издевательство, а не на рекламу.

Подскажите, что мне нужно сделать, чтобы вы прекратили звонить? Согласие на получение рекламы вам я не предоставлял, вашим клиентом я не являюсь (и ранее никогда им не был), и желания им становиться у меня нет, особенно после бесконечных агрессивных рекламных обзвонов в мой адрес. Я принципиально не пользуюсь услугами организаций, осуществляющих холодные обзвоны клиентов. Прошу принять меры, иначе мне придется писать жалобу уже в другие компетентные органы, нервов уже не хватает.

Приветствую!

Номера не принадлежат нам, мы вам не звонили.

Также мы можем предположить, что вам звонят мошенники. Они с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Они могут позвонить и представиться банком, создать поддельный сайт и пообещать выплату или сказать о вредоносной программе на телефоне, которую нужно срочно удалить. Поэтому никогда, никому и ни под каким предлогом нельзя сообщать номер карты, cvv-код и коды из смс, а также устанавливать на телефон сторонние приложения по совету позвонивших.

Подробно о том, как защитить деньги рассказываем на сайте.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 299 Отделений 80

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Что за системный сбой?

Волшебство - не иначе: решил я воспользоваться кредиткой "год без процентов".Прекрасно зная, что нужно уложиться в... Читать полностью

02.10.2024 Качество обслуживания

Задолженность по карте после окончания беспроцентного периода.

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой, у меня есть кредит от Альфа банка с беспроцентным периодом 365 дней, дан... Читать полностью

02.10.2024 Переводы и платежи

Не закрыли счет по моей просьбе!

Вы не имеете право по закону РФ не закрывать мой счет даже если у меня есть ограничение по исполнительному документ... Читать полностью

02.10.2024 Обслуживание ЮЛ

Проект свой в альфа.

Работал в свой с февраля, почти все устраивало, были нюансы, но терпимо.Но после переезда в новый кабинет просто уж... Читать полностью

02.10.2024 Иные вопросы

Согласование действующей ипотеки

Здравствуйте,ипотека в Вашем банке с 2021 года,в этом году возникла проблема,потеряли документы по предыдущей страх... Читать полностью

02.10.2024 Качество обслуживания

снимают деньги за не оказываемые услуги

29.07 обратился в чате в альфа-банк (замечу что на этот момент я был премиум клиентом) и попросил отключить премиум... Читать полностью

02.10.2024 Переводы и платежи

Как отказаться от кредита?

Добрый день!Чтобы узнать условия кредита, кликнула на предложенение банка, выбрала интересующие параметры. Ожидала... Читать полностью

02.10.2024 Дистанционное обслуживание

Обман по акции "Приведи друга", не начисляют бонус

Обещано: 1т приглашающему, 500р приглашенному при оформлении карты по акции. Оформил дебетовую карту, ссылку-пригла... Читать полностью

02.10.2024 О банке

Отменить перевод клиенту вашего банка

Не являюсь вашим клиентом, сделала перевод на карту вашего клиента, как можно вернуть деньги? Читать полностью